有部分车主要求进行退换车处理，但奔驰方面以不符合退换车条件为由予以拒绝。据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的第二十一条规定：在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。
数据显示，奔驰2021年上半年累计销量为441579辆，同比增长27.6%，相较于宝马、奥迪41.9%、38.6%同比增幅失色不少。其中，奔驰C级今年上半年累计销量为8.54万辆，同比增长16.3%，上涨势头也略逊于大市。
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