16元体验项目变万元“分期贷”“痘医生”被指诱导消费者 贷

消费者办理了 贷却不自知

7月中旬，小容来到位于天元区奥园广场二楼的“痘医生”美容机构，享受16.8元体验项目。她说，当时一名店员用仪器帮她做了脸部检查，声称检测结果显示她的皮肤很糟糕，需要马上调理养护，并向她推荐了12000元的套餐项目。

小容月收入只有2000元左右，该套餐费用超出她的消费能力，一开始她没有打算订购，可店员表示，费用支付方式比较灵活，既可以选择一次性支付12000元，也可以按月消费，每月只需支付800元。该套餐包含两套价值3980元的专业面部修复套盒，订购后不限次数到店接受面部护理服务。

在店员的推介下，小容动心了，决定订购。“我当时理解的按月消费就是办月卡，下一个月是否续卡费由我自己掌握。”她说。

店员随即拿出服务协议让小容签字，并让她在一个名为“即分期”的手机App上完成身份信息认证。小容说，当时看到认证需要人脸识别，还要口头诵读“同意书”，心中有所警觉，质疑对方为自己办理了 络贷款。

对方解释称，“即分期”平台是“痘医生”所有服务项目的指定收款平台，小容并未办理 络贷款，之所以需要完成相关认证程序，只是为了通过平台审批，确认她有消费能力。

然而，10月底“即分期”客服联系小容，表示她已逾期7天未还款，并产生90多元滞纳金。经详细咨询她才得知，自己当时在“痘医生”门店办理的就是 络贷款，所谓的“按月消费”是分期还款，包含600元本金和200元利息。

小容随即前往“痘医生”门店维权，可对方态度强硬，声称她签了服务协议，又完成了相关认证程序，对 贷情况知情，并且她订购套餐后，店员已为她拆开了两套产品的包装，如果退订将影响二次销售。如果小容执意退订，需支付产品费用及违约金，共计10960元。

“我只享受了一次服务，却要支付近8000元，相当于我3个多月的收入。”小容十分委屈，她认为，既然对方以自己的身份办理了 络贷款，可“即分期”平台却将相关款项直接支付给“痘医生”门店账户，这种方式很不合理。

百度搜索“痘医生”关键字，显示近两年来，多家媒体 道各地“痘医生”门店高额 贷消费事件，相关事件中的受害者以学生居多。据某商业查询平台统计，涉事贷款平台“即分期”的风险项中，“自身风险”一栏为16条，“周边风险”2981条，该平台同样因涉嫌诱导大学生 贷受到各地媒体关注。

最新进展 消费者靠借款才偿还本月 贷

律师说法 消费者可以集中向公安机关 案

杨律师称，央视“今日说法”栏目也曾播出过与小容的遭遇类似的案例。从单一事件角度来看，小容的遭遇属于民事消费纠纷，但结合本市业已存在多起同一手段同一性质消费投诉且指向同一商家的情况，“痘医生”的行为可能涉嫌诈骗。建议小容可以联合其他涉及此事消费者集中向公安机关 案，由公安机关依法调查后处理。