11. 软件项目风险计划

• 引言-软件项目中的风险
• 项目风险的三要素
• 风险类型
• • 预测角度
  • 范围角度
• 风险管理的过程
• • 1–风险识别
  • • 风险识别方法
    • • 风险条目检查表—实例
      • 利用风险条目检查表
    • 风险识别的结果
  • 2–风险评估
  • • 风险评估方法
    • 分析
    • 确定优先次序
    • 风险评估-定性风险评估
    • 风险评估的方法-定量风险评估
    • • 例子
  • 3–风险控制
  • • 主要策略
    • • 回避风险
      • • 注意事项
      • 转移风险
      • 损失控制
      • 自留风险
• 风险控制实例
• 例题
• • 简答题
  • 自练

预测角度

• 已知风险－Known known
• 可预测风险-Known unknown
• 不可预测风险-unknown unknown

范围角度

商业风险、管理风险、人员风险、技术风险、开发环境风险、客户风险、过程风险、产品规模风险等。

风险管理的过程

2–风险评估

对风险事件发生概率的评估，对项目风险影响的评估，给出项目风险排序

风险评估方法

• 定性风险评估方法
• 定量风险评估方法
  • 访谈
  • 盈亏平衡分析
  • 决策树分析
  • 模拟法
  • 敏感性分析

分析

• 风险发生的概率（P）
• 风险对项目的影响（I）
• 风险值，R=F(P,I)

确定优先次序

• 按风险值排序
• 确定最需要关注的TOP 风险

风险评估-定性风险评估

风险评估的方法-定量风险评估

• 决策树分析

  • 决策树分析是一种图表分析方法
  • 提供项目所有可供选择的行动方案，行动方案之间的关系，行动方案的后果以及发生的概率
  • 提供选择一个最佳的方案的依据

• 决策树是以方框和圆圈为结点，并有直线连接而成的一种像树形状的图形

• 首先确定决策点，决策点一般用方框表示，然后以决策点引出若干条直线，代表各个备选方案。

• 这些直线称为方案枝，方案枝后面连接一个圆圈称为机会点，从机会点画出的各条直线称为概率枝，代表将来不同的状态，概率枝后面的数值代表不同方案在不同状态下可能获得的收益值。 为了便于计算，对决策树中的决策点和机会点均进行编 ，编 的顺序是从左至右，从上到下。

• 画出决策树后，按照绘制决策树相反的程序，即从右向左逐步后退，根据预期值分层进行决策
  

  3–风险控制

  针对风险分析的结果，为提高实现项目目标的机会，降低风险的负面影响而制定风险应对策略和应对措施的过程，即制定一定的行动和策略来对付、减少、以至于消灭风险事件造成的影响

  主要策略

  ? 回避风险
  ? 转移风险
  ? 损失控制
  ? 自留风险

  回避风险

  是对可能发生的风险尽可能的规避，采取主动放弃或者拒绝使用导致风险的方案
  例如放弃采用新技术

  注意事项

  ? 对风险有足够的认识
  ? 当其他风险策略不理想的时候，可以考虑
  ? 可能产生另外的风险
  ? 不是所有的情况都适用的

  转移风险

  是为了避免承担风险损失，有意识将损失或与损失有关的财务后果转嫁出去的方法
  例如:分包、开脱责任合同、保险

  损失控制

  • 损失预防
    • 例如：项目技术培训，预防技术失败
  • 损失抑制
    • 例如：项目人员储备，抑制人员流失的损失

  自留风险

  由项目组织自己承担风险事故所致损失的措施

  风险控制实例

  人员的频繁流动是一项风险，基于过去的历史和管理经验，频繁流动可能性的估计值为70%，开发时间增加15%，总成本增加12%，为了缓解这一风险，项目经理是采取的策略：

