企业CRM客户关系管理系统软件分享

面对 会飞速发展的每一天，推动企业的进步，软件产品 发现企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联 技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。为此，软件产品 整理了几份客户管理关系相关的软件，分享给大家，希望对你有所帮助。

一、北京正通慧丰科技有限公司客户关系管理系统

正通慧丰公司的ZTHF_CRM系统采用PHP开发语言，用于统一解决各种中小型企业客户管理和销售过程管理的需求。

ZTHF_CRM系统提供了市场营销、销售管理、合同管理、服务与支持以及系统管理等五大类功能，并提供了包括活动管理、项目文档管理等在内的一系列辅助功能，满足用户市场策划管理、销售过程管理、合同管理以及服务与支持管理等全方位的需求。

ZTHF_CRM系统是在正通慧丰公司自主研发的RDP快速开发平台基础之上构建的一个应用系统，通过组件化和模块化的方式进行构建，提供了市场营销、销售管理、合同管理以及服务与支持等方面的功能模块，满足用户客户管理和销售过程管理的需求。对于用户的其他需求，以配置结合二次开发的方式予以实现。

二、一统安易(北京)科技有限公司AneCRM客户关系管理系统

客户关系管理系统包括基本的客户资料管理(客户名称、行业、地域、分类等等)、组织结构管理、联系人信息及关系管理、强大的客户分类管理、全程客户接触管理等模块。

客户/代理商/供应商/公共关系管理：系统分别管理最终客户、代理商、供应商及公共关系管理的数据，除了提供公共的功能，针对不同类型客户提供不同的信息结构，及相应的业务功能。

根据客户综合价值分析模型和运算结果，把客户划分相应的类别中去。分成VIP客户、高价值客户、中等价值客户、低价值客户。形成客户金字塔。

三、上海永诺信息技术有限公司客户关系管理系统

永诺信息凭借多年来在汽车行业的资深经验，结合国际最新的营销模式4C(顾客Customer、成本Cost、便利性Convenience、沟通Communication)理念，运用先进的信息化手段，推出了针对汽车行业的客户关系管理系统解决方案，使所有问题迎刃而解。

系统将Call Center，Email，Web，Fax等紧密集成在一起，并相互作用，构成客户到达企业、与企业接触的通道。通过这些通道，客户可接触到企业的产品和服务，企业也可将产品与服务推向客户、吸引客户，并借此通道为客户服务。系统保障了这些通道的有效性和一致性。

企业与客户互动，提升客户满意度 ：提供企业与客户互动的商务平台，以此为基础完成企业与客户协作过程所需要的基于可定制业务流程的协作功能，并将客户、机会、活动、产品、合同、服务请求等商务过程集成在一起，形成以客户为中心的跨地区的协作与互动。

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