随着全球化、市场化的产品竞争日益加剧，客户对企业响应速度和服务水平方面的要求也越来越高，是现今国内企业在日益激烈的市场竞争中，一个企业要想成功经营，离不开正确的战略决策和良好的执行能力，如何提高企业内部执行力，离不开企业即时通讯软件的帮助。
EIM2.0概念被提出来很多年，但真正在国内市场上落地生根也就在最近三年时间。Cnskype即时通讯软件，正是一款集合内部 交和移动办公于一身的软件。从员工角度出发，Cnskype可以通过以下方面全面提高员工的响应速度和服务水平：
1、清晰组织架构保障内部沟通顺畅
以组织架构为核心，树形表现形式，实时互动通讯录，囊括即时消息、文本传输、视频会议、审批、企业邮局、属性群以及基于组织架构或节点的短信群发、邮件群发、公告群发、视频会议等，让所有新老员工皆可快速融入到团队中，高效协作。
2、用文化沉淀提高团队执行力
企业文化积累是任何一个企业都想建立，但又不是能一朝一夕完成的一件事情。然而在生产制造业中，很多产品流程和售后服务等事项，都是可以一一对应并以方案形式沉淀下来，供员工共同学习和分享的。
Cnskype的企业文件共享具有可视化、分级化管理功能，能够将企业日常工作中沉淀下来的先进经验资料和面对突发事件的解决方案固化落地，按照文件事件和类别合理引导员工参考前人经验，解决实际工作中遇到的问题，当企业有一套固有的知识沉淀渠道和学习渠道后，团队的执行力自然会在不知不觉中提高。
3、内部沟通与外部交流严格区分
不管是从企业发展角度还是商业信息安全角度，内部沟通与外部沟通必须严格区分，例如销售部门主要工作是联系、维持和拓展客户，销售团队成员之间往往在客户资质和类型方面的信息分享的比较多;像财务部、研发部等技术型部门，团队成员日常所沟通都是产品技术改进、产品研发经费之类的机密信息，此类信息必须严格保密。
围绕不同部门对 络资源的不同需求，Cnskype为企业提供简单、方便的部署方案，企业自主部署、管理Cnskype服务器端。企业针对不同部门的不同工作需求，分配给员工不同类型的工作账 ，销售人员通过对外工作账 反馈客户的需求，研发部通过对内工作账 为销售人员提供资料和技术上的支持，围绕同一个客户，各司其责，形成真正以用户为中心的工作执行制度。
4、让移动端成为支撑企业运作的重要一环
在一个企业，经常不在公司的人无非就两种：经常坐“飞的”满世界跑的老总和经常外出拜访客户的销售人员，当他们辛苦一天后你觉得他还会登入系统看看公司动态或者写一份销售 告这个时候，手机就成为他们利用碎片时间处理工作的一个重要窗口。
通过与Cnskype即时通讯软件PC端同步使用的移动端，领导可以随时在线了解企业的动态信息，销售人员也可以在拜访客户后利用返程的闲暇时间，写下拜访情况和注意事项并生成工作日志，直接推送到老总的电脑、邮箱或手机端上，让移动办公成为企业共同战斗的利器，而不在是效率的枷锁。
综上所诉，想要通过企业即时通讯软件提升企业内部执行力，需要良好内外部沟通渠道、良好的知识文化沉淀环境、内外部沟通界限的严格区分以及移动版辅助办公四个方面的支撑，打造以用户为中心的研发、销售、服务为一体的高效团队，企业的执行力才是真正实现质的飞跃！
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