企业微信私域增长运营解决方案
紫鲲企微SCRM是客户数字化运营与精准营销工具,为企业提供企业微信私域增长运营解决方案。通过客户裂变、社群裂变、客户红包、社群红包、抽奖裂变、分销系统、拼团系统、一元解锁、渠道活码等企业服务和裂变营销工具, 帮助企业/个人降低80%的运营成本,实现低成本、高效率、指数级用户增长。
从引流获客、新客户运营,到客户触达、客户沉淀、老客户拉新,为用户提供了一整套的运营工具,帮助用户在运营的过程中更高效、便捷地管理客户和客户群,更智能地帮助用户进行客户消息的触达,从而促进客户的转化。
凭借用户体验优良的产品、过硬的技术和精益求精的优质服务,助力企业数字化转型,让客户引流更高效,客户管理更精细,客户运营更简单!
- 引流拓客
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接受新客户
一键开启,自动通过好友请求
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加群好友
自动添加群成员为好友,可筛出群主、管理员等添加对象
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手机号加好友
将手机号批量导入,自动执行添加好友请求,无需人工干预
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- 账号运营
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话术库
支持文字,图片,小程序,视频号,文件,语音,链接等多种格式,保存后再会话聊天中一键调用。
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聚合聊天
将多个企微号的客户消息整合到一个页面上查看与回复,无需切号即可一人管多号
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账号管理
账号分组管理,子账号权限管理,账号上线下线操作简单,账号信息一目了然
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- 客户运营
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单向好友
自动检测流失好友,一件删除僵尸粉
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新客户运营
自动对新添加好友打标签,写备注 ,自动好友欢迎语,自动拉群,自动建新群
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客户管理
可查看当前账号下所有企微号的对应的客户信息,并支持多维度筛选
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- 客户触达
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素材库
支持多种素材内容类型,分组,分标签管理,可在会话,sop,群发,等多个场景调用
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sop管理
可根据用户或者社群生命周期,提前制定运营流程,根据用户不同阶段,按照时间维度,自动给客户发送对应的消息提醒
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消息群发
可定时,或者立即群发,不占用企微号每日发送次数
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智能回复
可定义多场景关键词回复规则,好友回复,群内回复,回复后大标签,指定时间段回复等
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- 高效社群
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黑名单
黑名单的客户,进群后将直接被踢出群聊;若已在群聊中,发言时也会被直接踢出群聊
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白名单
手动添加用户,避免消息违规误触发
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群聊质检
对发名片,文件,小程序,链接及敏感词,等多中违规行为有效监测,可以警告,或者剔出群聊
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高级拉群
指定客户拉群,自动拉群,自动建新群,自动修改群编号,可设置定时拉群,自定入群初始群成员
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关键词拉群
单客户模式——新建每个客户的专属群聊;多客户模式,邀请多个客户进入同一个群聊,群满后进入下个群
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批量群公告
对有管理权限的社群,可以批量群发公告,可定时或者立即发送
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群活码
防止重复入群,200人自动换群,自动建群,多种群活码切换规则,自定义中间页
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入群欢迎语
自动入群欢迎语,自定触发条件,可设置多条欢迎语消息
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群聊标签
可根据需求给不同群聊打标签,按照标签筛选后进行其他操作,如指定标签群聊群发
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群聊管理
查看所有群里聊列表,每日入群退群信息,群主账号管理,权限转让一件操作
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适用于哪些行业场景?
官方回答
客户目前涉及各个行业,包括在线教育,电商,快消品,知识付费,实体零售等。适合有大量用户的、运营侧私域搭建,维护,管理,更多的是解决社群效率层面问题。
紫鲲企微助手pro主要聚焦哪些功能?
官方回答
主要聚焦在企微外部群,企微号运营的效率自动化,通过自动发送欢迎语,关键词自动回复,关键词自动拉群,定时群发,高级群发,标签拉群,群聊质检,黑白名单管理,聚合聊天,群加好友,手机号加好友,一键清理僵尸粉等功能,极大释放运营、客服侧的双手,降低人工成本,提升服务效率。
紫鲲企微助手pro最多能管理多个企微号?
官方回答
目前是没有数量限制的,开通席位后,每个席位可以登录1个企微号,相当于网页端企微登录,您的本地电脑客户端会被挤下线,通过聚合聊天功能,一般一个客服建议处理20个左右的企微号消息,能够极大降低人工成本,提升客户回复效率,另外还有子账号的功能,子账号之间数据不互通,也不用担心销售之间的客户飞单问题。所以理论上,是可以无限增加账号的
紫鲲企微助手pro的群加好友功能,通过率怎样?
官方回答
目前的行业平均数据是30-40%,跟活跃度有很大的关系,加好友后,客户在微信端收到的是小红点通知
紫鲲企微助手和紫鲲企微助手PRO有哪些区别。是怎么收费的?
官方回答
pro是按照您登陆到系统里面企业微信号的席位数量收费的,可实现的主要是效率层面的问题,如,企微聚合聊天,自动拉群,自动回复,自动加好友,自动发消息,自动发欢迎语等。 企微助手是按照功能收费的,不限企微号数量,主要功能聚焦在获客、裂变、增长。 功能包含企微裂变,企微群裂变,企微红包裂变,企微抽奖裂变,一元解锁,拼团,分销。按照「功能/年」收费,不限制企微号数量。具体收费您可以点系统右侧上方导航栏「订购」按钮了解一下。
产品官网参考:https://www.zikunscrm.com