主流OTA渠道完全实现系统直连,大大降低了酒店的维护成本,结合品牌收益管理系统的精准控价,酒店OTA渠道的订单实现了数量和价格的双重提升。然而,许多酒店业在管理和运营方面都会遇到一些问题。酒店管理系统与OTA平台对不上,给工作带来的很大的麻烦
酒店管理软件是PMS系统对接。PMS品牌很多。一些PMS系统在设计时不提供外部接口。同时,当OTA平台不打开接口时,需要与OTA平台对接进行二次开发,周期长,投资成本高。如果酒店管理系统和OTA平台没有连接,那么在为客人提供智能体验的同时,酒店对未来IMS智能管理系统、设备管理、监控、能耗管理、订单管理和数据分析特别复杂,难以实现视觉数据辅助酒店高效管理,就会节能降耗,增加运营成本。
大部分OTA上预定酒店的客人其实是没有亲身体验了解平台上大量酒店的设施和服务的优缺点的,所以在预订时,他们通常会参考对比酒店的信息来做出最后的选择。既然酒店形象在互联 上的好坏直接影响到顾客的决策。那么我们如何管理好酒店 的OTA形象呢?
对于这个问题,小帮软件机器人有新的解决方案
小帮软件机器人协助工作人员从事大量的具有一定规则性、重复性的工作,并且可以无情绪化、零失误的完成7×24小时不间断工作,大大提高了政务服务的准确率和效率。
小帮机器人可以替代人工,监控OTA平台的新订单,将OTA的系统的订单采集出来,然后自动录入到酒店管理系统,快速解决酒店的工作需求。
声明:本站部分文章及图片源自用户投稿,如本站任何资料有侵权请您尽早请联系jinwei@zod.com.cn进行处理,非常感谢!