产品交付及售后服务信息化管理系统软件开发设计解决方案

“关注”本账可以获得更多解决方案，文章最后有惊喜！

解决方案目录明细：

1. 业务明细 3

1.1 产品库 8

1.1.1 产品交付 8

1.1.2 产品信息库 10

1.2 售后服务 13

1.2.1 信息受理 13

1.2.1.1 信息受理 13

1.2.2 现场服务派单 19

1.2.2.1 现场技术服务告 19

1.2.2.2 产品服务情况登记 24

1.2.3 产品管理 28

1.2.3.1 产品维修告单 28

1.2.3.2 产品维修情况登记 33

1.3 备件管理 37

1.3.1 备件入库 37

1.3.2 备件出库 39

1.3.3 备件库存 41

1.3.4 备件信息 41

1.4 查询统计 43

1.4.1 用户信息查询 43

1.4.2 产品交付查询 44

1.4.3 产品信息查询 45

1.4.4 信息受理查询 46

1.4.5 现场技术服务告查询 47

1.4.6 产品维修告单查询 48

1.4.7 产品维修情况查询 49

1.4.8 产品服务情况查询 49

1.4.9 备件入库查询 50

1.4.10 备件出库查询 51

1.5 基本信息 51

1.5.1 领域 51

1.5.2 职务 52

1.5.3 平台类型 52

1.5.4 产品类型 52

1.5.5 服务人员登记 53

1.5.6 用户信息 57

1.5.7 军种 57

2. 常用界面 57

2.1 表格界面 57

2.2 录入窗口 60

2.3 打印输出 62

3. 常用功能 64

3.1 数据备份和恢复 64

3.2 权限设置 65

3.3 信息库压缩 67

3.4 操作日志 67

3.5 与EXCEL文件交换数据 70

1. 业务明细

1.1 产品库

【产品库】

当前功能包含如下子功能:

产品交付(See 1.1.1)
产品信息库(See 1.1.2)

1.1.1 产品交付

【产品交付】

表格界面：在表格界面(See 2.1)，信息内容以表格的形式显示，当前功能包含如下信息内容(所含示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合):

[(主表)]

ID	编	合同	令	出库单	项目名称	出厂时间	产品发往单位	发货地址	用户接收人	联系电话
2	0001	20191001001	0001	CK20191010010001	A项目	2019-10-01	××××××	×××××××××	张××	150****5690
12	0002	201912020001	0002	CK201912020001	B项目	2019-12-02	××××××	×××××××××	张××	150****5690
13	0003	202001010001	0003	CK202001010001	A项目	2020-01-01	××××××	×××××××××	张××	150****5690

(续表)

运费	军代表	检验人	装箱人	业务经理	领料单	确认单	运输单	出门单	押运单	唯一标识
200	李××	赵××	郭××	孙××	LL201910010001	QR201910010001	YS201910010001	CM201910010001	YY201910010001	JF20200115001
200	刘××	赵××	郭××	孙××	LL201912020001	QR201912020001	YS201912020001	CM201912020001	YY201912020001	JF20200115002
200	杨××	赵××	郭××	孙××	LL202001010001	QR202001010001	YS202001010001	CM202001010001	YY202001010001	JF20200115003

[产品交付明细 ]

ID	产品名称	产品编	数量	唯一标识
1	光纤连接器	A10001	2	JF20200115001
2	光隔离器	A10002	5	JF20200115001

信息处理相关说明:
1.“(主表)”的字段[唯一标识] 将在“(主表)”记录新增后被自动生成。

录入窗口：录入窗口(See 2.2)用来做为信息维护更新界面(所含示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合)。

辅助录入说明:
1.[产品发往单位]获得输入焦点(光标)时，将显示一个辅助输入的列表(【总体单位】【总体单位联系人】【总体单位联系电话】【总体单位地址】)，通过从列表中选择合适的行次后，字段[产品发往单位]将被填充列表中当前行【总体单位】对应的值。同时，字段【发货地址】【用户接收人】【联系电话】将被同时更新，不再需要手工输入。

1.1.2 产品信息库

表格界面：在表格界面(See 2.1)，信息内容以表格的形式显示，当前功能包含如下信息内容(所含示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合):

[(主表)]

ID	产品型	产品名称	产品编	单板A	单板B	装备编
1	A-001	光纤连接器	A10001	****	****	10001
2	A-002	光隔离器	A10002	*******	********	10002
3	B-001	整体形软波导	B20001	****	*****	20001

(续表)

总体厂家	项目令	用户	产品出所时间	总体厂家交装时间	备注	编
××××××××××	A1001	××××	2020-01-01	2020-01-01	××××××××××××××××××	CP20200115001
××××××××××××××	A1002	××××××	2019-08-01	2019-08-01	××××××××××××××××××	CP20200115002
××××××××××××××××××××××××××	B2001	×××××	2019-10-01	2019-10-02	××××××××××××××××××××××××××	CP20200115003

[产品技术更改内容]

ID	产品技术状态更改内容	时间	编
1	××××××××××××××××	2019-12-10	CP20200115001
2	××××××××××××××××××	2020-01-01	CP20200115001

[产品维修记录]

ID	产品维修记录内容	时间	编
1	××××××××××××××××××××××××××	2020-01-10	CP20200115001

信息处理相关说明:
1.“(主表)”的字段[编 ] 将在“(主表)”记录新增后被自动生成。
2.在“(主表)”记录保存前您可能遇到“试用版只能录入10条数据，如果需要录入更多的数据请联系我们购买正版程序：15506692882”的提示！请注意保证输入信息的完整性和合法性。
3.在“(主表)”记录保存前您可能遇到“产品编不能重复！”的提示！请注意保证输入信息的完整性和合法性。
4.在“(主表)”记录保存前您可能遇到“产品编不能为空！”的提示！请注意保证输入信息的完整性和合法性。

