数字化赋能大宗商品产业链供应链创新提升

五矿发展（SH.600058）于1997年5月28日在上海证券交易所挂牌上市，是国内最大的综合性钢铁流通服务商之一，公司主要从事资源贸易、金属贸易、供应链服务三大类业务，涉及20余个主要子商品/业态。在数字化转型浪潮中，五矿发展将“努力成为具有全球竞争力的金属矿产集成供应商和产业综合服务商”作为公司发展愿景，孵化设立龙腾云创产业互联 平台，利用新技术驱动供应链数字化转型升级，打造独具特色的产业互联 平台和大宗物资产业链集成服务能力，积极把握新机遇、应对新挑战、塑造新优势。

一、案例简述

在数字化转型浪潮中，五矿发展股份有限公司（以下简称“五矿发展”）科学研判发展趋势、勇立行业潮头，2021年启动龙腾云创产业互联 项目（以下简称“龙腾云创”），开启数字化转型进程。转型力求以技术为驱动，通过数字化赋能实体业务，探索尝试将互联 新一代信息技术与实体产业深度融合，打通企业内部及企业间“连通”的壁垒，解决痛点，疏通堵点，连接断点，从而对传统业务进行升级，实现线下线上融合。通过构建数智化平台，发挥其“连接器”作用，面向客户提供集仓储、加工、运输、供应链金融、指数、技术等为一体的集成化服务，整合供应链多方生态，实现商流、物流、信息流、资金流四流合一，促进各要素精准匹配，提高集成创新能力和产业链整体协作水平，重构商业模式和价值链条，加快推动产业数字化、数字产业化，打造创新发展增长极，致力构建全球领先、国内引领的数字化、一体化、全要素大宗商品产业生态圈，深度赋能大宗商品产业链供应链数字化转型升级并形成强大的 会效应。

二、转型工作情况

（1）战略规划

五矿发展将龙腾云创产业互联 项目作为“十四五”发展规划重要组成部分，全力推进公司数字化转型。

龙腾云创以致力于构建全球领先、国内引领的全要素大宗商品产业互联 生态圈为愿景；以助力五矿发展实现全面数字化转型，推动传统贸易物流业务优化升级，构建供应链数字化经济闭环，以产业数字化带动数字产业化，实现供应链四流合一，成为大宗商品供应链的生态构建者为使命；以实现五矿发展业务全面数字化、线上线下充分融合创造增量效应为目标，坚决落实平台战略、服务战略和数智战略等三大战略体系。

龙腾云创以孵化成长于五矿、壮大于市场、回馈于 会为战略发展路径，以数字化赋能为抓手，将原来仓储、贸易、物流等各业务线条单兵作战变为协同作战、责任捆绑，强调集成整合效应，并通过建立一体化协同机制，为数字化转型提供制度保障：一是制定一体化运营管理办法，明确“效用最大化原则、资源匹配原则、贡献分成原则”等一体化管控原则；二是专门成立一体化运营部，明确一体化推进主体；三是优化考核导向，改变原来以净利润为主要考核导向为“一体化运营指标”为内部考核的重要抓手，倒逼业态叠加，互为导流，从存量中要增量，在增量中要效益，实现业务良性循环，提质增效。

到“十四五”末，五矿发展力争实现数字供应链闭环管理，充分利用先进技术手段，链接从矿山到终端的产业链全要素，通堵点、连断点，对全产业链进行流程重塑、业态升级，实现数字赋能产业。

（2）业务模式

龙腾云创依托龙腾云仓、龙腾云商、龙腾联运、龙腾商务、龙腾技术五大业务板块，打造龙腾一体化品牌服务族群，相互支撑、相互引流，实现大宗商品产业链“四流贯通”，为客户提供一体化协同服务。

龙腾云仓定位于大宗商品领域的专业仓储加工运营平台，以数码仓产品为“武器”，整合产能利用不足的 会仓储资源，通过标准化管理模式和数码仓系统为其赋能，提升企业经营效率；龙腾联运定位于打造智慧物流服务平台，旨在以提升运输效率为核心，聚集货主和运力资源，提升“多式联运”比率，满足不同客户需求，逐步建立全国“公路+铁路+水路”大格局的运输 络体系；龙腾云商定位为供应链业务场景提供流量入口的第三方供应链服务平台，通过建立基于大数据应用场景的数字化风险管控系统，协同云仓及联运业务提供一体化服务，发挥供应链金融服务功能，实现产融结合，以融促产、强产；龙腾商务定位于专业的招标代理与保险经纪的服务商，未来将加强纵向深耕和横向拓展，依托数字化手段，助力客户“公平、公正、公开”招标采购，“完善、贴身、专业”闭环风险敞口；龙腾技术定位于技术开发与运营孵化平台，实施以“技术开发服务”和“产业互联 产品运营”两大业务为核心的“双轮驱动”战略模式。

