青岛男子购华为g7手机求说法 预装第三方软件难卸载

近日,青岛贾先生曝料,称自己购买了一部华为g7手机,大量第三方预装软件无法卸载(机主贾先生)

华为检测 告(机主贾先生)

齐鲁 8月11日讯 近日,青岛贾先生曝料,称自己于5月21日在市北区宏瑞(音)手机通讯设备有限公司购买了一部华为g7手机,价格为2099元。使用中,他发现手机里面有大量第三方预装软件,无法卸载。贾先生认为,这损害了自己的合法权益。

据山东广播电视台综合广播《关注质量》 道,贾先生的手机购买之初就自带两款手机管家,分别是华为厂家自带的手机管家,和经销商安装的手机管家。此外,还有闹钟、疯狂游戏中心、柠檬助手、华为云服务等软件均无法卸载。

“这是华为生产厂商预装的软件,损害了消费者的选择权利,而且占用大量内存。每个生产厂家都有应用商店,这个不定期的推出广告,后台占用大量内存,耗费大量流量。我认为消费者的选择权、知情权、隐私权都需要得到保护。华为云服务是否会泄露信息?这些无法卸载的预装软件是否涉嫌捆绑销售?是否符合用户的使用习惯?”贾先生说。

在投诉到媒体之前,贾先生就此事联系过青岛华为售后,一位负责人也联系过他本人,但没有给出明确的答复和处理意见。贾先生表示:“预装软件包含了华为生产厂商和经销商装的。但是具体是谁装的,我们不得而知。我认为,消费者的知情权受到了损害。”

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