长租公寓问题频发,业主租客怎么办?

今年 2 月,曾陷”资金链断裂”传闻的蛋壳公寓再度传出”爆雷”传闻,引发热议。11 月 9 日,蛋壳公寓北京总部数百人维权。11 月 16 日,针对”破产”传闻,蛋壳公寓官方微博发布回应称,”感谢大家的关心和支持,我们没有破产,也不会跑路!请不要信谣传谣!”

11 月 17 日,深圳市住房和建设局发布《关于切实规范住房租赁企业经营行为的紧急通知》,对住房租赁企业经营行为提出了”十不准”的具体要求。《紧急通知》要求,住房租赁企业与承租人应当严格履行住房租赁合同约定,不得单方面提高租金,不得随意克扣押金,不得巧立名目收费。

劲松大厦楼下的维权业主及租客

房东:收不到房租,还要还房贷

上午 12 时,劲松大厦楼下,近百名维权租客与业主在焦急等待,10 多名安保人员在场维持秩序。近 30 名义工正在为维权的租客和业主答疑解惑,并设置了两处法律援助咨询点。大厦左侧约一百米处,设有维权通道,入口处摆有一块”蛋壳公寓办理业务工作流程”字样的指示牌。前来维权的租客或业主需先申领来访人员前台登记表,根据现场喊 顺序依次前往九楼,与蛋壳深圳的工作人员协商。

在大厦正门右侧,身穿红色义工马甲的程先生正在向排队的业主解释情况:”如果没有收到租金,十五个工作日后你可以申请解约,若是无法解约,就找你所在的街道综治维稳。”

义工正在为业主答疑解惑

“三个月没收到租金了,物业费也拖欠着。”业主罗女士表示,考虑到疫情关系,9 月未收到租金时,罗女士并未与蛋壳深圳联系,”本想或许可以缓一缓收到租金,没想到他们(深圳蛋壳)已经拿不出钱了。”据罗女士介绍,从 11 月 11 日起,就有业主前来解约,但均因蛋壳陷入资金周转困境而无果。

蛋壳深圳业主自发组建的微信群

房客:不住房也要还”租金贷”

相比之下,办理了”租金贷”的租客何女士维权之路更为艰辛。何小姐租住的房屋正面临拆迁,房东已断 近一个月,并要求她在月底前搬离。”签合同时,蛋壳工作人员没有告诉我要与微众银行签署贷款合同,直到昨天收到微众银行的信息,我才知道我是通过贷款形式提前支付了一年的租金。”何女士无奈道,”即使我不住这个房子,未来半年我仍需每月支付 2500 元的贷款。”

除此,尽管部分蛋壳租客未被房东要求搬离,但仍需面对断 、租金返现不到位等情况的困扰。市民庄女士在 8 月 27 日与蛋壳公寓签订了为期 4 个月的租房合同,押金是 627 元。根据合同规定,庄女士每月需缴纳 188 元服务费(等值 9% 的月租),服务内容包括宽带 络和保洁等。

庄女士与蛋壳公寓的租房合约

然而,11 月起,庄女士再未见过保洁人员,宽带 络也于 11 月 1 日被停用。最初,庄女士联系蛋壳管家,对方表示 络问题是硬件升级导致,很快可以恢复。”但有租户打电话问运营商,才知道断 其实是蛋壳没有交 费。”庄女士说。

返现的金额只能用于兑换房租

庄女士称,早在两个月前她就意识到,蛋壳公寓的资金链或许出了问题。九月初,庄女士在微博等平台看到陆续有租客反应出现断 、退款迟迟不到账等情况。但当时她以为只是小问题,暗自庆幸自己未被波及。

庄女士与蛋壳公寓的租约将于 11 月 27 日到期,她表示对返现已经不抱希望,更担心押金能否如数退还。

蛋壳:房东单方面解约不影响租客租住

在劲松大厦九楼的调解现场,租客高先生向蛋壳工作人员表示,”你们没有通知租客,私自与房东解约,我的租期还没到,房东已经在催我搬走了。”蛋壳工作人员回应称,这个问题他们无法解决,”如果房东单方面跟我们解约,你们可以继续租,但如果房东每天来催,你可能得每天 警。”

“我不希望再有第二次、第三次被催促搬走的情况了。”高先生如此说道。

蛋壳深圳楼下排起了长队

长租公寓频”爆雷” 业主难收房

处于风波中的蛋壳并非孤案,近年来长租公寓市场由于”高进低出”(支付房屋权利人的租金高于收取承租人的租金)、”长收短付”(收取承租人租金周期长于给付房屋权利人租金周期),再配合以”租金贷”实现快速扩张的模式,以致友客、岚越、小鹰公寓等多家长租公寓相继”爆雷”。

长租公寓野蛮扩张模式下,一旦资金链断裂,不仅租客将面临背负债务、无房可住等风险,房东也将面临租金难收、解约无望等困局。

然而三个月后,黎女士并未收到第二笔租金,她与小鹰联系后,对方告知需在 9 月 30 日支付租金。但是 30 日过后,黎女士仍未收到租金,考虑到节假日,黎女士选择了继续等待。

黎女士委托朋友多次寻访租客,数次敲门却毫无音讯,由于黎女士不在国内,无法强制开门,事情一时陷入两难处境。”租金损失就算了,我只希望尽快收回我的房子,让受害者得到补偿。”黎女士无奈道。

(深圳晚 供稿)

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