如何看待“得物App删除手机视频”事件？

一刀先为大家梳理下事件发生的过程。

11月12日，有 友曝光一段视频，称得物调用自己的手机权限，删除了其录下的关于收到货物有问题的证据。视频显示，该 友双十一在得物买了东西，收到后发现有问题，就向得物反映，并上传了视频，之后 友的手机系统提示得物删除了原视频。

很快，得物就在其微博官方账 回复称：得物没有删除用户相册的动力和能力，只会对自己App文件进行管理，而被手机系统判定为异常行为的情况正与手机厂商进行确认，从过去手机厂商及其他App披露的情况看，存在类似误 情况。

紧接着，得物官方微博又做了进一步的说明，并附上了得物App文件缓存管理示意图。

有 友表示认同这个解释，认为得物的说明还是解除了大家的疑惑。

也有 友并不买账。

对于此次事件，一刀认为有以下几点值得企业重视：

其次，企业要做好自律，遵守相关政策法规。

手机应用企业往往可以利用信息不对称，突破用户权力边界，侵犯用户利益。在此事件中，哪怕是缓存删除，得物App也应该通知用户并获得同意后再进行。2019年以来，工信部等部门一直在重拳整治手机应用“过度索取权限行为”，并相继出台了《关于开展App侵害用户权益专项整治工作的通知》、《关于开展纵深推进App侵害用户权益专项整治行动的通知》等一些列政策法规，企业应认真贯彻执行，避免遭受处罚。