  • 与现有人员讨论人员流动的原因
  • 建立良好的项目组织和通信渠道，以使大家能够了解每个有关的开发活动的信息
  • 指定文档标准并建立相应的机制，以保证文档能够及时建立
  • 对所有工作组织细致的评审，使大多数人能够按计划进度完成自己的工作
  • 项目启动时，做好会出现人员流动的准备，采取一些技术以确保人员的一旦离开后，项目仍然能继续

  例题

  简答题

  自练

  1. 下面哪一项不属于风险评估方法
     A.
     盈亏平衡分析
     B.
     模拟法
     C.
     决策树分析
     D.
     二叉树分析
     正确答案： D

  2. 下面哪一项不属于风险应对策略
     A.
     回避风险
     B.
     忽略风险
     C.
     转移风险
     D.
     损失控制
     正确答案： B

  3. 以下哪项不是项目风险的三要素之一
     A.
     一个事件
     B.
     事件发生的概率
     C.
     风险值
     D.
     事件的影响
     正确答案： C

  4. 下列说法错误的是
     A.
     项目风险的三个要素是：一个事件，事件发生的概率，事件的影响
     B.
     风险规划的三个过程是：风险识别、风险评估、风险控制
     C.
     风险规划的主要策略是：回避风险、转移风险、损失控制、自留风险
     D.
     项目风险是由风险发生的可能性决定的
     正确答案： D

  5. 下面哪项不是风险管理的过程
     A.
     风险评估
     B.
     风险识别
     C.
     风险控制
     D.
     风险收集
     正确答案： D

  6. 下列选项中，属于可预测风险的是（
     A.
     不现实的交付时间
     B.
     没有需求或软件范围的文档
     C.
     人员调整
     D.
     恶劣的开发环境
     正确答案： C

  7. 下列哪项不属于项目风险的三要素r> A.
     一个事件
     B.
     事件的产生原因
     C.
     事件发生的概率
     D.
     事件的影响
     正确答案： B

  8. 风险发生概率极高、风险后果影响很严重时才可以考虑采用回避风险策略 。
     正确答案： 错误

  9. 项目的风险都几乎一样 。
     正确答案： 错误

  10. 应对 风险的常见策略是回避风险、转移风险、损失控制和自留风险 。
      正确答案： 正确

  11. 风险识别 、 风险评估 、风险控制是风险管理的三个过程 。
      正确答案： 正确

  12. 风险是损失发生的不确定性，是对潜在的，未来可能发生损害的一种度量。
      正确答案： 正确

  13. 任何项目都是有风险的。
      正确答案： 正确

  14. 定量风险评估主要包括 填空 1 、 填空 2 、 填空 3 、 填空 4 、 填空 5 等方法 。
      正确答案：
      填空 1：
      盈亏平衡分析
      填空 2：
      模拟法
      填空 3：
      访谈
      填空 4：
      决策树分析
      填空 5：
      敏感性分析

  15. 软件项目风险识别常采用 填空 1 、 填空 2 、 填空 3 、 填空 4 等方法 。
      正确答案：
      填空 1：
      风险条目检查表
      填空 2：
      德尔菲方法
      填空 3：
      头脑风暴法
      填空 4：
      情景分析法

  16. 风险规划的主要策略是 填空 1 风险 、 填空 2 风险 、 填空 3 控制 、 填空 4 风险。
      正确答案：
      填空 1：
      回避
      填空 2：
      转移
      填空 3：
      损失
      填空 4：
      自留

  17. 填空 1 风险是对可能发生的风险尽可能的规避，采取主动放弃或者拒绝使用导致风险的方案。
      正确答案：
      填空 1：
      回避

  18. 项目风险的三要素是 填空 1 、 填空 2 、 填空 3 。
      正确答案：
      填空 1：
      一个事件
      填空 2：
      事件发生的概率
      填空 3：
      事件的影响

  19. 决策树分析是一种风险分析 填空 1 方法。
      正确答案：
      填空 1：
      定量

  20. 风险评估的方法包括 填空 1 风险分析和 填空 2 风险 分析 。
      正确答案：
      填空 1：
      定性
      填空 2：
      定量

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