惠州电召热线965168难打通 高峰打的依旧难

市民建议增电召接线员

该市民提到，前些日子晚上8时许，其在东湖五区迟迟等不到公交车和的士，就打了惠州的士的电召电话，结果一直是忙音。好不容易打通，接线员说等几分钟，没有了下文。其建议多添加点服务终端和接线员

此外，该市民还提到在上下班高峰期向空的士招手，司机会停下来问目的地，不顺路就说要交班。他建议更改的士交班时间，错开上下班高峰期。

电召软件在内测，晚高峰禁止交班

惠州交通局解释，目前惠州市“965168”出租车电召中心共有7条电召热线，平均每天接收电话1000多次，“965168”出租车电召中心在节假日、上下班高峰期等用车高峰时段电话确实常常处于繁忙状态。为进一步缓解“电召难”“打车难”问题，惠州交通局将会从提升电召服务、改进电召技术等方面入手，以进一步提高出租车电召成功率。

“965168”出租车电召中心已在新投放和最近更新的800多辆出租车上完成新的电召终端设备升级，通过乘客手机卫星定位模块直接快速确认乘客乘车地点，采用短信语音播 抢答模式实现同时发送乘客信息给多台空载出租车进行抢答，可以有效简化电召流程，缩短电召时间，提高电召效率。

同时，惠州出租车手机电召系统目前已完成开发了基于安卓系统的应用软件“惠州电召”开发工作，正在全面内测，将于年内推向市场。届时，用户下载软件后即可实现一键召车。

此外，为进一步解决上下班高峰期市民乘车难问题，惠州市交通运输局已于2013年制定了《惠州市出租汽车交接班管理制度》，严令禁止出租汽车驾驶员在17时30分至19时进行交接班。市民如遇到上述情况，可致电惠州市交通管理总站(0752-2829316)进行反映或投诉，违规行为经查实的将一律从严处理。