追逐数字化浪潮,买了管理系统却发现有近一半的功能压根用不上

简单列举一些企业管理过程中常见的问题:

· 不同部门和岗位的员工,沟通配合流程复杂,效率低下,跨公司、跨部门沟通合作困难;

· 日常使用邮件、QQ、微信等多种沟通软件,导致沟通工具凌乱,通信息呈碎片化,协同难度大。

· 一个流程审批跑上跑下,流程慢,耽误时间,员工工作效率低下;

· 日常工作中流程不规范,工作内容重复,浪费精力;

· 纸质数据材料堆积一大堆,查找和管理困难;

· 员工一出差,考勤管理就乱套;

· 总/分/子公司地域有差异,组织层级多,公司管理信息传递层次就比较多,形成沟通障碍,管理混乱;

……

随着技术的高速发展,数字化浪潮来袭,在这样的大环境下,企业要继续发展就必须学会踏浪而行,开启数字化转型之路。

开展数字化转型的过程中,企业通常会购置数字化软件。当前市场上各种类型的企业管理软件,针对一些特定办公场景下的管理问题,都有着一套针对性的解决方案。但由于软件市场品类繁杂,容易让人“眼花缭乱”,加上对各类软件的功能不够了解,常常会在购置软硬件环节出现“好大求全”的问题。

据Standish Group,平均而言企业级软件的功能有超过60%都处于几乎不被使用或者完全不被使用的状态,企业在购置这些软件时往往只是凭借一时的直觉,觉得“可能会用到”、“有总比没有好”,然而不仅导致了前期项目实施周期的加长、成本的提高,还导致在实际应用过程中复杂度提高、出错率上升,反而给员工造成了诸多不便,影响了最终的转型效果。

那么,企业究竟该如何选择项目管理软件呢?

1、了解内部数字化程度,梳理实际需求

企业在购置软件之前不要盲目开始“海选”,首先应该明确梳理自身需求,想清楚企业需要用软件来解决哪些问题?企业目前的数字化基础如何?根据需要解决的问题来寻找具备对应功能的软件,同时也要根据内部的数字化程度来选择对应的软件:

如零基础或基础薄弱,可优先考虑传统的基础性项目管理软件,如OA、ERP、CRM等,这些软件完全可以满足转型初期的需求,且操作简单容易入门,实用性更高。如果企业内部的数字化程度已经较高,基础软件无法满足复杂的业务场景,则可考虑购置一些功能较全面的软件,此时员工已经熟悉数字化管理,对这类软件的接受度也会相对较高。但也需注意,功能不是越多越好,还是要符合自身的需求。

2、操作简单实用,具备个性化智能解决方案

选择项目管理软件时,操作简单实用也是一大要点。一部分软件虽然功能非常全面,但相应的操作流程也非常复杂,员工记不住、学不会、用不对,久而久之软件就被弃置一边了,也自然失去了其实际的作用。

因此,建议优先选择能够通过后台灵活配置的方式,精准匹配企业个性化业务场景的软件系统,这类软件可以贯穿企业业务管理的行为、过程与结果,为企业提供高效的个性化数据智能解决方案,精准助力企业进行数字化转型升级。

3、配备覆盖整个购买+使用周期的优质服务

在软件选择时,还需要着重考虑购买软件后,是否有专业团队进行实施前的详细需求调研,实施中的使用培训,以及售后的长期运维管理能力。

没有详细的需求调研,则造成软件配置不实用,功能不匹配等问题;没有线下详细地使用培训过程,员工搞不清使用流程,买了不会用,用不好,再好的软件也无法发挥实际作用;没有售后长期运维管理服务,后期软件出现大大小小的问题没人解决,导致软件无法继续使用。

综上,企业在选择软件时,应当“知己知彼”,先梳理自身需求,再针对性地进行选择。同时还需注意软件是否操作简单、是否实用,能不能根据企业当前业务场景进行灵活配置。最后了解软件公司是否具有全面的服务能力,以保证使用全程无忧,避免软件和资金的浪费。

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