MRD是产品经理必须要经历的道路,这篇文章以国外的健身类应用为例展开,总共分为上下两部分,希望给大家起一定的借鉴作用,如果有什么想法欢迎一起讨论。
一、项目概述
1. 项目背景
索引:据美国疾病控制和预防中心2017年8月31日公布的数据,全美50个州的肥胖率都超过20%,其中有5个州肥胖率超过35%;研究还发现,教育程度越高的人越不容易肥胖。中学未毕业的成人肥胖率为35.5%;中学毕业的人肥胖比例为32.3%;受过一些大学教育的人肥胖率为31%;大学毕业生肥胖率为22.2%。
随着全球经济发展水平的逐渐提高,饥荒、瘟疫和战争离人们越来越远,虽然仍然有不少地区还存在着类似的问题,但是人们开始将越来越多的注意力放在了如何保持健康。
据世界卫生组织统计,2016年有超过3.4亿5-19岁的儿童和青少年超重或肥胖,而且由于肥胖等相关疾病带来的死亡人数也已经远远超过了由于饥饿所带来的死亡人数。其中,美国是全球肥胖率最高的国家,同时也是健康产业发展最快,规模最大的国家。
以美国作为缩影,全世界更多的人开始关注自己的健康与身材。
根据confectionery news的预计,美国的甜食市场在 2016 年到 2021 年之间会缩减 1%。
一部分原因是美国 GDP 增长迟缓,另一部分是因为美国人的健康观念越来越强;全球闻名的可口可乐公司,在2017年全年的净收入为354.1亿美元,同比下滑15%;而归属上市公司股东的净利润更是暴跌81%,仅为12.48亿美元,随着人们消费水平的提升,在这一股消费升级的趋势之下,越来越注重健康饮食的消费者开始逐渐“抛弃”碳酸饮料、转投健康饮品了。
2014年,美国健身俱乐部数量达到34460家,同比增7.19%。2015年,美国健身俱乐部的数量将达到36872家,同比增长7.0%。2015年,美国健身俱乐部市场创下了为 6400万消费者服务的记录,这其中既包括会员,也包括 参观者,全美 36180家健身俱乐部总收入达 258亿美元,较2014年的242 亿美元同比增长6.1%。
如何保持一个健康的体质变成了人们越来越关注的问题,并且肥胖其很多相关疾病都是可预防的,于是人们也开始在饮食与运动两个方面开始改变,比如平时选择更健康食品,参加更多的运动活动从而预防肥胖和保持一个健康的体魄。
2. 项目简介
近年来,健康生活领域APP也受到了高度关注,健康与健身类应用在2015年至2016年的一年中,移动应用商店发布了100,000个新的健康和健身应用程序,几乎是现有数量的两倍。
根据App Annie统计数据显示,健康与健身类APP是2017年美国最受欢迎的APP类型之一,在美国非游戏APP中占据约9%市场份额。
Since 2014, we have seen massive growth in the health & fitness app category. In just three years, usage grew by over 330%. However, since 2016, growth has slowed down: while we saw a year-over-year growth of 178% from 2014 to 2015, the health & fitness app category only grew by 9% from 2016 to 2017. This correlates with the trends of the overall app industry.
