分享自动化营销提升复购率的四个技巧

很多朋友的店铺引入了流量，完成了转化，或者是有一定粉丝和会员的店铺，但总觉得这些免费的老客户流量没有充分利用，

对于卖家来说，无论他们是开实体店还是 上商店，他们都希望有更多的回头客，而不仅仅是一次性业务。那么，如何把握刚开始在店里购买产品的顾客，让这些顾客继续回购成为老顾客呢？

第二次购买仍由补贴驱动。纯优惠券和红包驱动的用户价值是不可持续的，要提升客户价值，需要更有效的方法。—提升回购。

如果基于单笔交易，无论客户单价有多高，从长远来看，都很难实现增长。

因此，越来越多的企业不断探索新的用户运营模式，小当在过去的一年里发现了很多热门套路，下面总结一下。

营销四要素。

一、类别本身。

影响用户购买的最大因素是产品本身，用户是否需要，用户是否需要今天和明天购买，需要首先考虑自己的类别特征。

例如，对于眼镜店来说，没有必要关注月度回购、季度回购甚至年度回购率，这是由眼镜类别本身决定的；对于牛奶、零食等快速消费品，用户会有很长时间需求，半月会有一次购买需求，所以你需要维护这些老客户。

因此，类别扩展曾被认为是电子商务平台生存和成长的重要手段。同一个人有各种各样的购买需求，通过扩展类别来提高平台满足用户需求的能力，从而提高单个用户的终身价值。

除了从类别本身来看，您还可能需要通过数据查看用户的重复购买需求。您可以筛选3个月内首次购买的用户，然后查看第一次购买后3个月内有多少用户重新购买。评估用户的回购需求和猜测影响因素。

二、用户维度。

·老客户回购率：统计周期开始前，平台老客户的用户在未来N天或下一个周期内回购。

·新客户回购率：统计周期来N天或下一个统计周期内的第一次订单回购。

·分层回购率：根据业务需要对用户进行个性化分层，并监控各分层用户的回购。

三，利用营销工具提升复购。如享量自动化营销

享量的自动化营销的促销工具包括:短信营销、1口令营销、2、满就送、3、限时折扣、4、优惠券，有两种通知方式:消息通知，旺旺群发。

1选择权益。

选择优惠券，需要提前订购淘宝官方优惠券；计划创建后，优惠券不能修改和删除，并将直接发送到买方卡券包。

2、客户服务和回复。

只要客户服务指导良好，转化率可提高300%，自动提醒催拍、催付买家下单付款，提高转化率，享量提供多场景营销话术模板，供你选择。

3、短信/旺旺激活老客户。

做好短信营销也是不可或缺的一步。使用享量自动化营销的一键获取符合条件的客户旺旺群发活动信息或优惠券的方式促进老客户二次回购，同时提高店铺活动曝光率。

四、最大化营销活动效果。

1.店铺氛围突出。

在促销期间，无论顾客从那个渠道来，他们都必须看到商店活动，所以我们必须突出活动的氛围。

2、客户服务和回复。

只要客户服务指导良好，转化率可提高300%；我们必须准备快速短语和客户服务培训。

3.活动中的维护。

①发货。

提前准备库存，买方及时下单安排发货。发货前，检查宝贝的质量和包裹，但尽量不要使用主要促销活动，这会影响动态评分。

②好评卡。

今天的内容分享就这里了。希望对你有所帮助。想了解更多电商知识干货可以添加小编关注，不定期分享电商干货内容。