刚好我两家软件都实际考察过

我是先用酷鸟的

酷鸟使用上是先购买羽毛，用多少功能就用多少羽毛

算是使用自由度高

提供的功能很多样

像是邮箱获取、批量跟卖、自动调价、跟卖监控、成本计算器、新客户拓展、老客户维护、PPC广告助手以及效果分析

等于是付一个钱，就可以用全部功能

但界面較复查难以上手，而且羽毛烧太快，我只用了半年

由于我主要需求是自动发送索评邮件，后来选择比酷尔

比酷尔是内地做索评邮件较早的一家，主要专注于提升买家售后服务上

这方面算是比较专业跟正派的

系统自带13种模板，也可以自己定制，模板效果不错

模板中可以附加文档附件，可以有多个变量

自动对应到产品信息、产品图片、卖家信息、买家信息等，自动套用店铺商标和店铺名称

有多种筛选规则：

a.剔除黑名单买家（识别出黑名单买家后可以在系统内添加，也可以发给比酷尔客服帮助添加）

b.剔除留过差评的买家

c.针对重复购买的客户定制化发送邮件

d.针对特定ASIN发送特定邮件

e.针对不同国家安排不同的发送时间

f.针对留过好评的买家，定制化发送邮件（此功能需要另外购买其卖家后台整合功能）。

选择比酷尔主要是他的智能标题生成器与智能邮件发送排程

可以依照买家的习惯与区域帮我自动处理邮件发送

节省很多A/B电邮测试时间

另外我做欧洲国家需要开VAT发票

比酷尔也很省心帮我自动做到了

价格也优惠些

很感谢这位卖家对比酷尔软件的深度分析

比酷尔也会继续完善软件功能

帮助卖家海淘外汇

BQool比酷尔提供亚马逊索评软件服务已经七年了，

服务过超过七万位亚马逊卖家

其中一个常见的问题就是

「订单太多，我很想使用亚马逊索评催评软件自动发送邀评邮件，

但担心被亚马逊判定违规让我关店」

比酷尔这边为各位伙伴特别整理了一篇，详细解说亚马逊政策，

亚马逊催评索评邮件注意事项与常见问题，

让战友们可以放心使用亚马逊索评催评软件

請各位看倌收下了

亚马逊索评催评规则解析 – 可不可以催评索评？

自从亚马逊更新 review policy，类似疑问重复出现的频率比之前更高，

因为 BQool 比酷尔亚马逊催评索评软件，

是个帮忙卖家寄送邀请评论邮件的自动化工具，

有许多现有用户和想要使用卖家反馈的新伙伴，

都被亚马逊最新的评论规范吓坏了，

深怕凡是邀请评论，亚马逊一同视为非法！

亚马逊合法邀请评论 近期文章可参考下

Amazon 10 分钟删除差评？！（附截图）

亚马逊严管直评，新政策将限制非VP 评论数量

Amazon 页面展示分析 – 商品页面（２）

Amazon 页面展示分析 – 搜索页面（１）

BQool 在此向大家声明，邀请评论完全合法！

此篇文章用意是跟各位厘清在新 review policy 筐架下，

哪些评论取得方式在亚马逊规定范围内，

以及如何守护自身邀请评论的权利。

首先来看看最新亚马逊

Prohibited seller activities and actions （卖家违规活动及行为）的邀请评论规范。

General Guidelines

一般准则

Misuse of ratings, feedback, or reviews:

Any attempt to manipulate ratings, feedback, or reviews is prohibited.

滥用商品评论、卖家反馈和评分

任何操作商品评论、卖家反馈以及评分的行为都不被允许。

很重要~特别讲三次

原文翻译：「卖家反馈和评分：卖家反馈的评分功能提供买家一个衡量卖家绩效的标准，帮助卖家在亚马逊站点中提升自家店铺的名气。提缴卖家反馈的内容不可含有辱骂与不恰当的字眼，或泄漏买方私人资讯，并禁止自己给自身经营的店铺反馈。你可以向买家邀请反馈，但严禁任何金钱或物质等诱因作为买家撰写及移除评伦的奖励。」

看完这项条例，

各位应该可以清楚地了解何谓亚马逊所说的操作商品评论、卖家反馈以及评分的行为。

如此简单明了，浅显易懂的规定，

相信高智商的读者们，应该不会看不懂，BQool 把条文的重点做了五点。

不遵守以下规则，你就要死帐 ！

安全！只有这方法才让你在亚马逊上做的长长久久！

新的 review 规范中，要合乎亚马逊邀请评论规则，

唯有寄信给买家请求留下反馈和评论才行，其余的取得评论方式都属非法行为，

执行了就要有被禁帐 且关店的心理准备。

最近 BQool 比酷尔有打听到很多国内的 （国外的无知 support 也有！）

中文亚马逊客服在乱散播错误的邀请评论讯息。

（大哥拜托规范再去看三次，看完再来当客服吧）

如果还有无礼取闹的亚马逊客服跟你说不准邀请评论的话，

请用以下模板打他无知的脸！

一定要跟 Amazon 人员据理力争！邀请评论是你的权利！

希望大家不要在危言耸听了。

努力做亚马逊，多多关注 BQool 比酷尔的消息，

我们会持续提供各位最好的亚马逊资讯以及索评催评软件服务。

To Amazon support （whoever is working on this case）,

You must be a new fresh recruit who has just recently joined the Amazon support crew, where do you guys get your training anyway? Let me quickly educate you to bring you up-to-date on what constitutes as the manipulation of reviews since you clearly have not a single clue on how to distinguish between incentivized reviews（or manipulated reviews as you so enjoy calling it）and normal, perfectly acceptable reviews that are completely adherence to the Amazon latest policy.

You may want to re-read this section of Prohibited seller activities and actions- General Guidelines

Misuse of ratings, feedback, or reviews:

Any attempt to manipulate ratings, feedback, or reviews is prohibited.

Read it? Now you can go back to my Buyer-Seller messages and scan through each of my emails to buyers then tell me which of the rules I have broken. Being the nice person I am, I have even put the KEY sentences as dot points because no one likes to read wall of texts.

I HAVE NOT MANIPULATED REVIEWS!

It is in your best interest to fully understand the definition of review manipulation so you will have the adequate skill to better serve amazon sellers without making a fool of yourself. Threatening to close down my store without absolute no evidence to back up your claim and prove I have manipulated reviews really leaves a sour taste in my mouth. You have already cost me too much valuable time and money. Lift the ban, before you receive a formal complaint about your mischief.

以上语气有点强烈，希望以后都由英文客服来吧！

由于篇幅缘故，更深入内容请看比酷尔博客

http://blog.bqool.cn/requesting-feedback-and-review-is-acceptable/