高级群发新增图文统计、微信客服支持关键词打标签

高级群发新增图文统计、微信客服支持关键词打标签、企微新增聊天质检功能，近期还有这些功能上线！

支持接收腾讯广告回调

使用方法点击：投微信广告的注意了！这个工具转化数据一目了然，还能打标签分层群发

高级群发新增图文统计

应用及渠道支持不同的颜色

在聚合模式和全聚合可以给不同应用和渠道设置不同的颜色，有用户访问留言，所显示的应用/渠道名字颜色是不同的，可以更方便的区分需要重点关注的对话。

使用方法：客服聊天界面–切换为聚合或者全聚合模式–右上角设置。

微信客服支持关键词打标签

可以给微信客户设置根据关键词自动打标签，支持退订机制，方便根据不同标签对粉丝进行精准分层运营。

支持退订机制，比如说我们使用微信客服去定时群发消息给粉丝，粉丝觉得被打扰可以在聊天界面回复“退订”，我们可以专门给这一类粉丝组建一个标签。这样形成推动组标签后，后续群发时就排除退订组标签，形成退订机制就会减少被投诉概率。

当我们有不同产品业务线的时候，通过关键词回复打标签，给有不同需求的粉丝打上标签后，进行后续的精准分层运营。

使用方法：客服系统–标签管理–自动打标签–关键词。

聊天质检

目前芝麻微客上线了群聊质检和单聊质检功能，可以提醒员工及时处理群聊/单聊中未回复的消息，有效提升员工回应客户的速度，从而提升企业服务质量。

使用方法：芝麻微客–风险监控–群聊质检/单聊质检。

违规操作监控

未来芝麻微客将上线违规操作监控功能。

对企业而言，员工在企业微信里的违规操作进行风控预警是很有必要的。

比如说：员工私自删除重要的客户、私自删除聊天记录、发送客户名片和私自拉群等等各种危害企业利益的行为，对此，未来芝麻微客的聊天质检功能将会升级，监测到有违规行为后，系统自动备份相关内容，并第一时间在后台预警，及时控制事态发展，杜绝危害企业利益的行为。