金天鹅软件2016—持续为单体酒店创造价值

金天鹅新品2016在酒店营销需求上做了非常大的改动，打通酒店与各个营销渠道的连接，做到八方来客，订单不断。

回顾2015年，OTA一家独大，星级酒店联姻结盟，携程阿里两虎相争，这一幕幕必将成为2016年酒店人面对的重要课题。但无论市场如何变化，金天鹅定不忘初心，始终站在酒店用户角度，坚持不懈地做好服务，协助酒店做好生意。

金天鹅PMS2016上线——安全、简单

2015年11月，金天鹅新品软件2016正式上线。金天鹅新品软件在安全性、实用性和酒店营销上都做了新一代技术化革命，欲打造真正意义上的互联 +PMS，全方位为酒店业服务。

首先在结构上，金天鹅软件2016采用CBS复合架构+私有云PMS架构，把数据储存云端并加密，所有数据均需通过应用服务器授权，不能直接读取，做到银行级别的数据安全。其次，我们启用了阿里云、腾讯云等机房云服务器，能全方位抗击DDOS攻击、黑客攻击及病毒攻击，保证用户数据既安全又稳定。

如果说安全是酒店和客人的第一保障，那么简单则是优化内部运营管理。我相信很多酒店人都遇到过这样的困恼，传统PMS界面复杂，上手操作难。办理开房退房常常要好几个步骤，而酒店又是服务行业，一旦让客户感觉体验不好，就永远不会再来。基于此，金天鹅软件2016房态盘采用WPF技术和全新UI界面，用视觉交互设计打造超简洁的PMS。所有操作都是基于酒店业务流程设置，做到新招酒店前台一天内上手操作，五秒内完成客户入住。这样既大大提高了客户体验，又减轻了前台工作量。同时，金天鹅新PMS还能做到自动夜审、自动计费及自动更新，做到人性化、智能化的酒店管理系统。

拥抱互联 ，多渠道营销让酒店每天多卖20间房

到目前为止，我们已经对接上线的有产品有阿里旅行信用住、直连OTA、直连天下房仓、微信订房等。阿里信用住大家都了解，淘宝3.6亿会员流量，5.5%低佣金，客户入住免押金、免查房、免排队，高逼格全新入住体验非常受消费者喜欢。直连OTA(携程、艺龙、去哪儿)，订单确认快，订房像订电影票一样方便;直连天下房仓，全国2000多家旅行 集中采购酒店客房;微信订房，快捷酒店直销渠道，无佣金，自营会员管理等等，非常方便实用。

互联酒店一切，水电气的控制

很多企业都在喊互联 +，但究竟什么是互联 +的PMS?传统的PMS能帮助酒店解决客户入住收银退房结账等等简单的工作，而金天鹅新PMS则能在水电气等酒店内部管理上起作用。

很多酒店人都头疼一件事，那就是无端的浪费。例如客人明明不在房间，但是空调或暖气一直开着，该怎么办?据统计，酒店每年光在这上面浪费的开支就达到上亿元。如果酒店安装了金天鹅新PMS2016，通过手机千里眼，酒店老板能详细知道某间房消费了多少水电;通过查看门锁记录，可以得知客户是否在房间内;若一旦发现异常，PMS立马将信息传达给前台，然后前台可以通过远程关闭房间内空调或水气，当客人回房时，又自动开启。这样既为酒店节省开支，同时又做好了客户体验。

聚焦单体酒店未来发展思路

最近大家聊的最火的话题就是携阿之战和站队论。对于单体中小酒店来说，携程若真要采取封杀行动，酒店必然将面临两难的抉择。一边是为自己带来诸多客源的旧爱，一边是搭向未来的新欢，手心手背都是肉，中小酒店到底该如何抉择?才能保住现有的客源数，又不至于赶不上移动互联时代未来酒店的建设呢?

当然，面对站队的局面，对于一些中高端酒店已然是选择了保持中立，11月26日，以华天酒店为首的酒店集团自建了一个 络销售平台，此举主要是为了减少对OTA的依赖，但自建销售平台的这种事情是需要强大的资金、人力来维护的，对于相对较弱势的中小酒店肯定是不可取的。

中小酒店如果站在携程一队，虽然是确保了当下不间断的客源流量，但是未来怎么办?移动互联时代已经到来，改革创新是不可阻挡的发展趋势，OTA市场这片江山进行易主也不是不可能的事。阿里旅行凭借阿里巴巴集团强大的后盾，采用贩卖阿里旅行流量的运营模式，5.5%技术服务费，这跟携程高额的佣金比起来，对酒店还是宽厚许多。但阿里旅行在酒店数量、系统供应商、TP、平台运营等环节还有一定的路要走。 总之，中小酒店还需根据自身分析实际情况，再做出慎重决定，毕竟要如何站队密切关系到自身未来的发展。作为PMS厂商，无论阿里旅行与携程之间厮杀得多么激烈，金天鹅都将始终坚持保持中立的态度。我们的宗旨是全力以赴保障酒店的利益，帮助酒店卖好每一间客房，持续不断为酒店创造价值。