一边是冷清的男性消费“蓝海”,一边是热闹的女性消费“红海” 垂直电商何时能告别“蓝男”“红女”
不少热衷在电商平台“买买买”的女性买买买”朋友最近应该听说了如下一则消息:朋友最近应该听说了如下一则消息:蘑菇街和美丽说这两个曾经的对手将步入“婚姻殿堂”完成合并—姻殿堂”完成合并——成为2016年度首个电商并购案例。电商并购案例。
尽管电商们抱团取暖并不稀罕,尽管电商们抱团取暖并不稀罕,但本次“牵手”发生在女性垂直电商,标志着“她牵手”发生在女性垂直电商,消费”消费”领域已来到商界“红海”,乐峰、聚美红海”乐峰、优品等一批老电商们自然不会墨守成规,优品等一批老电商们自然不会墨守成规,而美啦、小红书等新势力也在突出重围,而美啦、小红书等新势力也在突出重围,海量吸纳女性消费人群。量吸纳女性消费人群。
蘑、美促成新年第一并购“她消费”脚跟已跨入红海
去应用商店输入“女性、购物”等关键词,一大拨女性专属APP随即跳出。
于是在今年的元旦小长假首日,蘑菇街与美丽说放出并购的消息,有业内人士分析,两者“联姻”只为集中力量加强攻势,剑指女性垂直电商移动入口,至于结果如何?还得“她”说了算。
“美丽说和蘑菇街我都在用的,反正哪个便宜就上哪个买呗。”1993年出生的顾潇伊在一家私企工作,由于上班时间轻松,闲下来她会玩玩手机逛逛 店,如果有看中的衣服,那这一整天就有事做了。
与“90后”小顾不同,“80后”的陈女士虽然也是 购的热衷用户,但她购买产品多为进口化妆品,所以频次最多的是小红书。
“软件用下来确实不错,产品质量比自己找人代购的好些,价格也能接受,关键官方客服比较到位。”陈女士表示,前阵子她上 购买了一批化妆品,不巧被海关扣留3个多月,提货时更被罚了300多元,“本以为这是一次不愉快的购买体验,谁知官方替我把罚款给 销了,很意外,心情平复了许多。”
现在,她连日用品也会首选去女性垂直电商购买,大到钱包、挎包,小到笔和本子。对于小红书之外的女性垂直电商,陈女士不太感冒,“有几个以前也用过,后来结了婚,消费需求有变化,就根据朋友的建议进行了筛选,现在手机里只留了两三款女性购物软件。”
在女性消费体系里,“80后”似乎更爱买高档的进口商品,“90后”则热衷于性价比较高的季节型消费品。
另外该数据还显示,在进口商品购买中,女性市场占到主体的77%,成为绝对主力军,其中日韩两国的成交占到了37%。商品类目更是覆盖了零食、生鲜、保健、母婴、玩具、个护、百货、美妆、家居和家电。
电商屈指可数,有的体验堪忧 “他消费”脚尖未迈出蓝海
看完眼花缭乱的“她消费”,我们把目光转移到“他消费”。问起男性消费的垂直电商,大部分人脑海中是一片空白吧?
“我身边的男性朋友对服装、皮带、皮鞋等关注度很高,新品、新款都希望能第一时间获取,但我们缺少渠道。”唐诤表示,这几年他都是通过淘宝、京东等平台的收藏、关注功能,去了解一些品牌的旗舰店动态,且定期接收推送信息,或直接上官 、去实体店查看,这种方式不算好,可没有改变过。
进入官 主页,用户可选择男性、女性、儿童进行首轮细分,之后再对产品分类,包括:新品、品牌、服饰、鞋履、包袋、配饰等。用户体验来看,yoho走的是潮的路线,所以更适合85、90后的年轻人群,功能齐全操作简单,且平台上的产品价格适中,偶尔有偏贵的,所以总体上,好评要远多于中评、差评。
假如把yoho看成男性垂直电商的“半成品”,另一款电商Xy则成熟得多。
“蓝男”、“红女”如何破?
垂直电商或迎2.0时代
不管是“他消费”还是“她消费”,一个成熟的垂直电商首先都得能提供一个简单快捷的用户体验——即通过对用户需求的深度挖掘,直接提供用户心里想要的产品和服务。
苏州大学电子商务系副教授丁铭华分析说,近年来大众对男性消费市场的关注度正持续提升,无疑会带动男性垂直电商的发展,但从目前的市场来看,女性垂直电商已较完善,而男性方面相对缺失。
“合格的垂直电商,需重视市场细分,定位于特定人群而非具体品类,”丁铭华说,“好比许多针对女性的应用软件,能够追求个性化和品牌化,提供个性体验和专属服务来增强品牌黏性,这在男性市场是鲜有的。”
不得不承认,无论是购买热情还是购买频次,女性都要比男性更胜一筹,例如不少女性不嫌逛街麻烦、购物目的性不太明确、对商品品质和实用性的追求不如男性等。与此同时,市场上多数垂直电商都具备淘系特征,商品丰富、价格实惠的特征,恰恰符合女性的消费心理,也是导致女性垂直电商比男性火热的重要因素。
而伴随着中国文化意识转型,时尚女性用户对单一型、快餐型时尚消费兴趣锐减,正在越来越注重品质,消费心理也正由冲动型向理智型转变。
丁铭华觉得,当下女性的消费活动更趋向于情感体验和品牌认同,这种消费升级正在倒逼模式改革,这也意味着垂直电商2.0时代已经来临,“美丽说、蘑菇街称得上是女性垂直电商行业的小巨头,它们的并购或许就是一个信 。”
在这场行业升级红海盛宴中,要想做好女性垂直电商平台,除了追求用户和流量外,商品运营、供应链管理和技术后台也十分关键。如何提供更优质的服务、实现用户良好的产品体验,对电商转型升级和差异化发展也是一种考验。
至于男性垂直电商,由于尚未触及男性消费需求的痛点,竞争并不激烈,仍有很大的发展空间。
“通过一些数据统计我们发现,男性在 上消费者的数量也十分惊人,尽管目前他们在 上购买的频次较女性低,但单次成交额高,”丁铭华觉得,商家实际是有利可寻的,何况男性具有较强的购买能力,对折扣不敏感,在品牌忠诚度方面也高于女性,有利于实现重复购买。
简单概括,想要男性垂直电商早日跨出蓝海升级为“2.0”,电商们得花些心思去了解男性们要什么,再努力培养出他们的消费习惯,最好能利用其“懒”的共性,如此培养出的电商说不定比女性还要垂直。
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