根据Flurry的数据显示,2014-2017年健康&健身APP的使用量上升了330%,2017年整体增幅降低至9%(与市场整体增幅相同),但是其中部分类别仍然保持着强劲的增长势头——Studios & Fitness Content(内容类)与Workout & Weight Loss(垂直锻炼类、减肥类)。
2017年,Workout & Weight Loss类应用占总类别的73%,在2014年这一数字是55%,这几年应用数量的变化说明了此类应用已经是健康健身类APP的主流类型。健康&健身市场近几年发展迅速,以高于市场整体的增速下,保持着强有力的增长,而其中的“目标养成类&健康管理类”应用已经是整个大类的翘楚。在整个的市场背景和细分产品增速较高的背景下,选择这样的细分领域开展此次项目。
“Fabulous Fitness – in 30 days”是以“进度追踪”与“培训指导”2个功能为核心的一款“短期目标养成类&健康管理类”产品:
- 进度追踪:用户应该能够轻松记录他们的进度—无论是记录每日运动步数,跟进自身的运动进度,还是热量与减肥管理。例如,MyFitnessPal包含卡路里计数器和计步器,满足消费者对容易跟踪活动的需求;
- 培训指导:如何选择一套效率最高,最科学的运动动作或减肥计划,一直是普通用户所困扰的问题。2016年美国锻炼理事会在健身专业人士中进行了一次调查,48%的被调查对象认为健身俱乐部会员人数会减少,52%的被调查对象认为雇佣私人健身教练的顾客会减少。人们都在削减健身预算。但是正确的形式和技术知识对于人们避免伤害和确保结果非常重要,所以健身应用提供必要的建议或者指导非常重要,比如使用:由专业培训师领导的视频来做到这一点;为了让用户相信并且长时间使用应用,必须向用户证明应用的所有者在健康领域拥有可靠的专业知识。
二、市场分析
1. 市场规模
随着人们对自身健康关注度逐步提升,健康&健身产业在全球范围内也迎来了爆发性增长,更多的人愿意去尝试健身可穿戴设备、健身房与健身器材、健康应用,也投入了更多的时间、金钱去提升自己的健康水平。
Source: Statista Digital Market Outlook 2017
全球健康健身应用市场规模正在逐步扩大,根据Statista公司预测,其中美国、欧洲等国的市场增长率会较高,美国的 Fitness App与Fitness Wearables两个行业持续到2022年的年复合增长率可达7%,其中健身应用增长率更是高达16%,是正处于高速发展阶段的朝阳产业。
截取App Annie上Google Play美国健康&健身分类中新增排行榜前5位产品,观察其全球新增、美国新增、总下载量。
其中,“Abs Work”属于“Workout & Weight Loss”类应用,在不考虑数据抓取差异的前提下,其美国日均新增高于2W,全球日均新增达到7.6W;其上架时间仅仅4个月,产品整体下载量也达到了一个较高水平,并且现在的美国新增也稳定于2W+,发展势头较为强劲,说明市场还有较大的存量。
“MyFitnessPal” 是一款发布于2012年的专业健康管理软件,截止2018.03.19,总下载量达到了近亿,在美国仍然有近万的新增,产品可以维持多年仍然保持较高的新增,说明此类产品未有新的有较大竞争力的新产品出现,并且也可以体现出此类产品的用户口碑较为重要,用户粘性也较高。
Source: Google Trends
根据谷歌指数显示,关键词“Fitness App”搜索热度较高的国家也基本都是T1、T2国家。
2. 竞品分析
此次竞品分析的对象主要是选择于“垂直内容&减肥管理”类应用,同时选择对标的应用有3个,分别是:“HiFit”“Abs Workout”“MyFitness Pal”。
2.1 Abs Workout
Abs Workout主要用户集中在美国与印度,其较为垂直的锻炼内容,吸引了目的明确的用户—针对腹部进行锻炼。其内容特点较为明确,用户训练周期短,每次训练时长也较短,降低了用户使用(坚持)门槛,并且在周期结束后可以看到一定的训练成果。
其主要的目标用户主要是对马甲线与身材有一定追求,并且没有较为专业的健身基础的女性用户,此类用户大都是较为年轻的,有一定追求的。其整体产品UI设计也偏向女性化,采用的动画原型也是女生,所以其产品内容、结构、功能设计都会较为贴近女性。
由于较为垂直且细分的内容,其产品结构也较为简单,产品整体分为3个板块,训练、记录、成就。用户在选择和切换功能时,每个页面结构也较为简单并独立,有助于用户发现核心功能,突出产品感知,提升用户对核心功能的关注与对核心功能的使用率。
Abs主要通过提供2方面的功能:具体目标规划、健康管理,解决了用户对如何达成健身目标的内容的迷茫,无法方便的去坚持和管理自己的健身(减肥)计划进度的问题。较为精准并且较少的产品内容,使得对健身知识了解较少的用户可以更加方便,简单的选择自己的健身规划与课程内容;通过简单的体重、身高等数据设置,便可以让普通用户可以直观的去了解到自己的身体指标。
