相信大家听过该软件《青鸟云 修》，这本是一套商业系统，专门为企事业单位提供日常的故障 修服务，单位员工遇到任何故障可扫码提交到平台上，再由平台根据技术维修员擅长派单至技术维修员手中，全程可以跟踪 修进度，每月可以导出维修记录，就这款系统，在疫情下既然推出了基础版-永久免费，不限制 修数量和维修员数量，也就是工单数量。这就是我们今天要讲的软件。

一、软件主要功能【图1】

该软件支持PC端和移动端，无需下载、安装等繁琐操作，只需要使用手机 注册一个账 登录即可完成单位 修前的相关配置。

二.故障 修处理流程【图2】

通常，单位员工或客户遇到问题后第一时间找人上 维修，系统为每个单位生成了故障 修码，只需要微信扫一扫即可提交故障 修，当单位系统管理员未开启自动派单功能时，新工单默认需要管理员手动指派单位技术维修人员。技术维修员手机端会收到新工单通知，接单后可根据工单指定的维修区域进行维修，待维修完成后填写维修记录并提交完，等待 修用户确认和评价。

三、 修管理【图3-1】

系统管理员可定期导出维修记录，作为工作考核业绩，个别重要的工单可支持工单打印。每个工单进度可随时查看，支持移动端查看和PC端查看。工单列表可以随时导出excel进行管理。【图3-2】

四、维修年度总结 告

系统可免费为每家单位年底生成一份全面细致的维修年度 告，支持下载PDF格式，可作为总结回 依据。

最后再说一下系统使用的几点注意事项，首先是搞清楚系统版本，基础版是免费的，看清系统右上角标识，-基础版，如果对 修需求不大的企业可以满足，因为工单数量， 修数量，技术员接单数量都不限制，只有派单数， 修单位数量会有限制。因为要考虑到大型单位人数多，参 单位多这一情况。据悉是疫情下针对没有预算的小中型企业开放的扶持活动。