“我们的商业模式也在改变,过去是买软件,现在是订阅,就像用水用电一样,用我们的服务,如果你不满意了,明年你就可以不订阅了,所以我们必须如履薄冰、战战兢兢,我们跟客户是一个长期的合作关系”
“2016年5月10 ,我把办公室给“砸”了,很多人觉得不可思议,那个时候我就倡导居家办公、移动办公。今年疫情下来,我们很多人适应了远程办公、居家办公的模式,其实我在2016年就已经实现了。”
“过去我们还对西方,特别是美国的核心技术还有一点点依赖,还有一点念想,这次危机和对抗让我们放弃了这种幻想,我们自主可控,自主创新,所以在各个行业进入了中国的核心技术开始引领全世界的一个时代。”
“企业的数字战斗力就是在企业每一个价值链和场景当中,收集、存储、处理、分析和转换数据的能力,这种能力将会带来额外的力量和竞争优势,这种力量和竞争优势就是一种战斗力。”
“企业战斗力=思维模式×数字化的技术×实践——也就是说这三个因素全都是倍增因素!”
“企业的数字化转型,就是要破釜沉舟,怀抱必胜的信念。过去我们金蝶的云转型,取得良好的业绩,每年至少50%以上的增长,今年即便是在疫情下,我们也增长45%”
“在座的各位,一刹那间都会有很多起心动念,一小时就几十个,一天就上万个,如果你心心念念都是为了客户、为了行业,这就是在道上用功,必然会成功。”
以上是金蝶国际(00268)董事长徐少春,日前出席由中国企业联合会、中国企业家协会主办的“2020中国500强企业高峰论坛”时发表的观点。
金蝶国际是国内软件服务龙头,早在2001年就在香港上市,但金蝶从未停止转型的步伐,从2014年开始云服务业务,今天云服务已占公司业务的60%左右,今年疫情之下,金蝶股价逆势上扬,涨幅接近200%。
在百年未有之大变局下,徐少春认为每一个企业都亟需数字化转型和升级,这不仅仅是简单技术升级,而是要将数据作为核心战略资源进行数字化管理,在平台和业务方面全面升级,最后每家公司都将成为科技公司、“软件”公司。
而金蝶的目标就是通过云计算平台为企业的转型升级赋能,6年时间,金蝶的云计算从0到成为核心业务,每年徐少春都在通过身体力行来带动企业的转型与革新。
从2014年开始,徐少春先后“砸”了笔记本电脑、服务器、办公室和ERP系统,每一次“砸”东西,都是为云计算的转型吹响 角——“砸”电脑代表着用手机移动办公成为现实;“砸”服务器意味着企业依托云计算可以摆脱服务器的束缚。
“砸”办公室,更是对远程办公、居家办公的一种认可,几年后的今天,面对疫情,这种办公模式才第一次成为主流;而“砸”ERP,则是为今天全新的EBC系统铺好道路。
在中美脱钩、核心企业遭到制裁的当下,金蝶一百多人的团队,历时两个月就帮助华为的子公司华为海洋与美国技术解耦。而这样的成功案例还有很多……
以下,是聪明投资者整理的演讲全文:
百年未有之大变局下重构企业的数字战斗力
在今年这样一个特殊的年份,新冠肺炎疫情肆虐全球,中美贸易对抗和技术解耦,以及数字化的浪潮一浪过一浪的多重压力背景下,我们仰望星空,从内心深处寻找我们的力量,这是一个很有意义的事。
当然我们每一个人也会问,这到底是一个怎样的时代,这是一个大变局、大机遇、大转折,是我们每一个人的大时代,是百年未有之大变局。
以前我们经常听人讲“百年未有之大变局”,现在正是时候。
很多人有忧虑和纠结,但是如果你相信这场危机将加速我们中华民族的伟大复兴,那这就是我们每一个人的大机遇。
在屏幕上有一个标志,那是北斗三 卫星的标志。今年7月30 ,习总书记亲自开通了北斗三 卫星导航系统,这是全世界继美国,俄罗斯以后的第三个(导航系统)。
北斗三 卫星所包含的核心技术有一百多项,充分证明了我们国家在各个领域,特别是在航天领域掌握了很多核心技术。
所以大家看到某一天,从浙江的两个地方同时发射了弹道导弹,准确的命中了运动当中的一条舰艇,误差几乎没有,达到了精确到1米的范围。
这种技术、这种现象在各行各业都在发生,包括我们这个行业的国产替代也风起云涌。
过去我们还对西方,特别是美国的核心技术还有一点点依赖,还有一点念想,这次危机和对抗让我们放弃了这种幻想,我们自主可控,自主创新,所以在各个行业进入了中国的核心技术开始引领全世界的一个时代。
我们这个行业也进入了一个EBC致胜的时代,过去我们很多企业谈ERP,最早上个世纪六七十年代谈MRP,八十年代是MRP-2,到九十年代是ERP,现在我们不谈ERP了,现在我们谈EBC(企业业务能力)。
企业当中的每一个流程,每一个产品,因为跟数字化的技术融合起来,形成了一种战斗力,我们称之为企业业务能力,英文就是EBC,Enterprise Business Capability。
那到底什么是企业数字战斗力?