（3）技术架构

龙腾云创平台通过采用分层式设计，从顶层到底层分别包括应用前端层、业务中台层、支撑系统层、数据后台层、大数据应用层。

应用前端层负责构建 页端、APP应用端、微信小程序等前端交互页面，提供基础服务、竞价服务、会员增值服务等相关业务交互界面，负责为客户提供业务入口与展示界面，是直接面对用户的终端层。

业务中台层负责处理应用前端层产生的业务，响应业务需求，实现具体的业务逻辑，更好地服务于前端应用层。依托模块化思路，将不同业务类型分解为不同模块。

支撑系统层负责对业务中台处理业务提供支撑，包括CRM、BDSS分析系统、OMS、竞价系统、风控系统、拍品管理系统、基地管理系统等。

数据后台层负责设计整体业务数据结构，底层数据存储管理等工作，保证整体系统数据唯一性，并实现数据库的并发处理，为上层业务逻辑保障数据安全。

大数据应用层负责利用大数据技术对数据进行分析处理，包括精准营销、风控评级等功能与模型，通过大数据技术的应用实现其他各层对数据的分析需求。

三、转型成效

（1）企业价值

2021年是五矿发展“十四五”开局之年，也是龙腾云创筹备运行元年。龙腾云创在这一年里成功开发数码仓系统，改善了原有的作业效率和服务质量，入库时间、找货时间大大提升。积极稳妥推进“一 百园千仓”布局，龙腾云仓首个对外开拓的自管仓揭牌启动，全年共拓展2家自管库及3家加盟库。多式联运平台快速上线，涵盖公铁水运输、口岸服务、保险经纪服务等多种服务，为客户提供一站式的多式联运服务。数据中台建设取得阶段性成果，完成了核心业务数据入湖，上线管理驾驶舱等诸多应用，提升了可视化管理、动态化响应和智能化决策水平。

（2） 会价值

龙腾云创重点开发了国储竞拍平台，为维护大宗商品供应链安全平稳运行作出贡献。为了服务国储局放储、保供稳价工作，龙腾云创积极应对业务场景高并发、数据安全保障要求高等诉求，采用多种安全技术和分布式架构设计，快速上线了竞价平台，共拍卖铜和锌29万吨，交易金额达114.23亿元，峰值访问量达到每秒160+次。龙腾云创的快速响应和品质服务得到了国家发改委、国储局的高度评价，并收到国家物资储备调节中心发来的感谢信，对五矿发展在国家储备事业特别是国储铜、锌投放工作中彰显的政治担当和大局意识表示了感谢。信中表示：“此次国储投放得到 会的广泛好评和上级部门的肯定，贵司在这项工作中做出了突出贡献。特别是贵司的业务团队克服时间紧、任务重、要求高等困难，以高度的敬业精神和过硬的专业技术，为我们提供了高质量的工作保障，助力投放工作圆满完成。”

此外，龙腾云创还获评2021产业互联 百强企业、2021年中国企业数字化转型先锋、2021年中国产业互联 领军企业、第五届“强 杯”全国 络安全挑战赛线下赛二等奖等殊荣。

四、面临的痛点难点及建议

（1）思考

1、思维观念需要进一步转变。在数字化转型过程中，特别是起步阶段，如果员工的思维观念未能与时俱进，及时转变，企业很可能会被原有的惯性拉回既定轨道，使数字化转型流于“形”，而失其“神”。

2、数字化人才需要进一步培育。人力资源是数字化转型的第一资源，需要通过引进和培育的方式聚集到更多复合型人才，形成人才高地。

3、数字化转型需兼顾短期利益和中长期价值。企业数字化转型需要从终局看布局，以未来定义现在，给予数字化转型更多的包容性和发展空间，适当弱化短期利润贡献，强调价值创造。

（2）建议

1、多措并举加强对央企数字化转型的指导和支持。建议相关部门加强央企数字化转型试点工作，打造数字化转型示范样板，根据企业所处不同行业进行分类指导。同时，建议进一步完善绩效考核机制，给予央企足够的时间和空间推动数字化转型，为企业未来高质量发展奠定良好基础。

2、解决数据安全与融合应用问题。进一步加强对数据产权归属、数据安全保护、数据交易等方面的法律保护，有效规避大数据安全风险。同时，打通数据共享与融合应用渠道，让数据有边界、有权责，连得上，跑得通，用得好。