互联 笔试题IT常识整理：流量价值、黄金圈法则和软件质量模型

流量价值知识点

前言

现金互联 产品经理的岗位原来越热门，笔者把 上搜集到的产品经理笔试易错题做了完整的解析，每篇4个互联 产品知识点，提升你的互联 视野。

哪个流量变现模式流量的价值最高

1. 定向销售变现：适合购物产品 站，来购物或者产品类 站的流量，本身就具有一定的目的性，他在了解某个产品，说明他对这件产品有兴趣，将来有购买的欲望，这种流量价值较高，流量目的性很强，一般都会产生消费，是高阶流量的典型代表。【最出名典型的就是“什么值得买”了】。
2. 增值服务变现：适合权威品牌 站，权威 站回头客多，品牌忠诚度高，会员活跃，这些会员认同 站的价值，会经常访问或者发表见解，对于 站的增值服务，很多都会购买，这种流量变现的方式不同于前面三种，前面都是为他人做嫁衣，流量最终都引导到别的 站上面去了，而增值服务变现，直接让流量的价值实现最大化，就地消费，就地转化，是流量变现的高级形式和最终目的。【B站、少数派会员和周边都是属于增值服务变现】

黄金圈法则【乔布斯思考模式】通过哪个层面的分析可以辨别用户的真伪需求

1. what：用户告诉你的需求是what，比如你通过问卷调查或者买家评价与反馈所收集到的信息等。【比如，客户想要一套知识库管理系统】
2. when：X
3. how：用户表现出来的需求是how，即用户在使用产品、选择产品时的动作和结果，它可以对用户的需求进行行动表达上的真伪。「how」就是「用户行为」。用户反馈可以说谎，但行动不会。【日常使用是快速上传文件、查找文件、下载文件】
4. why：用户内心真正的需求是why，即用户一系列动作背后的原因，为什么要使用该产品而不使用其他产品等【之前的文件 盘使用效率非常低，找不到文件，文件收集不及时等困扰】

黄金圈法则思考的过程举例：

有一次，李叫兽牙疼，牙疼是一个现象（what），第一反应的解决方案是：吃止疼药。 牙疼怎么做（how）？去公司旁的一间药店拿药； 再向内探求，为什么牙疼（why）？对方说是发炎才导致的牙疼。 第二次，牙齿发炎又变成了一种现象（what），吃了消炎药，几天后又开始牙疼了。 显然，没有抓到牙疼问题的本质，牙齿发炎怎么做（how）？这次需要去医院，需要医生帮助，为什么发炎（why）？这次医生说，因为牙齿细分里有食物残渣？为什么牙齿里会有食物残渣？是因为上面有个洞？ 第三次，牙齿上有个洞这是一个现象（what），怎么做呢（how）？补牙！，这就完了吗？没有，黄金圈法则最后一步，为什么牙齿上面有个洞？李叫兽猜想是不是生活习惯造成的？ 专家牙科医院告诉不是，因为小时候牙齿的发育问题造成的。这时这个现象（what）是不是要到这为止了？这要怎么做（how）？这已经没办法去补救了，黄金圈法则到这个循环就可以停止了。

黄金圈法则

软件开发过程中影响产品质量的特性有哪些

1. 功能性：当软件在指定条件下使用时，软件产品提供满足明确和隐含要求的功能的能力
2. 易用性：在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力
3. 效率：在规定条件下，相对于所用资源的数量，软件产品可提供适当性能的能力
4. 可移植性：软件产品从一种环境迁移到另外一种环境的能力

软件外部和内部质量的质量模型及解释说明

功能性

1. 适应性：为目标用户提供合适的功能和能力
2. 准确性：提供具有所需精度的、相符结果的能力
3. 互操作性：与一个或更多规定系统进行交互能力（？）
4. 安全保密性：保护信息和数据的能力

1. 成熟性：避免故障而导致失效的能力
2. 容错性：故障情况，维持规定性能级别的能力
3. 易恢复性：失效情况，重建性能并恢复直接影响数据的能力

易用性

1. 易理解性：使用户能理解合适场景用软件解决任务的能力
2. 易学性：使用户学习软件的能力
3. 易操作性：使用户操作和控制的能力
4. 吸引性：吸引用户的能力

效率

1. 时间特性：执行功能时候，适合的相应时间和吞吐率
2. 资源利用性：执行任务，使用合适的数量和级别资源的能力【服务器资源的消耗效率】

维护性：可被修改的能力，升级纠正，功能的变化。

1. 易分析性：出问题能被识别找到原因的能力（多写注释代码）
2. 易改变性：指定修改可被实现能力【功能之间耦合度低，不用改一个地方牵连N个地方需要修改】
3. 稳定性：由于修改造成意外结果的能力【也是上面的耦合度的问题，但是这里是开发的时候就要考虑好被修改后造成后果的大小是否可被接受】
4. 易测试性：已修改的软件功能容易被确认的能力

可移植性

1. 适应性：适应不同指定环境的能力【杜绝“我电脑上明明可以，你电脑上咋就不行？”】
2. 易安装性：在指定环境被安装能力【一键exe，运行安装环境和软代码是最方便的】
3. 共存性：公共环境中雨分享资源的其他软件共存的能力【360和腾讯管家的大战就是可以把这项能力给阉割了】
4. 易替换性：同环境下，替代另一个相同软件产品的能力【这里解释有些问题，我理解的是方便升级和更新替换】

软件使用质量的质量模型

1、有效性：指定的使用环境，户能达到与准确性和完备性相关的目标的能力【“又不是不能用”里面的“能用”这个要求】

2、生产率：用户为达到有效性而消耗适当数量的资源的能力【花了10个小时下完了500M的百度 盘的文件，这就是不可理喻的软件生产率，响应速率下载速率都被严重“刻意”限制】

3、安全性：对人类、业务、软件、财产或环境造成损害的可接受的风险级别的能力【不影响其他软件运行，同时运行过程中数据不丢，不中病毒，功能可以稳定不受影响跑着就是使用安全性，】

4、满意度：使用户满意的能力。