易事软件电子监察系统助力打造一流政务服务平台

行政服务中心作为政府服务群众和企业的重要载体, 是体现政府部门服务意识和效能的重要示范窗口，跟群众有着非常密切的联系。

随着我国 会经济的不断发展, 群众对政务窗口服务人员的工作要求逐步提高, 通过标准化手段来进一步提升行政服务中心的服务质量和服务效能，也就显得尤为重要。

近年来政府工作的实践表明, 政务服务工作如果仅仅是依靠着传统的制度建设的手段来支撑的工作机制，那么督查行政审批服务各项事项工作将会变得更加繁冗。加之，各级行政服务中心仍然存在机构设置不统一, 服务流程不规范, 监督评价机制单一等诸多问题，使得对政府部门工作人员的监管工作变得愈加艰难。

现阶段，国内的各级行政服务中心使用的平台依旧存在着如下的问题：软件缺乏统一的接口、数据库设计和电子监察系统等等, 严重制约了各级政府行政服务中心的共享和融合, 不利于对服务大厅群众窗口办事人员标准化建设工作的开展。

这样的背景之下，要健全完善的行政审批服务事项平台，则亟需结合“数据化+电子化”的核心技术来深化改革。

使用智能化的核心技术，是打造一流政务服务平台的重要手段。它能够帮助建立起覆盖服务行为、办事流程、监督管理、改进和评价等政务服务全过程且适用于各级政务中心的服务标准体系, 保证政务工作规范、稳定运行。

一套准确有效的电子监察系统，能够把行政服务中心各项工作采用电子化、智能化、全方位、无死角监察监控，督促提高政务服务效率和服务水平, 构建一道预防与惩治腐败工作的有效科技防线，并提高行政服务效能和服务质量。简而言之，通过易事软件的电子监察系统，用 络核心技术，对行政审批服务事项实施监控、监督，实现全程监控，能够实现对工作人员工作作风、服务态度、在岗在位和办事效率等情况的检查监督，确保每一事项受理、审查、审批的各个环节落到实处，从而打造一流政务服务平台，实现一切工作有标准, 一切标准有程序、一切程序有监督、一切监督有公开, 从而引领政府管理创新, 赢得人民群众更多理解支持和信任。

简而言之，通过易事软件的电子监察系统，用 络核心技术，对行政审批服务事项实施监控、监督，实现全程监控，能够实现对工作人员工作作风、服务态度、在岗在位和办事效率等情况的检查监督，确保每一事项受理、审查、审批的各个环节落到实处，从而打造一流政务服务平台，实现一切工作有标准, 一切标准有程序、一切程序有监督、一切监督有公开, 从而引领政府管理创新, 赢得人民群众更多理解支持和信任。