全省首个放心学驾平台“浙里学车”APP今天（9月29日）正式上新，它由杭州市交通运输局指导驾培协会推出，可谓浙江首个放心学驾平台。（找哪家驾校学车？哪位教练口碑好？下载“浙里学车”APP就能搞定学车的事）
有些问题你可能还想知道，杭州驾培协会对此进行了梳理。
视觉中国 供图
关于学员 名环节的问题
1.我如何下载浙里学车app进行 名？
答：苹果手机用户在“苹果应用商户”搜索“浙里学车”下载。安卓手机用户可在应用宝市场搜索“浙里学车”下载，华为手机用户直接在华为应用市场下载。
2.我在浙里学车app中，如何 名？
答：您进入app首页可以点击“找驾校”查找距离您最近的驾校，也可以直接搜索您要 名的驾校，选择您要 名的班型，先进行身份认证，进入 名填表页，按步骤操作后，签署电子合同，完成支付， 名成功。
3.“找驾校“的驾校列表页，如何查找心仪的驾校？
答：进入到驾校列表页，首先看到的驾校，是根据您手机的位置，显示出距离您最近的驾校场地驾校，您可以按区域、按驾照类型筛选查询，或是直接搜索驾校名称查找。
4. 名时，班型的费用，是由哪些费用组成？
答：在app中查找驾校，进入驾校详情页，选择班型，可以看到驾校所有的班型及费用，班型的费用组成是：驾校培训费+理论培训费（325元）+理论教材费（60元），驾校培训费是驾校自定义，各家驾校的费用是根据驾校情况而定。
5.我是外国人，如何 名学车？
答：您是外国友人，需要携带您的护照或是外国人永久居留证，到驾校由驾校工作人员代为 名。
6.我是港澳台同胞，如何 名学车？
答：如您是港澳台同胞，需要携带港澳台居住证，到驾校由驾校工作人员代为 名。
7.我用临时身份证，可以 名吗？
答：您用临时身份证，不能直接在app上 名，需要到驾校，由驾校工作人员代为 名。
8.我以前 名学车的，现在已过了3年有效期，想再学车，怎么 名？
答：您过了3年有效期，要重新 名学车，属于重学学员，不能直接在app上 名， 需要先找到驾校，由驾校工作人员代为 名。
关于学费、退费问题
1.我在app 名成功后，可以申请退款吗？
2.我在 名时，选择了考场适应性训练进长3小时，请问可以退款吗？
答：考前场地训练费退款目前是要在线下完成：
富阳场口考场：在河坊街33 28 窗口受理
萧山南阳考场：通惠路南路999 （理科受理点）
关于转学问题
1.我是从外地转入的学员，可以在app中直接 名吗？
答：如您是从外市转入杭州的学员，不能在app中直接 名，需要先选好驾校，去驾校，由驾校工作人员代为 名。
2.我在app上 名了一家驾校，但现在想换其它驾校，怎么办？
关于学驾过程问题
1.在app 名成功后，理论学习在哪里学？
答：在app 名成功后，过10分钟左右就可以在APP学车动态进行理论学习培训，在疫情期间，理论培训教学采用全远程 络学习的方式进行。(每天 课累计时间上限为 4 小时)。完成所需理论培训学时后，请在浙里学车 app 上进行确认学时，完成电子签名后，在电脑上进行理论培训结业鉴定（成绩90分合格）。
电脑端参与理论培训结业鉴定， 址：http://hz.5u5u5u5u.com，登录用户名：证件 码，初始登陆密码：(小写)we+身份证后6位。
2.安全警示教育学习在哪里完成？
答：根据浙江省公路与运输管理中心2020年第92 文件要求，自8月24日起浙江省 考学驾的学员要参加“初学驾驶人交通事故典型案例警示教育”。
学习方式为在手机app上完成。iOS 系统搜索:浙江省驾驶人交通安全警示教育安卓系统搜索:机动车驾驶人互联 学习软件。
3.理论学习完成后，如何预约科目一考试？
答：理论培训学时达标、确认学时并签名后，再结业鉴定并 审成功后，次日起在APP“交管 12123”或“交通安全综合服务管理平台”(http://zj122.gov.cn)上进行科目一考试预约。
4.科目一考试通过后，接下来怎么做？
答：科目一考试通过后，去驾校进行计时设备的身份绑定，绑定好以后，就可以预约科目二、科目三、模拟培训。
关于发票问题
我在app缴纳的学费，发票如何申请？
答：您在app 名缴费后，第二天理论培训费325元的电子发票由理科中心以短信形式发给您。如果您 名时，缴纳了场训费，也是第二天由考试服务中心将电子发票以短信形式发给您。驾校的培训费，则由驾校在您学车完成后开给您。
您可以app中“我的”页面，“我的 名”中订单详情中，申请开发票。填写发票内容。也可以去驾校现场开发票。
关于平台是如何保障学员合法权益的？
答：通过平台可以找到合法有资质的驾校；签订正式的培训合同；对学驾费用进行监管，根据学员培训学时支付费用；通过APP中的投诉模块，反映学驾过程中的问题。
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