安装容易卸载难，盘点软件卸载过程中的那些坑

有人说，自从杀毒软件免费后，病毒也少了许多，这一点小雨也是深有体会。不过随之而来的却是各种各样毫无底线的弹窗广告，对用户展开了新一轮的骚扰。尤其是到了双十一、618等电商狂欢的时候，这些广告就会铺天盖地地出现在用户的电脑桌面上。

除了各种各样的弹窗广告之外，在软件的使用过程中还有一种被广大 友诟病的行为——安装容易卸载难。今天小雨就以曾经占领杀毒软件行业大半壁江山的金山毒霸为例，来为大家演示一下卸载一个软件到底有多难。

首先，咱先安装一个金山毒霸吧。来到了金山毒霸的官 ，映入眼帘的就是“会员纯净无广告”的宣传图片以及“极速轻巧案例护航”的广告语。另外，它给出了两个版本的下载地址，一个是普通版本，另一个是会员纯净版。

抱着试一下的心态点进了会员纯净版，看起来高大上的界面果然与普通版本的不一样。只不过开通会员需要的银子也不少。像小雨这样的穷屌丝还是用免费版本吧。

返回官 主页下载免费版的金山毒霸，速度很快，几秒钟就搞定了。

接下来开始安装。

安装过程中的体验非常好，只要打开主程序之后就可以快（一）速（键）安装。完全不需要人为操作，就可以完成整个安装过程，这也确实太贴心了。

由于我电脑上之前安装了其它的安全软件，所以在安装金山毒霸的过程中出现了下面的提示。

至于为什么会出现这种提示，大家可以自行判断。但是，我下载的是金山毒霸，这个护眼大师又是从哪里跑出来的（坑一）？还是先阻止安装吧！

既然已经安装了，那就按照金山毒霸的引导先来体验一下的原来那么小，小得我几乎发现不了。

点击继续卸载后，它又要给我送会员。拜托，现在杀毒软件都已经免费好长时间了，你还在这里开会员？放弃资格继续卸载，这个入口还是这么隐蔽。

不会吧！你的挽留还没有结束吗？这个也算是一种温馨提示吧，卸载后将会失去防护。谢谢，不用了，我心意已绝，还是要卸载。

难道是它觉得给我的温馨提示还不够吗？建议我切换为极简模式，无广告、无弹窗、无新闻。我只想说，早知今日何必当初。如果不是一次又一次的广告骚扰和锁定主页等内容，用户也不会无情地卸载。

看来打感情牌是不行，只能来硬的了（吓唬）。如果卸载，电脑将失去保护。尽管如此，我还是不为所动，继续卸载。

经过了5个页面的挽留，终于我看到了卸载的进度条开始动了。感谢一路陪伴，我们会不断改进，要回来哦~说实话，我真得再也不想回来了！

本以为卸载就这样顺利地结束了，谁知在最后还有这样的一个调查反馈。这不是多此一举吗？自己做了什么，自己心里没数吗？

果断关闭，体验结束！

总结

安装容易卸载难。安装软件一键完成，要卸载却要7步，而且每一步都是将卸载的入口隐藏地不那么起眼，金山毒霸你让我情何以堪？如果用户已经对你伤透了心，决定不再使用你的时候，再怎样挽留都是徒劳。唯一能做的就是，在用户选择你的时候真心的为用户考虑，做好用好体验才是最重要的。