随着混媒化与去中心化现象的日益显现，用户在内容场景下的消费行为，逐渐发生了迁移和分裂。在存量时代下，用户洞察需要更加细化，这对品牌商家的常态化投放提出挑战。
基于此，品牌想要实现流量的量化和转化，就要从运营、机制、内容、场景这四个维度进行整合营销。具体通过对传播渠道、营销机制、素材内容和运营节奏的有机整合，来实现品牌投放的流量链路整合（流量链路：获取流量-承接流量-流量转化），以达成效果营销目标。
当下营销环境下
商家的营销痛点
公域引流与私域运营对品牌营销来说，每一步都至关重要。在现阶段的大背景下，我们通过多方调研，总结出商家营销的四大痛点：获客成本高、内容生产难、跨域难归因、运营经验少。
一、获客成本高
相比“一锤子买卖”，品牌更希望将公域流量背后的目标用户沉淀在自己的私有流量池中，使营销从一次触达单次转化演变成反复触达，并达到覆盖用户生命周期的营销方式，同时解决当前流量困境和营销获客成本攀升的问题。
二、内容生产难
即使面对相同的广告内容，也会因其呈现方式、展现形式的不同，而使消费者做出不同的效果反应。因此考验商家制作优质的广告素材的能力，让消费者在营销激烈的情况下，青睐于你。包括选择明星 红、爆款文案和排版、适配的营销活动都是与广告效果的转化息息相关的。内容单一、缺乏创意、营销力弱导致访问量低停留时间短。
三、跨域难归因
在解决内容创意后，下一步是选择适合受众投放，让对的素材遇到对的人，精准定向后再使用另辟蹊径、自建站等方式承载流量与产品，通过页面优化布局及浏览速度，确保用户快速完成购买行为。
因而不同领域下的数据归因，如点击率、转化率、roi；转化人群标签、用户价值；小程序访问率、落地页跳失率等，该如何跟踪？如何评估？如何优化？则是另一难题。
四、运营经验少
核心的业绩难以增长，整体的营销都局限在平台内，无法跳脱天花板。沉淀的流量无法通过有效的运营手段转化交易、复购率低。
品牌营销为什么变难了？
混媒时代到来标志着媒体演变进入新的功能节点。既象征着多种媒体形态、多个媒体功能产品与多层级、多领域自媒体交融共生的生态环境；也是用户按需定制、用户与用户间的动态表达、跨信源的跳转评估新场域。这种变化带来信息海量化，混媒阵地逐渐成型，提供“内容+场景消费”的闭环服务。
●巨量引擎《混媒时代新营销研究》
《2021中国媒体市场趋势 告》显示，用户单月使用app超过25个，平均每人每天接触媒体类型达4.2个。用户的注意力很难长期集中在某一或者某几个固定APP中，这种动态的随机性的复合行为也给品牌进入大众视角提供新角度与新机会。
●巨量引擎《混媒时代新营销研究》
数据显示，近几年移动互联 用户仍在保持增长，但增长较为缓慢。
2021年增长率降至4.4% 。该现象表明新用户增长相对困难，品牌营销进入存量竞争时代：存量时代具有增长慢、回 低、周期长的特征。在持续的存量市场竞争中各个赛道都有新品牌不断涌现，经营好存量用户，且有针对性的营销方式也就变得更加重要 。
品牌与用户深度建联是个缓慢的过程，现在的消费者群体更加注重精神需求；营销需有针对性且符合用户心理，讲好品牌故事，塑造品牌性格和精神内涵成为解决诉求的关键。若重复且单调的触达不仅不会为品牌带来流量与关注，甚至可能会引起用户反感 。
伴随着用户购物习惯的改变，以及各种外部环境的变化，私域正在成为品牌经营不可缺少的一个环节。
《2022年中国商户私域布局洞察研究 告》显示，在疫情加速催化的作用下，商户私域布局已然从“试水”转变为“必要”，百亿GMV级私域经济体开始崭露头角。但是，该 告也显示，在白热化的竞争下，私域运营成本“平均最高涨幅达40%”。
面对巨大的成本压力，“公私域联动”成为行业新趋势。
所谓公私域联动，是指公域和私域相互配合，平台开放自身公域流量给商户私域导流；商户将公域导流沉淀为自己的用户资产，并提升长期留存和转化，最终通过自身服务来提升平台商业生态的丰富性。
