读者大爷们好,我是老K。
昨天看到个新闻:在工信部指导下,百度 盘等8家 盘企业承诺在年内推出“无差别速率”产品,为各类用户提供无差别上传/下载速率服务。
新闻里的“各类用户”其实也就两类:付费大爷和白嫖党。
看到这条新闻,最初我是震惊的,继而有点小窃喜,细思之后,心里又五味杂陈,这可能是我有史以来第一次同情百度。
震惊在这群资本家终于妥协了?终于要干点人事了?
窃喜在终于又可以白嫖 盘了!
认真想想之后才觉得,本质上讲,百度 盘真的是出力不讨好。
早在2009年,华为将DBank服务更名为华为 盘,成为国内最早的个人云存储服务提供商,这也是国内 盘市场的开端。
随后,嗅到商机的资本们纷纷入场,市场上出现了无数的 盘,百度 盘、金山 盘、360 盘、115 盘、UC 盘、新浪 盘…
接下来的故事大家就很熟悉了,野蛮增长的时代,怎么抢用户呢?只有3个方法:免费、免费、还是免费。
上传下载速度拉满、存储空间可劲儿大,没有任何收费内容,这都是当年主流 盘服务商的常规服务内容。
再后来,由于带宽成本、存储空间成本太高,个人云存储生意又迟迟没有明确的变现方式,很多 盘服务商都撑不下去,陆续宣布关闭服务。
最后只剩下寥寥几家,百度 盘是其中之一。
尽管百度家大业大,百度 盘亏得起,但商业不是这么玩的,股东能容忍你先亏几年,但绝对忍不了你一直没有盈利方向。
所以百度 盘在付出巨额成本占据7成以上国内 盘市场的同时,也开始尝试节约成本和变现。
他们采用了一个一举两得的办法:限制免费功能、引导用户付费成为VIP,这样一来,既节约了带宽、存储空间的成本,又试水了变现。
但是问题来了,大家免费用惯了,对突如其来的收费十分抵触。
于是乎,用户与百度 盘之间的博弈出现了,白嫖用户一点点容忍“低速”上传下载,百度 盘为了开源节流,只能继续降低这个“低速”。
终于,这个速度降到了婶儿可以忍叔都不能忍的龟速:下载个文件,速度在5K到10K之间反复横跳,上点年纪的用户都能联想起当年拨 上 冲浪的年代。
最后的结果是,越来越多的用户骂声惊动了工信部,才有了开头的新闻。
所以我们客观看待这个事情的话,百度付出巨额的成本为用户提供 盘服务,收点钱那是理所当然的,因为这件理所当然的事情被骂,是不是出力不讨好呢?
我们再想想,为什么一个看似合理的商业模式最后会发展成这个局面呢?
我认为,百度 盘和用户双方都有问题。
先说我们用户,国内整个移动互联 发展史几乎就是资本花式投喂用户的历史,用户免费甚至是补贴享受惯了,一时间很难接受付费购买虚拟服务这件事儿。
大家能接受花钱买菜、定外卖,最多能接受付快递费、外卖跑腿费,因为我们能看到外卖小哥风里来雨里去很不容易。
至于 络虚拟服务,这么跟你说吧,绝大多数人上 学会的第一件事儿就是下载盗版软件。
什么Windows、Office、PS、Axure…我们什么时候付过费?
再说百度 盘,争夺市场时叫人家小甜甜,现在想营收了就叫人家牛夫人,你养肥了杀我理解,但你的吃相实在太难看。
把白嫖用户的上传/下载速度限制到5K、10K,这是明摆着让用户要么付费要么滚蛋。
现在工信部出面要求各大 盘服务商做出承诺,为用户提供最基本的上传和下载速率,这绝对不是故事的结局,因为问题不是这样解决的。
做出承诺有怎么样呢?我保证给免费和付费用户同样的速度,然后我还是亏损的,我还是需要营收的。
所以呢?
你是白嫖用户?
你每天只能上传/下载100M文件;
你每次只能上传/下载1个文件,且不支持断点续传;
你的 盘空间缩减为1个G;
你持续下载10分钟之后,必须看一个60秒的广告;
…
你抠字眼说必须为所有用户提供无差别服务?那也简单,百度 盘取消各类VIP、VVIP,变成完全免费产品,大家一起白嫖、一起受限制。
然后我另外推出一个产品叫千度 盘,无上限存储、无上限上传下载、同时下载N个文件、0广告…
这个千度 盘,只能付费使用。
我没招了,各位读者大爷们,大家觉得百度 盘怎么平衡用户体验与公司盈利呢?留言区聊聊吧!
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