在企业每一个价值链和场景当中,收集、存储、处理、分析和转换数据的能力,这种能力将会带来额外的力量和竞争优势,这种力量和竞争优势就是一种战斗力。
还对EBC感觉模糊?
看看这些案例你就明白了
我们在各行各业可以看到很多成功的案例,比如说浙江做豆制品的祖名豆腐,这个企业去年(卖出)超过了十个亿。
原来祖名是用电话定豆腐,现在是通过移动手机APP的一个移动订单管理系统减少了81%的订单支持,2个小时送货到上千的 点,库存积压浪费一年减少200万元。
我们再来看另外一个企业,华为的一个核心的子公司叫华为海洋,是生产和铺设海底光缆的企业,因为去年华为受到美国的打压,首先要把华为海洋的国外系统解耦。
我们金蝶去年年底中标了这个项目,要求要在两个月之内完成国产化替代,我们一百来 人的团队,用了不到68天的时间替换了它184个子系统,让华为海洋免于美国的制裁,而且让它具备了重构连接员工的能力。
在河南郑州,花花牛乳业也用了我们的订单管理系统,打通了供应链和经销商,建立了十二大渠道通路统一的订货平台,为订货中心节省了50%的人力;物流中心节省了20%的成本。
中车株洲电力机车公司(中车株机)构建了一个先进的工业互联 ,上万件物料和两百多个工位,都能连接到这个工业互联 系统之中,关键部件的生产率提高了30.12%,更重要的是它把两千多家合作伙伴都集中在一个互联 平台上。
我们都坐过动车,你在享受高速行驶的动车体验的背后,有我们金蝶系统的帮忙,中车株机建立了重构链接万物的能力。
在深圳有个做生日蛋糕的企业——幸福西饼,原来是个小作坊,这几年发展很快,通过数字化转型,通过大数据和算法精准地驱动它的业务,每日的订单超过10万件,每次消费者要订蛋糕,两小时送到,如果送的不对,立即给你退货,如果迟到一分钟,就扣一块钱,如果说超过两小时他就送给你。
这就是战斗力,如果没有建立这样一个大数据的系统,我想幸福西饼做不到,所以他送的不是蛋糕,送的是幸福。
每家企业都需要构建这五大能力
前面我讲了五个案例,分别说明了EBC的五种能力,我们每个企业要建立五大平台,要能通过数字化提供这五种能力,哪五个平台呢?
一、 客户体验平台,通过客户体验平台,你要重构连接客户的能力,这里头有很多场景;
二、 信息系统平台,通过信息系统平台来重构连接员工的能力,我们传统的ERP系统基本上都在这个范围之内;
三、 生态系统平台,通过生态系统平台,来建立链接伙伴的能力;
四、 互联 平台,通过互联 平台来建立链接万物的能力;
五、 数据分析系统,这是最重要的一个系统,通过它来建立数据驱动的能力。
那么这五个平台,五种能力,其实它们之间是有一个因果关系的,如果没有链接客户、员工、万物和伙伴的能力,你也不具备数据驱动的能力。
所以每一个企业建立系统,要建立这个五大平台,特别是要利用大数据,把自己变成一个科技公司。
我们的每一个平台都要针对各种场景精准营销,如果你不能够精准直达客户,为他创造价值,你就没有竞争力,你就没有战斗力。就像刚才我讲的幸福西饼,如果没有一个集中采购的平台,效率就不可能高。
未来每家企业都将是软件公司
而金蝶要成为软件公司背后的软件公司
我们的数据分析平台,可以做到损益分析、智能风险管理,智能销售预测和智能的补货预测。每一家企业,在EBC的帮助下都可以变成一个智能企业,每一个企业都将是一个软件公司、大数据公司。
我们金蝶要成为软件公司背后的软件公司,那就是提供平台。每一个企业在数字化过程当中需要的是平台,在这个平台上不断开发迭代,而我们这个平台就叫金蝶云苍穹。
金蝶云苍穹,为什么取这个名字?因为习总书记曾经引用过一句古话——“不能胜寸心,安能胜苍穹”——不能战胜自己的话,你怎么能够战胜各种困难和挑战?
