首先，在互联 发展如此普及的今天，你为什么没有客户？市场营销花了精力一大把，时间一大把，人民币花了一大把，最终收效甚微是为何？面对这样的问题是否应该放下手中一切反思问题，调整策略？互联 信息时代线上营销如火如荼，公司，商家，自媒体谁不抓住各种渠道来获取客户关注？
如果你没有客户，请您自查
2、如果线上渠道已经建立您是否建立了留住客服的主动发起通道，现在的各渠道建立后不能是一种展示性的被动等待客户上门的状态，所以需要建立客服渠道，如莫邻的在线客服系统（如何挑选在线客服系统我们后续再讲）。一定要深刻认知互联 平台很大，机会很多，但竞争也是很激烈的，要树立主动服务意识。
3、为何我们在互联 营销上很努力却没有成效，因为方法没用对。目前不仅是客户觉得客服就是解决「诉求」的，只有出了问题才会千方百计的找客服申诉，有时候连商家都会觉得通过自动应答的方式解决了客户问题，其实是偷懒「消耗」掉了客户。一定要脱离传统营销人海战术的模式，在线客服系统其实就是线上营销以一敌百的方式。
4、如何做好在线客服？误区一：客服只是解决用户问题，一定利用好客服系统的营销优势，主动发起询问，根据客户的浏览情况，及时判断客户的兴趣所在抓住客户心理，有效出击；误区二：没有有效利用客服系统的统计功能，一定要运用好客服系统的统计功能分析客户偏好，调整好线上服务的重心；误区三：选择了不适合自己的在线客服系统，就目前的在线客服市场来看，经营时间长的，比较出名的都是可选的，各有优势。
在线客服系统线上营销
只是需要根据自身情况挑选客服系统
2、一定不能追求低价或免费而放弃选择在线客服系统的稳定性、实用性，我们之所以选择接入在线客服系统，那么就是需要它能给我们产出价值，一个免费但不稳定，不实用的客服系统只会把我们的初衷变得更为糟糕；
3、一定要根据自己的需求（渠道，功能偏好，及时性，界面，操作是否容易，是否需要较强的自定义，接入是否方便），挑选多家，然后进行一段时间的试用（至少一周左右或更长时间），以测试是否达到各方面的需求。
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