简要说明：酒店数字化都有哪些软件和平台（系列连载8）

许多院校、老师来问，贵校购买了什么系统来做酒店数字化？当我回答：“大概有30多个系统吧，这些老师就会懵掉”，这个问题非常大，其实在我2021年的7篇连载文章中做过介绍，但文章太长，这里我以我们学校为例，做一个简要说明。关于详细内容和前因后果，欢迎可以查阅“我的头条 ”的过往文章。

1.我们现在有什么软件？

表1 青岛酒店管理学院现有系统和在建系统

Opera PMS是非常重要的系统，但只是目前32个系统中的一个

早期引入的Fidelio/Sinfonia PMS系统

绿云 PMS系统

与华住酒店集团合作引入的盟广PMS系统

餐饮领域的Infrasys系统

收益管理系统

酒店前厅虚拟仿真系统是近期的重点开发的系统

宴会摆台与技能大赛训练虚拟仿真系统

酒店运营数字化对抗系统

客户关系管理与客户数据分析系统

2.系统分类与使用顺序

软件分为两种：软件系统平台是指酒店企业在用的系统，比如PMS、POS、财务管理、库存管理等，学校拿回来需要进行的环境设定才能在教学中应用，其中PMS用于前厅客房、POS用于餐饮最容易上手，而财务软件、市场营销、收益管理难度很大，缺乏基础数据很难在教学中应用。另一类就是虚拟仿真系统，酒店企业并不使用，而是专业的公司开发的教学软件，比如插花、调酒等虚拟仿真软件，可以在现有课程中直接作为实训软件使用，应用起来比较容易，但也有一些系统使用比较复杂，需要教师的专业知识较高，需要进行专业培训、课程改革后才能推广开来，比如数字沙盘、电子对抗等。

总之，酒店管理专业的数字化升级涉及到多个层面、不同领域的软件、系统和平台，并非买套PMS就能解决，需要学校指定战略规划，统筹考虑学院发展阶段、师资力量、学生情况分步实施。