我们金蝶二十多年的创业,2016年我们投资开发金蝶云苍穹系统,这是国内第一个可以全面替代SAP、Oracle这些国外ERP系统的一个平台,它的开发效率是传统软件的几十倍甚至上百倍。
企业战斗力=思维模式×数字化的技术×实践
该怎么去构建企业数字战斗力?我有个公式分享给大家——
企业战斗力=思维模式×数字化的技术×实践
——也就是说这三个因素全都是倍增因素!
假如你在这个行业里头找不到标杆,找不到对标的实践,那就会很难;如果你不能大胆地去探索和创新,那也会很难。
当然,云计算、大数据、人工智能这些核心技术你都要采用,但是最关键的还是思维模式和心态,因为数字化转型的路上不可能一帆风顺的,你甚至可能不知道自己不知道,这时候该怎么办?
我们过去几年做了一些探索,我们用一个转型塔来形容金蝶这几年的转型,最底层的是运营转型,建立以客户为中心的端到端的系统,金蝶也要引进EBC(Enterprise Business Capability:企业业务能力),不过我们叫KBC,也就是金蝶的EBC。
更重要的是,我开设了一个徐少春微信服务 ,在我们的产品和服务的每个场景界面,都会有一个浮窗,你点进去就可以跟我对话,我每天收到上千封客户来信,有400多名运营人员协助我响应客户的需求,这大大提升了我们面向客户的服务意识,也倒逼了我们研发的变革。
刚才提到的金蝶云苍穹,是一个全新的、能够替代国外ERP的平台,我们的商业模式也在改变,过去是买软件,现在是订阅,就像用水用电一样,用我们的服务,如果你不满意了,明年你就可以不订阅了,所以我们必须如履薄冰、战战兢兢,我们跟客户是一个长期的合作关系,当然,还有我们今年哲学的指引。
每年一“砸”
都是对企业转型的破釜沉舟
过去几年,我每年有一“砸”,2014年5月4 我把笔记本电脑给砸了,就只用一部手机移动办公,我们大多数的人,你还有笔记本电脑吗?不需要了!手机就可以办公。
2014年8月8 我把服务器砸了,企业不需要服务器了,你要服务器干嘛?你通过云端,通过数据中心来访问就够了。当年我砸的时候很多人看不懂,现在很多人明白了。
2016年5月10 ,我把办公室给“砸”了,很多人觉得不可思议,那个时候我就倡导居家办公、移动办公。今年疫情下来,我们很多人适应了远程办公、居家办公的模式,其实我在2016年就已经实现了。
2017年5月4 我把ERP砸了,那个时候还不知道替代品叫什么,今天我知道了,就是前面我谈到的EBC。
所以企业的数字化转型,就是要破釜沉舟,怀抱必胜的信念。过去我们金蝶的云转型,取得良好的业绩,每年至少50%以上的增长,今年即便是在疫情下,我们也增长45%,我们云计算的收入比例,从2014年的几乎为零,到今年上半年,我们披露的业绩占到了58.5%。
我们的股价在过去十年翻了十倍,今年涨了150%,我相信我们只要坚定转型的信念,我们将继续保持稳步的增长。
“事、德、道、心”
在这里,我还是跟大家谈一点“道”,我们所有的转型,最后都是转新——思维模式的改变,你不改变,你什么事都做不成。
数字化转型,你要牢记四步曲:“事、德、道、心”——在“事”上用功,收效甚微;如果跳出具体的事,在“德”上用功,收效颇丰,“德”就是仁爱、智慧、胸怀、勇气。而比“德”更有效地就是在“道”上用攻,“道”就是一个人的境界和格局,那境界和格局又来自于哪里?来自于我们每个人心中每一刻的起心动念。
在座的各位,一刹那间都会有很多起心动念,一小时就几十个,一天就上万个,如果你心心念念都是为了客户、为了行业,这就是在道上用功,必然会成功。
当然,我们修一个德可能需要十年,求一个道更是终其一生。有一个办法,就是我们直接在心上用功,我们就可以超越“道、德、事”,在心上用功,要明心、净心,净心就是净化我们的心灵,要不断地像华为那样自我批判;
明心就是两个相信:相信遇到困难的时刻,我们内心有比这些困难大的多的能量,还有就是相信一份耕耘一分收获,相信因果。如果你相信,你就会因为相信而看见、因为相信而坚定。
这是一个什么时代?这是一个风雨无阻,英雄辈出的时代,这是一个EBC致胜的时代,我们要认识到没有危机就没有超越,企业与企业的差距是在危机当中拉大的,人与人的差距也是如此。
危机就是机遇,挑战就是机遇,苦难就是辉煌,没有危机就没有超越,让我们颠覆ERP,引入EBC,怀抱必胜的信念,重构数字战斗力。
深深地祝福大家,谢谢!
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