竞争越来越立体化的现在,“产品会说话”这句话大部分时候都是谎言。没有人有义务跳过你的气质颜值,直接欣赏你的内涵。
家居门店形象堪比人的气质颜值,引起注意力、产生联想、发生兴趣、然后进店,顾客和你的亲密关系才算开始,你大可尽情展示自己的内涵。
因此,生意火爆的门店,都会避开这些管理炸弹!
1、大白天,开黑店
灯光亮度不够,顾客会怀疑此店已倒闭的错觉。想想奢侈品店里的明亮灯光吧。开店的首要目标是赚钱,不是省钱。
比竞争店亮:一条街上最亮
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2、有人=无人,开聋哑店
有背景音乐,顾客光顾率增加15%,舒缓音乐可增加顾客的深度接触率,明显提升成交概率。
上班前:振作精神的乐曲
上班后:舒缓轻音乐
3、橱窗没有吸引力
开盲店,想将商品动销,就要勤布置。每周都有新气象,才会使潜在顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。
4、产品种类不齐全,产品销售无主次
无论面积大小,每家店都有主力品类(差异化)。
吸引顾客的商品结构:
畅销款爆款:超过市场平均份额、投入主要资源
比价商品:性价比明显、投入平均资源
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5、商品陈列不分类,畅销滞销没区别
陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”。畅销品缺乏充足的陈列位与排面数(零售是“让畅销的更畅销”)
6、商品标价不清晰,价签使用不规范
想要健康发展? 请从小小的标签做起。
价签使用:明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护,价格签以不同颜色、不同尺寸区分。
7、特价手法单调
基本上2种方式:一律几折或一口价,顾客需要的不是便宜,而是占便宜。
8、新品展示不明显,如何改进?
建立商品淘汰制,引入新品。
新品上架注意:明显陈列、海 说明、促销活动。新品展示:调整陈列(橱窗、模特、正挂等)
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9、不注重自我学习与培训
从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时,参加培训课程,利用碎片时间学习”营销”书籍。
10、促销不讲究策略,忽略品牌格调
促销的本质是增加与顾客沟通的机会。选好时间、定好场次、做好执行。
11、导购员勤于卖货,懒于理货
货要丰满但不是乱,导购员懒于理货是管理问题。
作业五步曲:补充货品、清洁卫生、学习商品、整理单据、调整陈列。
12、礼品赠品数量少,质量差
赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量再差,那就成负面宣传了。
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13、不开会,甚至不开早会
请牢记:销售是90%的准备+10%的介绍;导购员上岗就像演员上台;不开早会不上岗(身体、精神、礼仪、专业、服务五上岗)。
开早会的重点:着装仪容、口 、汇 、店长点评、说出自我目标。
14、信息时代,没运用互联 思维
移动互联 时代的三把钥匙:
流量:流量是一切生意、买卖的本质。明星代言、 红推荐、老顾客口碑,这些走的都是粉丝经济,即营销战略中的流量。拥有粉丝数量,占据粉丝时间,让粉丝力量变现!
产品:产品是一个企业的核心价值载体,在移动互联时代,用户需求升级,更强调所见即所得的体验。产品更需要同时具备匠心和创新!
资本:中国经济发展拐点已至,家居行业必须重视一个词:“资本”,对内挖掘人才资源,对外拥抱市场资本,借助资本的力量赢在这个时代。
下面划重点时间:实体店老板必看!
在日常的门店管理中,如何利用软件完善工作流程:
材路软件——建材经销商专用云ERP管理软件,让建材生意管理更简单。
1
建立意向客户 备平台
从业务员/导购员 备、跟踪、成交/失败、分析整个过程可视化管理,有效解决 备不规范、客源流失、销售过程无法量化等管理困惑。
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2
订单动态跟踪,一目了然
实时可以查询从订货、收款、采购、入库、加工、出库等动态。
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3
实时可查销售日 、销售业绩
订货日 、出库日 、退货日 、收款日等销售数据,支持按机构、按部门、按人员多维度分析。
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门店经营干货不定时更新中,门店商品纷繁复杂,想知道如何做到有效的商品管理?那就持续关注材路商学院吧!
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