进站看到的是你，出站怎么还是你？武汉地铁上，有3对“95后”双胞胎姐妹花

在武汉地铁1.8万名职工中，有6对双胞胎女职工，坚守运营服务一线，守护着市民乘客安全出行、幸福抵达。他们中间，有三对是“95后”，你们遇见过没？

“复制粘贴”经验，携手奋进

罗月和罗圆出生在1995年农历八月十六的月圆之夜，父母便给她们起了这一对美丽的名字。

图为：双胞胎姐妹罗月（后）罗圆（前）

姐姐罗月入职5年就取得了值班站长资格，走上值班站长岗位后，她给自己定了一个标准就是“心细”。日常巡站，她坚持做到不落每个角落，同时把眼睛“放远”，特别是出入口外面都要巡查一遍。对待特殊乘客，她坚持做到“贴心”帮扶，解决了他们的需求后，还总不忘问一句:“您还需要其他帮助吗？”

妹妹罗圆比姐姐晚一年来到武汉地铁。作为16 线最年轻的值班站长，罗圆觉得自己缺乏工作经验，坚持多方“取经”：学习姐姐关于新线“开荒”、运营时段大客流组织、调动班组成员积极性等工作经验，向师傅和同事请教遇到紧急情况和恶劣天气的应对措施、与乘客沟通的技巧等。她还主动申请到她所在站区的6个车站顶班，把姐姐的“心细”带入自己的日常工作中，努力靠近人与车站“合二为一”的目标。

一起商量，让服务更好

25岁的杨柳、杨梅是在地铁11 线工作的一对双胞胎，姐姐杨柳在武汉东站任行车值班员，妹妹杨梅在光谷同济医院站任行车值班员。

“我们从小到大没有分开过，小学到大学都在一个班级里，并且大学还是同一专业，毕业后一起进入地铁工作，现在工作在了同一个站区。”杨柳笑说，刚进入地铁那段时间，2人名字经常被叫错。

图为：双胞胎姐妹 杨梅（左）杨柳（右）

同事们认清了姐妹2人，但乘客认错偶有发生。2019年年初2 线南延长线开通初期，姐姐杨柳刚到武汉东站任客运值班员，一乘客在光谷同济医院站下车准备出站时，把包遗落在列车座椅上。很快，武汉东站通知杨柳登上那趟列车找到失物交至车控室，失主赶到武汉东站，看到迎接他的杨柳十分惊讶：原来，当时在光谷同济医院站帮助登记失物信息的工作人员，正是妹妹杨梅。

作为在一起工作的双胞胎，两人平常也经常探讨业务和工作方法。例如车站台账记录有一些变化和新要求，她们经常一起商量怎么让工作完成得更好。

高考各科成绩不同，总分一样

“家”有双胞胎，生活趣事多。24岁的许诗蕾、许诗蕊，分别在6 线苗栗路站和三眼桥站担任票务值班员。

图为：双胞胎姐妹 许诗蕾（左）许诗蕊（右）

“不仅各自的朋友、同事有时分不清她们，甚至有时连‘打卡软件’也分不清我们。” 许诗蕾介绍说，姊妹俩用打卡软件初始录入时，需要录入人脸，妹妹录入成功一段时间之后，我再进行人脸录入时，系统却一直提示我，说人像与许诗蕊相似度过高，结果许诗蕾换了多种造型才录入成功。

有一名经常提供帮扶的乘客往返于苗栗路站和三眼桥站之间，一天出站时，他突然盯着妹妹许诗蕊问道：“有个问题我憋了好久，每次我从苗栗路进站时提供帮助的是你，怎么从三眼桥出站提供帮扶的还是你？”得知她们是双胞胎后恍然大悟，连连竖起大拇指，一个劲儿地感谢这对姊妹花。

据了解，许诗蕾、许诗蕊孩提时在妈妈带领下常常乘坐地铁，那时她俩对开在“城市里的列车”很是好奇。高考时，她们各科成绩不一样，但总分一样，进入一所高校。

（湖北日 通讯员杨丽芳、产启斗）

湖北日 客户端，关注湖北及天下大事，不仅为用户推送权威的政策解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息，还推出了掌上读 、 料、学习、在线互动等系列特色功能。