BPM 与 ERP 的完美结合 by Tony 苏克东

简介

1：BPM vs. ERP

BPM 是 Business Process Management 的缩写，中文有各种翻译，比如业务流程管理、企业流程管理、商务流程管理、流程管理，并没有一个统一的名词或标准，属于管理学科体系的一个分支。

以下是世界知名的BPM 厂商 Ultimus 安码公司的 BPM 功能及模块简介：

BPM 软件/系统/平台 提供一系列工具或技术或解决方案，使得用户可以对企业内部及外部各种流程进行建模（Model)、自动化（Automation）、整合（Integration）、管理（Management）、优化（Optimization），实现全生命周期360°的精细化管理。

360°全生命周期流程管理方法论

Ultimus BPM 核心功能

ERP是 Enterprise Resource Planning 的缩写，中文名称是企业资源计划，根据百度百科解释，ERP由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。企业资源计划是 MRP II（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRP II 已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期 告系统。

以下基于世界知名ERP厂商SAP 公司最新的S/4 HANA 举例介绍ERP的功能：

SAP S/4 HANA

2：BPM 与 ERP 完美结合

原本BPM 和 ERP 本身是在两个不同的领域，ERP 和 BPM 历史及知名度也是相当，都是在90年代提出的，ERP的前身是MRP、MRPII，历史更加久远，BPM 的前身是群组软件（知名代表是IBM的Lotus Notes）和工作流 Workflow 衍化而来，ERP 已经成为家喻户晓的应用软件，也产生了包括SAP、Oracle、微软、QAD、Sage、用友、金蝶、鼎捷等大厂商。

相比之下，BPM 则相对一致不温不火，全球也产生了一些BPM 厂商，包括IBM（收购Filenet等进入）、Oracle（收购BEA进入）、微软（WF）、Ultimus、K2、Pegasystem、Agilepoint、Nintex、炎黄、奥哲H3、易正等国内外厂商，但知名大厂商并没有把BPM作为重要战略业务板块，专业厂商（Nich player，Ultimus、K2等）要么规模比较小，要么被大的综合性厂商收购，要么原厂都还没有进入全球最重要的市场之一中国区域，据不完全统计专业BPM厂商目前只有 Ultimus 安码一家进入中国，并且长期在中国区域运营（Agilepoint、K2曾经原厂进入，后来退出转而以代理商身份运营），显然可以看出两大领域的市场差距。

不管是从词汇定义来看，或者核心功能及模块角度，BPM 和 ERP 都不属于同一个对比的领域，但这两块还是经常被拿来讨论及评估，正是如此，我们重点来看看 BPM 和 ERP 两者如何完美结合，相生相处，发挥各自优势的同时，创造最大的价值，满足企业管理信息化，尤其流程化管理的需求及痛点。ERP能够为BPM提供基础数据及记录流程数据，BPM则可以提升流程执行力、弥补ERP流程管控方面的不足，二者融合后，使企业内部管理更加顺畅、提升整个组织能力。

3：集成的动因、集成的技术、集成的场景

BPM 和 ERP 集成的动因

ERP 虽然可以很好满足企业核心业务管理功能需求，但也面临如下的尴尬：

BPM 整合/集成 ERP 技术

目前市场上主流的BPM 平台都会提供 SDK 二次开发接口 用于集成流程和企业ERP等第三方系统，或者结合RPA 流程自动化技术更加智能化实现BPM 与ERP的集成，并且达到无需改变现有的系统（非入侵式）。

以下举例介绍Ultimus 公司独特的 Flobot = Flow Robot 流程机器人专利技术，实现BPM 集成任何第三方系统的应用：

Ultimus Flobot 机器人

通过 Flobot 可以非常方便实现：

BPM 集成 ERP的常见三种方式：

BPM 集成ERP 或第三方系统有很多种方式，Ultimus 公司经过25年3000多家客户实施经验，总结出如下常见的三种方式。

第一种：有来有回

企业经过多年的信息化系统建设，已经积累了足够多的业务系统，BPM 主要解决及处理的就是跨系统的流程，BPM的导入不能形成新的信息孤岛，这就要求BPM和第三方系统的集成是双向的，如下图ERP系统可以自动触发BPM的流程，同时BPM流程的状态以及结果也可以自动的实时传回给ERP，形成一个完整的闭环。

BPM 双向集成 ERP

举例如下：

第二种：你的走向我做主

BPM 流程跳转及审批规则往往在第三方系统已经制定或存储，这时候需要智能的集成第三方系统，自动获取相关的数据，并且按照预定规则计算及判断，然后传递回给BPM流程，不需要人为手工的处理，这样做的好处一方面是可以减少重复制定流程规则，另外可以减少对流程执行的培训及学习，进而提高流程执行准确率。

BPM 流程规则内置在ERP

举例如下：

第三种：你的数据我展现

通过BPM的智能化表单可以自动获取流程所需要的存储在第三方系统的信息，比如ERP订单信息，包括流程的基础主数据，以及流程辅助决策信息，避免需要人为手工到各种系统寻找匹配的信息，这样可以大大提高流程执行效率，以及流程决策准确率。

BPM 和 ERP 结合的常见场景：

场景1：项目制造型公司的项目管理、采购及费控的全流程管理应用，BPM构建项目管理主流程的价值：

场景2：销售售前主流程，BPM流程优化的价值：

场景3：ERP 全流程一体化

除了以上列举了3种常见的场景之外，ERP 集成 BPM的流程清单部分如下：