在训练板块中,产品主要分为3个结构层:记录卡片、健康 告、内容卡片。产品选择将记录卡片作为最顶层的功能,目的是更加的吸引用户关注到持续性的健身规划中,提升用户对持续健身的感知;用户在完成每日训练计划后,其运动日程便会被点亮一颗星,提升了用户的满足感;健康 告点击后,会跳转至记录页面;内容卡片,提供了产品的核心健身内容。
此产品作为一个以练腹部为主的健身软件,Abs Workout有着3钟不同强度的训练——经典特训、HIIT燃脂、热力Tabata,供不同健身阶段的女性用户选择。其课程单次训练时长短(10min以内),每种强度训练的周期短(28天为一周期);有动态图健身动作教学,满足健身零基础使用者的需求;配有动感的背景音乐以及节奏器打拍,用一种积极的方式分散了运动者的注意力,带给他们更多的激情与活力。
记录板块分为了2层结构:健康 告、训练记录。
成就板块中,主要分为3个类型的成就,连续运动天数/累计运动天数/累计锻炼次数:获得的勋章均可进行 交平台,可以有效地提高用户粘性。
Abs Workout的商业模式主要有2个方面,广告变现与内购:
2.2 HiFIt
HiFIt是一款主打7分钟运动的健身产品,其提供的课程内容旨在用户每次只需要运动7分钟,便可以改变自己的身体状态,极大的降低了用户的心理满足门槛。由于此产品也是Touch Pal公司出品的,其产品结构与Abs Workout有一定的相似度,但是产品目标用户定位不仅仅局限于女性。其吸引用户的点主要是课程周期短,碎片化时间训练,效果明显。
整体产品结构与Abs Workout相似,在原有产品基础上增加了训练的内容,也增加了发现模块与用户体系。发现模块主要有2部分组成,一个是信息流模式的用户分享流,用户在此分享一些健身心得,同时提供了评论与点赞的功能,促进用户之间的互动,但是目前此产品用户互动次数较少,点赞评论次数也较少。
作为同一公司的同类型产品,此产品的从目标用户群体开始于原有产品区分开来,原来的产品主要面向女性用户,而此产品面向的用户更加广。在设计时,将产品风格与原有产品区分开来,采用一个更加中性和理性的设计;在内容和训练课程制定方面,增加了更多的课程内容与种类,从而满足了更多用户的需求,不仅仅局限于腹肌的养成,还增加了其他部位的课程供用户选择。
这种产品给我们日后的发展方面提供了一个思路:通过区分课程内容,将产品更加细化,从而可以通过不同的产品形成产品矩阵,满足用户的多种多样的健身需求。
2.3 MyFitnessPal
作为Under Armour旗下的一款健身健康管理APP,MyFitnessPal一直是以专业著称。作为入场最早的移动健康应用之一,经过6年的发展,目前安装次数达到了50,000,000 – 100,000,000的量级。用户遍布全球20多个国家,其中最主要的用户集中在美国,并且其提供了丰富的跨平台跨设备的体验。
产品主打运动、饮食等的卡路里管理,产品提供了丰富并且强大的资料库。可以添加的运动种类丰富,有氧运动共有270+项选择,力量运动共有80+项选择;并且同一运动有详细细分:运动时速,携带货物的重量,走路上下坡的情况;输入运动的时长,自动计算消耗的卡路里;输入过的运动类型会被记录到“最常使用”的项目里,方便查找;支持同时添加多个运动。
在首页中还增加了 区功能,用户可以在其中观看一些时长在一分钟左右的健身视频,包括一些方法教程、鼓励健身视频,从而学习一定的健身知识,也可以阅览关于健康小常识的文章,同时在文章底部有相应文章推荐。
其面向的用户群体是较为专业的运动健身人群,或者决心较大的减肥人群,因为此软件提供的功能需要更强的专业性,比如在吃饭时需要精确地提供食品数量等消息,在运动后也需要提供较为精确的运动数据,同时也较少提供内容与课程上的协助,用户的使用门槛较高。
但是其丰富性的功能与内容,吸引了一大部分的忠实用户,比如它的餐饮部分,采用了PGC内容的经典模式,提供了高达12种的餐饮理念,每一种理念包括多种类型食物,在每一种食物上都会标明相应的卡路里,并且配备每一种食材与食物的具体做法,配以精美的图片和详细的文字介绍,吸引用户参与到食材的制作当中。
资料:
“Under Armour”s demonstrated global leadership in health and fitness innovation is greatly enhanced with the addition of Endomondo and MyFitnessPal, as we continue to redefine and elevate the Connected Fitness experience for millions of people around the world,” said Kevin Plank, Chairman and CEO of Under Armour in a release.