线上线下融合、品牌与渠道融合、公私域的反哺和拉动，已经成为后互联 时代的三大特征，这代表着全域经营的深化探索，也意味着构建以消费者为中心的全域经营阵地成为新兴趋势。
为什么品牌一定要做
公私域联动？
从前的品牌、商家更加注重「投入产出比」，但是伴随着流量成本增长，品牌、商家难以从单次的消费中得到较高的收益，因此我们必须转换思维——更加注重延长用户生命周期，挖掘用户的多维价值。
简单说，就是通过公私域联动——公域低成本获客+私域高质、沉淀，对用户精确管理、详细分层，找到有价值的用户，从而提高用户的购买和服务体验。
此外，很多线下门店受到疫情和用户消费习惯改变的影响，大量的线下用户流失并转移到了线上。但对于实体店来说，用户在哪里，品牌和门店就在哪里。大量用户转移到线上平台，线下零售公司也必须向线上布局。
在这种情况下，通过线上投放等方式，抓住线上公域，既能够更贴近用户，也能够为线下门店引入精准用户，这成为很多实体门店生存下去的不二选择。
▌百果园：用全域数字化，赋能品牌新增长
作为一家连锁零售店，百果园发展至今，已拥有5000家门店，8000万用户，覆盖90座城市。尽管成绩斐然，但有业界人士透露，其运营难度也在不断增加。
在这种情况下，百果园形成了以总部为中台，赋能门店的经营模式：公域天然更适合有加盟店的商户，总部可以协调给加盟店一些公域流量的补贴，建立良好的总部和加盟商的关系。
百果园基于水果零售连锁经营沉淀下来的技术能力和运营能力，也已经同步在面向其它行业进行数字化赋能。
小程序能够解决加盟店的数据难题——由于很多连锁企业的线下收银是匿名的，这样一来，线下门店没办法将订单从客户维度进行归类。
百果园加盟店可以在支付宝小程序中设置会员卡和会员权益，这样一来，每次用户付款都可以通过出示会员码，享受会员积分等权益。企业也能够了解用户需求，从而为用户提供更好的服务。
小程序已经成私域标配
但这远远不够
艾瑞的调研显示，微信、支付宝和抖音等平台成为私域布局前三大渠道。
其中，微信和支付宝生态打通了多种经营场景，用户使用便捷度高，因此商户布局比例可观；抖音短视频平台拥有当前最受欢迎的优质内容，用户粘性最高，同时新的兴趣电商也在日益崛起。
这三大私域阵地虽各具特色，但共同特征是“公私一体化”，为了加大商家经营效率，吸引更多商家，各个平台会卯足劲用公域来辅助私域。
虽然这三大平台均提供了各自的公私域生态环境，但要做好公私域联动依旧任重而道远。毕竟，无论平台说什么，商家和品牌最关心的，是效果，是转化，是销售！
告显示，85%以上商户在私域运营中选用外部技术服务商，其余选择自建。原因无非两种，一是私域规模还达不到，二是企业自身的数字化基建差，心有余而力不足。
当下，商家对于用户常用渠道、专业运营人才的争夺已日渐白热化，私域运营成本也在随之升高，这时就需要平台、服务商以及商家的共同合力，才能达到更高效、更精细的运营成果。
小程序已经成私域标配，覆盖面已超过72%，但这远远不够！
对于经营规模较大、预算相对充足的连锁品牌而言，私域运营要求也更高，所以会选用SCRM、CDP与MA等工具。
对于中小品牌而言，实现公私域联动仍有一定的距离，作为私域必备的SCRM工具覆盖面仅占32%，因此，绝大多数的企业私域依然处在基建状态。
私域尚且如此，公私域联动更是百废待兴，流量争夺的 角才刚刚吹响。
结语
综上，我们能看到，越来越多的平台、品牌、企业和商家加入到「公私域联动」的行业进程中——各大平台在更新能力，B端也在积极布局。
没有公域的私域是无源之河，没有私域的公域更是竹篮打水，公域和私域的高效联动，将成为企业开启新一轮增长的关键。
对于运营伙伴和企业来说，既要懂得借助公域的人群定向能力精准获客，还要能够应用私域的触达能力持续成交。
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