PM的日常工作中，经常和业务流程图打交道。对于才入行的PM来讲，业务流程图到底是什么、该怎么画以及注意事项有哪些，在本篇文章中将具体介绍，希望给在工作中对应业务流程图“懵逼”的你有些许帮助。
一、定义
业务流程图(TFD)是一种描述管理系统内各单位、人员之间的业务关系，作业顺序和管理信息流向的图表。
——摘自百度百科
以上是来自百度百科中对业务流程图的定义。不过，个人认为这个定义太抽象，对于不太熟悉业务流程的人来讲，这个定义有点过于“专业”。个人对流程图是这么理解的：业务流通图是按顺序描述某一事项执行过程（或流程）的图形化展示形式。对业务流程图，有如下解析：
是什么：是对业务流程的一种表示形式而已。换句话说，业务流程也可以用别的形式表示，而不用“图”（比如口述、文字描述等）也可以，但是“图”更直观、形象；
描述对象是什么：对象是业务流程。那么什么叫业务流程呢上“业务流程图”定义可以对“业务流程”做一个简单定义：某一事项的执行过程（或流程）；
内容包括什么：业务流程图中主要包括活动和方向（流程流向），如果是泳道图的话，还包括角色（或者说岗位）。这方面，下文会细说，莫捉急。
业务流程有一个特点，即：时序性（有时间先后顺序）。
业务流程图常用的分为：基本流程图和跨职能流程图（泳道图）。
基本流程图：主要用于描述单一角色在处理某一个事项时的流程（当然，也可以描述多角色）；
跨职能流程图：描述的是多个角色同时处理某一个事项时的流程。
不过，跨职能流程图在PM日常中用到的更多，也显得更专业。所以，下文主要对跨职能流程图作解说。如果想了解基本流程图的童鞋们，也可在评论区找我哦。（悄悄告诉你，上面的“地铁乘车流程图”其实就是基本流程图）
四、画业务流程图步骤
以下以满足“要吃饺子”为例，详细描述业务流程图的画法。假设：我洗菜、老婆拌饺子馅，所有人包饺子、妈妈煮饺子。
- 思路
（1） 明确需求
画业务流程图之前，首先得确认需求，或者说你得搞明白具体流程。
比如上面举的“要吃饺子”，其实我已经知道了要想吃到饺子的需要有哪些流程或过程（洗菜–拌馅–包饺子-煮饺子），最好是在纸上画一个草图。
- 有始有终
一个流程图应该是有始有终，即：有开始节点和结束节点。 -
有粗（详）有细（略）
即我上面说的，流程图可以有子流程图。不要把所有内容都扔在一个流程图中，虽然这样内容集中，但是看起来密密麻麻一团糟。 -
没有好与不好
工作中可能有人喜欢评价谁画的流程图好或谁画的不好。可能因为用的工具不一样或者流程图的详细程度不一，流程图的表现形式效果就不太一样。
示例V0.2
以上两个示例中，示例V0.2的两个黄色方框内是对示例V0.1中的“洗菜”和“拌馅”环节进行了细化。
也就是说，对于PM来讲流程图的“粗细”是可以按需自行控制的。或者你可以这么理解：你画的业务流程图其实是可以再进行拆分的。其实对于可以拆分的流程图来讲，一般情况下大多PM画出的效果并不是示例V0.1的样子，而是下面酱紫的（用子流程符 代替）：
而“洗菜”和“拌馅”的具体内容是在另一个流程图中体现，这就是说的子流程图。
五、友情提醒
对于业务流通图总结以下，作为友情提示：
如果你的流程图没有开始或结束节点，那就说明你所要画的流程图你还是不很清楚，或者你还没明确你要画的业务范围
但个人认为，如果流通图是符合业务需求的，就没有好与不好，只有合适与不合适。如果就简单地想告诉观众，整个系统实现的是什么业务，我觉得画一个粗糙的流程图也无可厚非。
如有侵权,请联系本人删除
如有侵权,请联系本人删除
如有侵权,请联系本人删除
如有侵权,请联系本人删除
如有侵权,请联系本人删除
声明：本站部分文章及图片源自用户投稿，如本站任何资料有侵权请您尽早请联系jinwei@zod.com.cn进行处理,非常感谢！