因为有Under Armour公司作为关联,MyFitnessPal的商业化模式也较多,同时其产品的盈利也不仅仅局限于产品自身,也有更多的衍生价值。
首先产品增加了导流至官方商城的入口,因为其目标用户与母公司的商城目标用户群体覆盖程度极高,所以对于其商城的宣传与引流会起到一定的作用;产品在论坛区域也有一些话题可以通过广告等方式进行一定的流量变现;同时,作为一款专业的健康卡路里管理软件,对于其母公司的形象塑造,专业品牌背书有一定帮助,并且会起到增加产品价值的作用。
2.4 总结
从产品定位来看,Abs Workout与HiFit作为两款垂直内容类应用,结合了较为轻度的健康分析与管理功能,可以满足部分对于专业性要求较低的用户,不仅提供了较为精确,难度较低的健身课程与计划,做的更加功能专一化,并且帮助用户方便的记录整个健身历程与状态。
在美国应用市场中,针对身体局部性的训练更加受到用户的欢迎;MyFitnessPal是一款专业的应用,其核心竞争力是丰富的食物库与运动库,用户在应用内可以得到专业的热量数据,从而对自身的健身状态,热量管理有更加科学和详尽的把握,没有提供较为多的运动教程与配套的饮食建议,其产品定位较为专业。
这3款产品的目标用户也分为2类:
综合Google Play市场的相关数据来看,在美国、印度、巴西等国家中,内容较为垂直的,训练周期较短的“养成、减肥”类应用更受用户欢迎,但是专业性较差,比如——Abs Workout提供的健康 告,仅仅根据记录体重,从而得到BMI指数,对于身体部位的针对性训练来说,无太大意义,可以增加类似照片记录等功能,增强用户感知。
根据多个健身APP的产品结构、产品定位、市场表现,对未来将要展开的健身应用进行分析,主要有以下几个方面值得借鉴或优化:
三、产品价值
从用户、产品、商业化、运营模式四个维度展开对产品价值的阐述。
1. 用户需求
用户A:
40岁,男,办公室高级白领,每日需要经过一定的通勤,较少参加户外活动,需要经常在电脑前办公。A在早上坐交通工具到达办公室后,精神状态与身体都还未进入工作状态,打开“Fabulous Fitness”,进行一套办公室拉伸,将精神状态与身体状态都提升到了一个较好的水平;下午工作了一天,也坐了一天,整个身体都比较疲倦,又打开“Fabulous Fitness”,进行一套办公室拉伸,缓解了身体疲劳,也放松了关节等,身体也更好了。
用户B:
30岁,女,刚生完孩子的妈妈,生完孩子后,身材走形,因为各方面的原因对自己的生活与工作也产生了影响。B在思考过后,决定从身材管理开始改变自己,于是下载了“Fabulous Fitness”,选择了减肥计划,并且每日的进食都严格按照应用中的指引进行,通过30天的坚持,她的身材慢慢恢复了,生活也变得更加有自信了。
以上的用户画像都是围绕着产品的两个维度的核心功能展开:进度追踪,培训指导。根据马斯洛需求层次理论,用户A是满足了生理的需要,因为长时间坐姿办公,使用此产品调整身体健康状态,防止由于工作引起的身体疾病与问题;用户A主要满足的是自身心理需求,通过参加一系列针对性的课程,使得自己恢复自信。
产品主要提供健身内容、激励系统、记录系统,来解决用户的3个需求。
首先是健身内容,由于我们的目标用户对于运动相关的健身知识储备较少,更多的是小白或者非专业人士,所以对于如何选择一个适合自己的建设内容与健身课程安排是比较迷茫的。产品提供一系列门槛较低,专业程度较高的,持续时间较短,并且有一定效果的健身内容给用户,降低其参与门槛,提高其效果感知。
其次是激励系统,产品从3个维度来激励用户持续参与到健身课程中。
