成交有大半年的客户，突然找到我，说上次装财务软件的电脑没有了，问我怎么处理？
通常这种情况，第一想到是安全锁，于是就问她有没有绑定安全锁，因为那时我是把安全锁和软件一起卖给她的，而她自己装的软件，期间一直也没问我问题。客户回复说：安全锁（类似u盘硬件）还在盒子里，没有用过。这就懵逼逼了，搞不好要重新购买软件，于是赶紧咨询公司，看有没有什么更好解决办法，最后公司回复说，可以提交申请，重新注册软件，不用重新购买软件。
这里再插一段，有个外地用户也是电脑坏了，软加密的，没有安全锁，对方认为只要配个安全锁就能搞定。那这种做法是无效的，因为你首先要在软件正常使用的时候绑定安全锁才得，换电脑时，先插上安全锁，再安装软件，就可以正常使用。所以专业的事，还得咨询专业的人。
重新注册软件，需要以下材料：
1 提交重新注册申请书（客户公司盖章、经销商盖章）
2 公司营业执照副本
3 产品序列 和CDKEY
这里尤其要注意保存好产品序列 和CDKEY，在软件盒子里面那张信封纸上，你也可以把产品序列 和CDKEY记下来。因为如果丢失了CDKEY，你还得走找回CDKEY的流程，比较费时。
另外，大家在选择购买金蝶财务软件时，一定要注意甄别金蝶代理商，因为后面很多事情，不管是重新注册软件还是售后服务，都需要对方的配合。
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