为什么管理变革总会引起员工的不适?——研发问答(4)

我们整理了一些“研发人的灵魂问答”

问题有些来自 络段子、来自经典书籍

但更多是来自我们咨询辅导过的客户朋友

在实际工作中经常遇到的问题

我们希望以不太严肃的方式

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01 恐惧是变革的最大动力?

?问题来了:为什么管理变革总会引起员工的不适?

为了让企业在这种企业转型过程当中能够取得好的成效、能够帮助企业发掘新的盈利点,创造更好的企业价值,企业的高层领导往往会进行变革。而在执行变革的过程中,难免会出现这样或那样的问题,其中关于基层员工这方面的问题,在变革过程中是一个比较关键的问题。

我们不妨先思考,面对企业的管理变革在员工层面会面临哪些困难,以便我们做出相应的行动去化解员工的不适:

首先,员工看的更多的是自己职责范围内的工作。他们对公司的变革,可能会存在很大程度的茫然感。他们不知道变革的目的和意义是什么,组织往往也没有去为他们做过说明,只是要求他们执行。那么在这种机械执行的情况之下,员工很有可能对公司的战略意图产生片面的、错误的认识,从而实施与公司期望所不一致的行为。尤其在一些组织中,当变化的频度比较高时,更加让员工产生困惑:我们不断地在变,经常变,每次都说很重要,而每次的变都是不彻底的,不了了之的,让我们无所适从。因此,不少员工自然而然的选择了观望,扮演起了旁观者。

其次,资源不足和工作负担也是常常出现的困难。大多的企业在战略变革的过程中,都没有考虑到变革本身所需要的额外投入,这里的投入尤其是在人力资源方面的。企业希望利用现有的团队成员来执行变革,但是,原有的工作任务不能相应的做出适当的调整。导致员工面临变革执行所需要的工作投入比较多时,难以平衡原有任务和额外任务之间的工作量和时间安排,从而严重的影响员工的执行热情。

所以,为了让员工也很好的支持公司的战略变革,用行动来支持变革。需要高层管理者、中层管理者能够很好的去澄清和传递变革的背景、意义及变革的目标。也需要我们在资源调度方面,充分评估变革所需的资源投入,适度的平衡员工原有的工作任务和新的任务之间的关系,包括到业绩评估,考核和激励方面,也要制定相应的制度匹配,才能真正的让员工有意愿、有能力、有资源的参与到战略变革中来。


02 关关难过关关过?

?问题来了:如何做好技术评审?

(一)清楚技术评审的层次

技术评审是一个体系的概念,不仅仅只一次技术评审会,而是一系列分层次、多角度、跨领域的评审活动。产品通常由系统、子系统、模块、部件组成。我们常说的技术评审 TR,是指在系统级的层面上的评审,而且TR 评审不仅仅包括研发领域的评审,还包括制造、采购、技术服务等领域的评审,是对产品包成熟度的评审,参与评审的人员主要是项目各领域的代表,保证各领域实现了产品包需求;而子系统和模块级的评审,通常定义为 Sub TR,也有的企业称之为交付件评审,如硬件总体设计评审、软件概要设计评审、原理图评审、PCB 评审、测试方案评审等项目中基础的交付件的评审,参与评审的人员是技术同行,从技术方面对技术设计提出问题。Sub TR 评审是 TR 评审的基础,先保证各模块、子系统设计的正确性,确保发现的问题都已经解决,再评估整个产品包的技术成熟度。

不少企业把 Sub TR 和 TR 混在一起,对评审人员的选择不正确,评审偏离主题和重点,眉毛胡子一把抓,没有建立层次化的技术评审机制,因此评审效果不理想。

(二)掌握评审的方法论

技术评审的方法论来自于 CMM 中的正式评审,流程如下图:

正式的评审有 4 个特点:具有定义好的过程、角色、目标和度量。从这个流程图,我们可以清晰地看出:

过程:上图的 7 个步骤;

目标:发现并消除缺陷;

度量:对数据的收集和处理有明确的要求;

(三)学习技术评审的优秀实践

华为的技术评审在业界来说开展得比较好。具体实践操作本回答不过多赘述,如有兴趣详细了解的,可查阅中天华夏《IPD体系知识分享│头部企业都可能做不好的技术评审,优秀实践看这里!》文章介绍或联系中天华夏咨询进行深度的沟通。


03 跟所有的烦恼说拜拜?

?问题来了:如何在项目开展过程中更快地识别出项目风险,并更好地监控、解决它们?

快速识别项目风险:

1、使用公司或者项目的风险管理库进行识别;

2、找出所有“新”的事物进行处理,例如新的技术、新的供应商、新人等,在这些新事物的里面会有许多潜在的风险等着你识别;

3、可以使用635头脑风暴法来进行识别。之所以叫“635法”,是由于这个方法的特点:6个人参与,围绕圆桌而坐;每个人想3个创意;5分钟内写在纸上。

监控及解决方式:

需要拟定好SMART化的风险管理计划你才能做到有效的监控和解决,并且在每次周例会做滚动式的管理。


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