三分钟认识市场上主流拼车应用

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应用主角:

51 用车 V1.4

嘀嗒拼车 V2.3.5

微微拼车 V2.2.4

天天用车 V1.5.3

1. 首屏

共同点:

a. 采用汉堡包菜单;

b. 一键切换车主与乘客按钮(不需要司机在下载司机端);

c. 一键约车按钮;

d. 可查看当前的订单:51 可查看历史记录,包括取消订单;

嘀嗒可查看历史记录,包括取消订单(1.车主未接的单,取消后,无法查看到此订单;2.车主接单成功,用户主动取消,可查看到此取消订单);

微微可查看历史记录,包括取消订单;

天天可查看历史记录,无法看到已取消订单;

不同点:

a. 51 与天天提供切换城市,嘀嗒与微微未提供切换城市按钮;

b. 嘀嗒将其它预约单独划分出来,做一个功能按钮,有意尝试各种拼车,而不仅仅是上下班拼车;

c. 微微与天天将订单相关信息放在首页上端比较突出的位置;

嘀嗒拼车显示在页面下方 我的预约 的位置;

d. 私信:

51 将车主对乘客的评价放入主页面;嘀嗒交评价放入汉堡包菜单中;微微与天天用车未找到车主的评价;

e. 嘀嗒右上角为 嘀嗒广场,有意往 交方面拓展,但进去后,不能与车主或乘客互动;

天天用车右上角为 发现 ,里面的行业圈(仅北京有,其它城市无行业圈)与嘀嗒广场类似;

51 与微微 未提供 交类属性。

2. 导航菜单

共同点:

a. 菜单内容:切换乘客或车主时,菜单无变化;

b. 我的钱包 位于首要位置;

c. 我的优惠券 位于钱包之后的位置;

d. 分享 App 给好友都存在于菜单导航中,力求用户分享。

3. 预约页面

共同点:

a. 基本信息:

起/始地点、出发时间、留言;

b. 费用信息:

出租车费用、本单费用,4 款产品都有;

51 与天天只有此两项信息显示;

不同点:

a. 车型选择:

51、天天可选择拼车车型,且费用不一样;

嘀嗒与微微无此选项,所有车型费用一样,包括豪车;

b. 留言自定义:

51、天天、嘀嗒不能自定义,只能选择系统默认留言,微微可自定义留言内容;

c. 乘车人数:

天天用车提示只能 1 人(留言中有 多人乘车 可选);

51 默认无提示(当留言中选择 多人乘车 时提示 提倡一对一,请提前与车方沟通好的信息)、嘀嗒最多 3 人、微微最多 4 人;

d. 指定车主:

天天用车发起订单时可指定车主;

e. 费用信息:嘀嗒会显示 公里、优惠券抵扣信息;微微会显示 公里,但无优惠券显示。

f.费用自定义及封顶:

微微提供自定义费用,最低和最高会有一个区间(总计费用88封顶);

嘀嗒提供有感谢费(意思同自定义费用,总计费用 99 元封顶);

51 用车不支持感谢费,总计费用 65 元封顶;

天天用车不支持感谢费,总计费用 42 元封顶。

g.出发时间:嘀嗒只能预约 今天与明天。其它3款可预约时间为 今天、明天、后天。

h.计费规则:

嘀嗒:每个城市的里程计费规则有差异(过桥费、过路费由乘客现金支付);

51用车:每个城市的里程计费规则有差异(费用已包括过桥费、过路费,乘客无需支付);

天天用车:每个城市的里程计费规则一样(未说明过桥费、过路费情况);

微微:每个城市的里程计费规则有差异(未说明过桥费、过路费情况)。

i.其它信息:

嘀嗒赠送二十万拼车保险一份;微微赠送 30 万保险,但预约页面无显示,只在计费规则只能查看到;

天天与 51 无保险信息。

4. 等待页面

共同点:

a. 流程:找车-支付-上车-评价;

b. 取消订单。

不同点:

a. 找车时间:

51 用车 60 分钟,微微 60 分钟,天天用车 60 分钟,嘀嗒 30 分钟。

b. 其它功能:51 与嘀嗒提供 用车小技巧或提高应答率的可交互页面,微微与天天未提供。

5. 车主与乘客切换

共同点:

a. 51、微微、天天可一键切换至车主版本页面;

不同点:

a.发布线路:

模态窗口提示补充资料(先补充车辆信息,然后补充起始地点及起始时间);

51用车(起始地点、时间与车辆信息一页面完成);

天天用车 (起始地点、时间与车辆信息一页面完成);

微微拼车(起始地点、时间与车辆信息一页面完成)。

b.抢单:

嘀嗒、天天 认证通过前,不能查看乘车订单及接单;

微微认证前可查看订单并抢单,但不支持提现;

51 认证前可查看订单并抢单,但不支持提现;

总结:

1.51 与天天主打还是上下班顺风车概念,嘀嗒与微微更加突出即时、预约拼车;

2.嘀嗒与天天用车有拓展 交元素的倾向;

3.菜单导航中,对车主的钱包与用户的优惠券属于重要的功能;

4.嘀嗒在预约页面中,提供信息较其它 3 款较全面;

5.在本人实际使用中,嘀嗒响应的时间更快一些;

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