销售管理软件对公司发展的重要性：从CRM过渡到SCRM

那么企业为什么要使用销售管理软件，它的重要性在哪？首先，要明白企业在什么场景下要使用这方面的软件，比如，公司在发展的过程中，因为销售部门的增大，常常造成抢单、撞单的情况，如果没有一个管理系统，那么势必会造成公司矛盾重重，对公司的发展造成不利的影响，同时，有时候也因为某些原因，没有及时的掌控客户的发展动向，造成客户的流失或者业务的丢失。所以，在公司发展的过程中就要有这个管理软件来去完善公司的管理，使其能夯实公司发展的基础。

所以企鲸客SCRM软件在通常SCRM软件功能的基础上，增加了销售管理模块，就是为了当前大部分SCRM软件可能只注重拓客功能的研发，却忽略了员工管理这方面，使得客户在使用SCRM软件的同时，还要CRM软件来辅助，系统之间又不互通，多系统又造成销售的培训成本增加和办公的繁琐度。

相比市面上探马SCRM、微伴助手，企鲸客SCRM私域流量管理系统中，在管理中结合企业销售的管理模式，增加了许多细节性的功能。

1. 提升管理能力销售管理软件有助于提升管理能力，这一点将决定企业能否走得更加长远，管理方面出现问题的企业，都会产生不可预见的问题，企鲸客SCRM系统可定义您自己的客户维度，比如：客户字段、企业字段、放弃客户原因，定义企业自己的客户。可关联多个客户，方便针对企业进行跟进，同步企业客户动态、销售机会和订单，支持创建多个公海，批量导入线索，自动分配与回收线索，可见范围灵活可控，高效分配资源，提高企业线索转化效率。支持创建可选部门可见的线索，配置分配与回收规则，线索将按分配规则分配给员工或由员工手动领取。支持多维度管理线索，回收次数查询，批量转移/删除线索。

3. 提升营销效果销售管理软件能很好的为销售提供一个翔实的数据，系统可以关联产品和客户的商机为中心维护机会阶段，商机全阶段可配置，多流程可选择，企业可根据业务需求自定义自己的商机。企业管理者可按员工和统计时间查看商机各个阶段的转化率以及从客户到订单的全阶段转化情况能把业务在跟客户交流的情况记录在案，为后面的成交添砖加瓦。同时也可以帮助企业构建合理的营销思路和着眼点，用审慎的眼光考量市场目前的态势和现状。

4. 这些都只是企鲸客SCRM的一个销售板块，企鲸客SCRM管理系统还包含：客户管理、客户群管理、客户转化、销售管理、聊天管理、朋友圈运营、企业风控、引流获客、营销中心、AI外呼机器人、自营商城、淘宝，京东，拼多多，微盟，有赞、抖店、快手小店、微店、小鹅通等常用第3方平台，授权后台可同步店铺里面的商品、订单和会员进行绑定，针对这些数据可针对性的设置会员营销活动。

以上就是销售管理软件的意义以及重要性，企业在发展的过程中，不可忽视销售管理软件的运用，如果您公司需要一款这样的神器，可私信联系。