通过记录系统,用户可以实时了解到自己的信息。
2. 产品详情
采用较为简单的结构,提供给用户精准的选择,降低用户的选择门槛和使用门槛,是此次产品设计的初衷。从产品结构上来看,培训指导、进度追踪、用户系统、 区分享,4个板块组成了产品本身,没一个板块都提供了1-2个基础功能,在满足用户基本需求的前提下,尽可能地减少功能,提升用户对产品与核心功能的感知。
作为产品的核心功能,提供较为专业的内容和计划是很重要的。由于团队中有人深度了解并且参与到健身活动当中,学习每个动作的原理与每套动作的动作周期与搭配,提供专业的解说和动作指导。
进度追踪作为用户的饮食、运动小管家,提供详细的,贴近用户生活的饮食热量库,可以简单并且直接地在热量库中找到今天吃的喝的东西的热量,随时随地添加,掌握一天的饮食量;在做了运动后,也不必迷茫到底消耗了多少热量,也有细化的运动库可以记录一天的运动消耗;同时,如果出去参加了一些体育训练或者活动,第三方机构提供了当次活动所消耗的热量就更好了,我们也给用户提供自定义添加热量、减少热量,让用户更加灵活地把握一天的消耗。
为了鼓励用户能持续的使用Fabulou Fitness,并且可以努力地参与到健身课程中,我们策划了2个激励措施以激励用户可以坚持下来。
3. 商业模式
互联 应用常见的商业化模式有3种:流量—广告变现,产品内购(增值服务),实体销售。从这3个维度,结合现在国内国外较为新的,受欢迎的变现模式,深度挖掘产品商业化能力。
首先是广告变现,由于使用健身类应用的用户粘性较高,用户忠诚度也较高,同时如果可以积极调动用户参与训练的积极性,也可以有效地提升用户的使用频次,从而在产品中挖掘较好的广告变现机会也是比较好的选择。除了常规的广告位,用户在训练暂停时,也可以提供类似于视频暂停的广告;在训练结束后,也可以生成训练结果的分析页面,也可以集成一定的广告;由于我们的目标用户群体较为精准,所以我们也可以尝试洽谈一些品牌广告主进行固定广告位投放。
由于较为精准的用户群体++,产品可以尝试接入或者自主运营一些周边产品,类似于keepup,行程一个较为完善的健身生态圈,为健身人群提供一些必须的产品;也可以尝试与一些大型的运动用品商家合作,通过购买效果付费等方式进行分成。
产品可以提供专业度不同,针对性不同的内容给用户。其中较为高级或者更加专业的内容可以采用付费或者积分购买的方式提供给用户,因为对更专业的内容需求更大的用户,其对健身的需求度更高,热情也比初级的用户更高,对于更加专业的内容需求度也会较高。内购分为两种支付方式,一种是充值购买,一种是积分购买。其中用户每次参与运动课程后会赠送一定的积分,达成成就后也可以赠送一定的积分,签到也会有积分赠送,而积分可以用来购买课程,升级产品—无广告版本。
作为目前较为新潮的提升用户粘性的契约模式,也是比较适合Fabulou Fitness的,有两种契约模式可以采用:
4. 执行计划
将产品整体生命周期分为两部分,第一部分是产品策划上线阶段,通过确定产品方向,快速实现产品核心功能;第二部分是通过持续的数据总结,用户调研,及时调整产品策略,确定产品功能与内容,逐步提高产品价值,提升用户活跃,使产品快速发展。
(1)产品策划阶段
此阶段的分为几个部分:产品需求的撰写、UI相关工作、产品代码的实现、产品的测试上线工作。此产品的策划实现阶段有2个部分较为有难度,第1个是激励与契约系统的策划与实现,第2个是课程内容的动画制作需要一定的周期。
(2)产品优化 & 推广阶段
产品正式上线后,主要有2方面的工作:
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