录入窗口：录入窗口(See 2.2)用来做为信息维护更新界面(所含示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合)。

【产品维修记录】

1.2 售后服务

【售后服务】

当前功能包含如下子功能:

信息受理(See 1.2.1)
现场服务派单(See 1.2.2)
产品管理(See 1.2.3)

1.2.1 信息受理

当前功能包含如下子功能:

信息受理(See 1.2.1.1)

1.2.1.1 信息受理

表格界面：在表格界面(See 2.1)，信息内容以表格的形式显示，当前功能包含如下信息内容(所含示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合):

故障检修

技术咨询

技术改进

用户培训

备品销售

巡检保障

客户建议

其它信息

领域

军种

反馈单位

联系人

职务

联系电话

是

否

光纤通信

军种一

DD××××××××××

赵××

××

155****6955

是

否

电传输

军种二

SS××××××××××

杨××

××

155****6955

是

光纤通信

军种三

HH××××××××××

贾××

××

159****1560

(续表)

地址

平台类型

产品类型

故障件编

型

名称

返回件有无

到所时间

备注

记录人

所属单位

记录时间

处理情况

受理编

是否受理

××××××××52

平台类型一

产品类型一

A10001

A-001

光纤连接器

无

2020-01-05

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

张××

××××××

2020-01-10

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

SL2013072401

××××××××85

平台类型二

产品类型二

A10002

A-002

光隔离器

2020-01-08

××××××××××××××××××××××××××

李××

××××××××

2020-01-09

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

SL20200116001

××××××××159

平台类型三

产品类型三

B20001

B-001

整体形软波导

有

2020-01-16

××××××××××××××××××

赵××

××××××××××××

2020-01-09

××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××

SL20200116002

信息处理相关说明:
1.字段[受理编 ] 将在记录新增后被自动生成。

录入窗口：录入窗口(See 2.2)用来做为信息维护更新界面(所含示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合)。

辅助录入说明:
1.[反馈单位]获得输入焦点(光标)时，将显示一个辅助输入的列表(【使用单位】【地址】【使用部队联系人】【职务】【电话】)，通过从列表中选择合适的行次后，字段[反馈单位]将被填充列表中当前行【使用单位】对应的值。同时，字段【联系人】【职务】【联系电话】【地址】将被同时更新，不再需要手工输入。
2.[故障件编 ]获得输入焦点(光标)时，将显示一个辅助输入的列表(【产品型】【产品名称】【产品编】)，通过从列表中选择合适的行次后，字段[故障件编 ]将被填充列表中当前行【产品编】对应的值。同时，字段【型】【名称】将被同时更新，不再需要手工输入。

表: 表(See 2.3)实现信息数据的格式化打印输出(所含示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合)。

表名称:信息受理;纸张类型:A4;纸张放置:竖放; 表类型:单记录表;

1.2.2 现场服务派单

当前功能包含如下子功能:

现场技术服务告(See 1.2.2.1)
产品服务情况登记(See 1.2.2.2)

1.2.2.1 现场技术服务告

表格界面：在表格界面(See 2.1)，信息内容以表格的形式显示，当前功能包含如下信息内容(所含示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合):

ID	单	日期	项目名称	工作令	用户单位	联系人	服务地点	服务时间	承接部门	出差人	服务要求
2	FW20200116001	2020-01-05	A项目	0001	DD××××××××××	赵××	××××××××	2020-01-05	××××××××	××	××××××××××××××××××
3	FW20200116002	2020-01-20	B项目	0002	SS××××××××××	杨××	××××××××	2020-01-20	××××××××	李××	××××××××××
4	FW20200116003	2020-01-30	A项目	0003	HH××××××××××	贾××	××××××××	2020-01-30	××××××××	杨××	××××××××××××××××××××××××××××××××

(续表)

服务结果	遗留问题	其它信息	意见建议	服务态度	服务技术	客户签名	用户代表意见	处理意见	拟制	批准
××××××××××××××××	××××××××××××××××××	××××××××××××××××	××××××××××××××	满意	满意	石××	××××××××××××××××××××××	××××××××××××××××××××××××××	××××××××	赵××
××××××××××××××××××	××××××××××	××××××××××××××	××××××××××××××	满意	满意	孙××	××××××××××	××××××××	××××××××	马××
××××××××××	××××××××××××××××××××	××××××××××××××××	××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××	基本满意	满意	麻××	××××××××××××××××××××	××××××××××××××××××××××	××××××××××	刘××

信息处理相关说明:
1.字段[单 ] 将在记录新增后被自动生成。

录入窗口：录入窗口(See 2.2)用来做为信息维护更新界面(所含示例数据皆为虚构,如有雷同,纯属巧合)。

声明：本站部分文章及图片源自用户投稿，如本站任何资料有侵权请您尽早请联系jinwei@zod.com.cn进行处理,非常感谢！

产品交付及售后服务信息化管理系统软件开发设计解决方案

“关注”本账 可以获得更多解决方案，文章最后有惊喜！

1. 业务明细

1.1 产品库

1.1.1 产品交付

1.1.2 产品信息库

1.2 售后服务

1.2.1 信息受理

1.2.1.1 信息受理

1.2.2 现场服务派单

1.2.2.1 现场技术服务 告

相关推荐

“关注”本账可以获得更多解决方案，文章最后有惊喜！

1.2.2.1 现场技术服务告