从接连惨败到功成名就，钉钉创始人陈航背后的辛酸往事

　　连续7天下载量超过微信，雄踞AppStore下载免费榜第一名。超过2亿通过它职场人在家办公，上亿学学生通过它在线学习。谁有没有想到这个春天，办公协同软件钉钉竟然能杀出重围，一骑绝尘。而阿里也终于依靠这把尘封多年的利剑，在办公协同领域打了个翻身仗。

1．“来往”攻打“微信”遭遇“滑铁卢”

　　钉钉的故事要从陈航说起，陈航和阿里巴巴的缘分始于1998年。那年陈航正在大学读计算机专业，恰逢阿里招实习生，他就以实习生的身份进入阿里。当时马云刚从北京回到杭州，聚齐”十八罗汉”创业还没多久，也许是被阿里创业氛围给感染了，在学校没有好好读书的陈航在阿里却是非常认真。他工作刻苦，经常加班到凌晨。马云对这位勤奋的实习生印象深刻，但此时的阿里毕竟前途未卜。为了个人的发展，陈航去了日本进修并且留日工作，十年中陈航和马云一直有交流互动。

　　直到2009年，陈航终于选择回国，再次加入阿里。陈航归来之后，马上被委以重任，构建淘宝搜索业务，随后又被派去研发一淘 。这两个产品都算不上很成功，但接下来”来往APP”的研发，才是对陈航真正的考验。

　　众所周知，微信的横空出世，让阿里、百度等互联 公司陷入了巨大的焦虑之中，有关移动互联 的”船票论”甚嚣尘上。有人说，阿里因为没有一个拿得出手的互联 产品，很快就会被时代淘汰了，这些议论让马云忧心忡忡。阿里下定决心要打造一款能够登上时代之轮的 交软件，以此来对抗日渐强大的微信。

　　陈航就是在这样的背景下，承担起了研发”来往APP”的重任，马云对于”来往”给予了厚望，那是要钱给钱要人给人，不仅拉来了赵薇、李连杰、史玉柱等好友帮忙推广，还要求阿里两万名员工，每人都要至少拉到100位外部用户。即便如此，”来往”依旧没能撼动微信早已根深蒂固的根基。2014年微信的用户量突破3亿，而”来往”却是停步不前。一年后，团队被解体、拆分。

２．二次“创业”迎来“新曙光”

　　经历过一淘 和来往的失败后，陈航成了阿里最有名的”loser”，曾经有多高调，如今跌的就有多惨烈。

　　心高气傲的陈航不甘心失败，领着几个来往团队的伙伴，带着”不成功便成仁”的悲壮，来到马云面前。陈航对马云说，我们想在湖畔花园反思来往的失败，杀出一条血路。马云答应了。

　　湖畔花园是阿里的圣地，这座房子不仅见证了淘宝、阿里巴巴的崛起，还孵化过支付宝、天猫、菜鸟物流等明星项目。

　　2014年5月，陈航带着6个人，低调进驻湖畔花园，当时房间里面还散落着菜鸟物流留下来的资料。阿里流行花名文化，陈航的花名叫”无招”。此时生活类的 交软件，早已被微信、陌陌垄断，摆在陈航面前的困局，似乎正如他的花名一般，已是无招可施。

　　然而在缝隙中，大家看到了一束光，中国办公领域的 交软件，还无人问津，这会是个机会吗？靠空想出来的产品注定失败。陈航决定要出去看看市场是否真的需要这款软件。陈航团队找了很多企业，当时不少企业还是纸质化办公，离互联 协同还差着十万八千里，大家都说没有诉求，甚至连思考都没有。

　　缝隙的光即将黯淡了，即将放弃的一天下午，陈航带着大家在杭州文三路百脑汇电脑城楼下吃臭豆腐。团队有位伙伴说，这楼上我有个同学叫史楠，是销售电脑的，要不咱们去问问吧。闪耀的故事都有着美妙的峰回路转，这次拜访彻底改变了陈航的命运，标本企业找到了。史楠后来回忆说，打动他的只是陈航的一句话，”我给你做一款软件，实现你所有的需求，让你用到爽为止”。

　　随后，陈航带着团队，进入了史楠的公司康帕斯。这种入住不是表面的没事开个会、聊聊天，而是非常深度的融合。康帕斯的员工如果不在，陈航团队的人甚至可以顶替上岗完成工作。史楠把陈航形容为”疯子”，把整个团队称为”疯人院”。史楠回忆说，有一次凌晨两点多，我们发现有一个bug，截图发给陈航，第二天早上起床看到留言，记录显示在凌晨4点15分左右，这个bug被修复了，这批人没有休息时间。康帕斯帮助陈航团队理清了思路，陈航团队帮助康帕斯从一家传统的电脑销售公司升级为一家本地知名的企业系统服务商，这段合作彼此成就，传为佳话。

　　2015年1月，陈航带着新产品开了个极为简陋的发布会，这个产品的名字就是钉钉。就这钉钉刚上线的时候，根本没有引起阿里总部的注意，绝大部分阿里人根本不知道有这款产品。直到四个月后，马云参观福星集团时听郭广昌说，你们有一款产品帮福星解决了不少管理问题。

　　马云这才知道陈航杀出了一条血路，钉钉当月就成立了独立事业部，前途豁然开朗。

３．要想赢，先要输，并且输的有价值

　　2016年陈航在内部信里回顾了那段时光，从最开始的来往到现在的钉钉，一开始我们只是不服输想活下来，念念不忘必有回响，我们终于又站起来了，我们就像绝地求生的猎人，不经意间却闯入了一个深藏宝贝的山洞。

　　都说互联 普通用户的市场已经基本没有空间了，但服务企业的市场才刚刚开始，在新的一轮角逐中，陈航无招胜有招，虽算不上单骑救主，但确实让阿里在办公 交领域，独占鳌头，然而市场的鏖战似乎才刚刚开始，老对手坐拥10亿用户的腾讯，黑马字节跳动凭借飞书来势汹汹，也许对于向死而生的陈航来说，好戏才刚刚开始。

　　很多人在面对失败，会沮丧、会绝望、会丧失勇气。这是非常正常的事情，也是普通人的正常反应。有的人面对失败，会止损、会反思，会掉头，会换新的方向寻找突破口，这是被成为”挑战者”的人群，他们比普通人更能接受失败。而陈航这样”保持疯狂”的人，面对失败，会复盘、会反思，会调整策略，会吸取教训，会站起来继续奔跑——这就是真正的”成功者”人群。

　　一本畅销书中曾经写过两个观念，第一个是”赢的感觉，会让你失去赢的机会，如果你觉得自己要赢了，那你可能就会输”，第二个是”想要赢，得先学会输”。输可能是坏的事，但它是很好的机会，如果没有输过，一直赢，突然输了就会不知所措；如果能有输有赢，就能一直保持进步；如果一直输，一直不放弃，终于赢了，那一定是非常巨大的成功。

　　要想赢，先要输，并且输得有价值。输不仅仅是一个结果，也应该是一个反思、总结、学习、提升的机会。