企业品牌为什么容易产生舆情危机？

当今时代，互联 尤其是移动互联 蓬勃发展， 民数量和 络应用渗透率持续提升，企业的 络生存与经营环境发生了巨大的变化，消费者一方面可以通过门户 站、博客、论坛、 交媒体等工具获取信息，表达个性化的诉求；另一方面也对企业产品与服务更为挑剔，随时随地发表自己的观点与看法。

一、企业品牌危机产生原因

而在互联 时代背景下，企业的品牌经营处在一个透明度日益增大的环境里，这使得企业一点点小的失误都会迅速传播酿成轩然大波。因为“用户参与上传，分享内容”是互联 时代的典型特征，在这个平台上人人都是信息的发布者。大家都参与发布、传播话题，并想尽办法让别人关注，这就使得传播者无限增多，传播渠道无限增大。

在互联 时代， 络传播环境的特点使得大量留存在 络上的信息可以随时被搜索查阅并极易被不负责任地进行复制传播，对于企业来说，平时点滴积累的各类不良信息如果不被加以注意，那无疑就会生成一颗随时可能被引爆的炸弹。

二、企业品牌危机发生特点

传统媒介时代下品牌危机发生具有很大的可预测性以及可防范性，但是到了互联 时代背景下，企业品牌危机可谓无处不在，大大增加了其不可预测性以及不可控制性，使得监测或处理的难度都非常大。行业 站、各种论坛上危机频发，视频 站让危机变得更加易感，而 交平台上的危机更加难以控制。在移动互联 时代，品牌传播被放置在一个更为复杂多变的传播环境之中。对于企业来说，一方面， 交媒体等为品牌提供了前所未有的传播优势，大大提升了传播效率。另一方面在大数据时代，消费者通过对 交媒体的使用，掌握了信息传播的话语权，改变了大众传播时代以企业为主导的局面，人们获得信息表达观点的方式更加方便快捷，这也大大提高了负面信息传播控制的难度，给企业品牌危机公关带来巨大的挑战。