聊天机器人成疫情辟谣小能手

日前，天津大学新媒体与传播学院成功研发“疫情辟谣助手”，该系统现已面向校内师生上线测试。

天津大学新媒体与传播学院密切关注新型冠状病毒舆情态势，持续推进相关研究工作。他们调研发现，微信群、朋友圈等新媒体平台正在成为谣言散播的重灾区，而现有的 络辟谣平台大多采用关键词检索模式，当这些平台遇到与疫情关键词关联度不高的问题，如“武汉断 是真的吗？”，常常无法检索到准确的辟谣信息。

与其他 络辟谣平台的“关键词检索”使用模式不同，天大新媒体与传播学院研发的“疫情辟谣助手”是一款能聊天的机器人，该机器人采用了广大 友熟悉的“聊天软件”界面模式。用户可以在对话框输入问题，通过“提问”寻找答案。接收问题后系统通过API接口发送给服务端。服务端使用实体识别技术解析问题文本，搜索相匹配的谣言和辟谣信息，回复到客户端展示给用户。

据天津大学新媒体与传播学院技术团队师生表示，疫情辟谣助手使用“人民数字”公开的谣言数据，实时更新大量权威可靠的辟谣数据，“希望我们研发的辟谣小助手能够丰富谣言查询手段，为大众提供一颗零学习成本、简单好用的辟谣’定心丸’，让谣言在及时、专业、科学的大数据技术面前无处遁形”。