苏州怡天电子科技有限公司成立于2000年，是一家专业从事计算机软件代理，培训， 服务的解决方案供应商，我们拥有良好的客户基础，与江苏地区数千家客户保持着紧密的合作伙伴关系的同时，为 Autodesk，Microsoft，Trendmicro，Symantec，adobe，Corel，Mcafee，Citrix，Oracle等 诸多知名软件提供完善的技术服务培训体系，是软件厂商在中国长期的优秀合作伙伴和授权经销商。公司经过超20年的不懈努力，逐渐已成为江苏地区年销售额近亿的专业软件销售及服务公司。
服务介绍
服务与支持：售前售后的联系方式，我们的服务宗旨，提供什么服务 Autodesk产品服务流程 用户购买产品一年内，享有如下技术服务支持： 1.用户通过电话、论坛或E-MAIL等方式联系技术支持工程师； 2.用户按技术支持工程师要求提供提供判断问题的相关文件，必要时提供相关LIC文件、DWG图档和模型文档等； 3.技术支持工程师收到所需要的相关文件，判断问题情况，给出解决方案； 4.用户根据解决方案进行处理，或者由技术工程师进行远程协助操作； 5.若仍然无法解决问题或有其它特殊情况的，视路程远近2～3个工作日安排上门处理问题。 Autodesk产品服务范围 1.为用户进行软件演示、讲解，必要时提供部分产品的试用，让用户了解产品，帮助用户选择产品； 2.用户购买软件后，按用户需求进行产品安装、 络版部署,以及软件的注册事宜等； 3.用户在使用中出现问题，帮助解决问题，给出解决方案； 提供软件的培训，帮助用户尽快掌握产品的使用（收费）。
苏州怡天电子科技有限公司
公司地址: 苏州市干将东路666 和基广场618室
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