12月15日,易到又一次被“上了头条”。不过这显得颇为尴尬,甚至让人哭笑不得。
按照所谓的“头条”描述:易到拖欠了一个名为北京艾沃仕科技公司的欠款,这家专司APP推广的企业自今年6月至10月的时间里,为易到垫付了推广费用而未获得易到付款。
更令人尴尬的并不是欠款本身,而是欠款的金额,这个金额是多少呢?
答案是,600多万元。
600多万元就能让易到“上头条”?事实上,它还真的做到了。如果真是这样,它向市场传递了什么样的声音呢?
一个国内 约车领域的“二哥”,居然到了连600多万元都付不了的地步?如果真是这样,那么我们真的会有理由相信,易到离“Game over”不远了。
事实?当然不是。
为什么手机行业会来敌人?
笔者最近几次走访易到获得感知就完全不同,每次走进位于北京中关村的易到总部,似乎总有点走进“集市”的感觉,似乎到处都是人。
略显拥挤的办公室里,来来往往的人确实太多。当时正赶上易到大规模“招兵买马”,每天最多有几十个人办理入职手续,工位不够,连大厅都坐满了人。
易到的员工随时集结成了一个一个的小组,在遍布整个办公区的玻璃上写写画画,讨论问题。说实话,忙碌的节奏之快让人不太适应,但这不就是互联 的节奏么。
有序而热闹。笔者这样的感知,与各种“头条”上的易到,简直就是天上地下了。
但是为什么还会有人不断在说易到呢,甚至有的稿件一看就知道是有水军故意在泼脏水。
实际上,仔细梳理一下易到,就会找到答案。
自从去年10月20日,乐视宣布7亿美元控股易到之后,这家公司被“上头条”的频率就骤然提高了。
到了11月份,更是“危机”不断。
再到乐视出现资金链紧张问题之后。易到就更加容易上头条了。抛开个别媒体真正客观的 道之外,其实但凡在公关行做个三天五天的人,都能看的出来——大部分文章其实都是易到的对手策划的。
那么你会问,易到有多少对手呢?可以负责任的告诉你,这次与以往不同的是,除了易到平时的竞争对手,乐视的竞争对手也把枪口对准了易到。目的也简单,用了“一损俱损”的逻辑,黑易到就连带着唱衰乐视。
尤其是一家国内销量很高的手机商,向来在行内以黑公关著称,这次打易到也是毫不掩饰自己的身份,直接拿自己御用的营销 发布文章,这在行内几乎成了一个笑话。
当然,这家手机商是谁我是肯定不会说的,但相信大家稍加关注,也能猜的出七八分。
为什么人家黑的是你?
黑稿就这么来了。
先是爆出易到拖欠客服中心项目款项5000万元的“危机”;然后又被彭博 出“12亿美元”融资案失败的消息;甚至还出了一个用户袁先生,在退回充值款的问题上与易到产生纠纷,并进而被媒体逐级放大,终将一个个案上升到了“舆论事件”,这次更是竟至被爆出拖欠600万元欠款的消息。
还有更令人抓狂的事。
前段时间,有文章说易到欠一家供应商5000元不还。易到公关在开发布会的时候,对在座的媒体说“大家想想,难道我们易到连5000块钱都还不起吗?”
在媒体 道之外澄清了所有事实。另一个结果也不出意外,还真有人把这句话也被人写文章发到 上,说易到还不起5000块钱。
当然,不管是上述任何事件,终归是要将多个事件集中归并来讲一讲的,其指向很明确,易到资金链即将断裂,易到即将崩溃。
甚至还有人在 络上雇佣了大量水军,让易到用户“赶紧把钱花完”,类似这样的手段,无非也是老套路。
直到易到所发布的官方消息,一一击破各种谣言。拖欠客服中心项目款事项经客户证明,却是正常业务往来款项;彭博 的消息中,居然连核心采访对象的身份都没弄清楚;而这次的拖欠600万款项,易到方面第一时间回应的消息则是:与北京艾沃仕确曾有合作,但不存在“欠款”一说,目前正按约定还款账期走财务流程。
易到之外的另一家 约车平台,一名高层曾在一个私人场合说,“黑稿推动了易到屡屡被曝光,这种状态,不过是有人害怕强大后的易到对其产生生存威胁罢了。”
“众所周知,2010年创立的易到一直以‘老好人’形象出现,鲜与业界发生冲突”,上述高管说,“黑稿”频繁出现是件很无赖的事情,这个行业的竞争并不健康。
谈及自11月份以来更加集中的“火力”,上述高管说,实际上根本的原因在于,易到正在完成新一轮的融资,而且是融资的关键阶段,这在业界非常透明;其次是易到大规模充返之后,用户量激增,已让业界感到了寒意。
为什么怕?这是个问题。其实,答案已经很清楚了。
目前 约车三甲中,论符合新规的车辆,靠专车起家且聚拢了大批精英人士的易到,无疑更有优势。论体量,易到又远超另一家B2C模式的重资产企业。
再加上易到正在融资关键期。
集这两个致别人命的优势,说不定哪天易到就会杀出重围,成为行业霸主。当然有人就会害怕。怕就会有人在这个混战的 约车乱局背后捅刀子。就是这个逻辑。再加上见不得乐视好的某行业某公司,黑稿的数量就这么起来了。
黑公关是个什么逻辑?
实际上,易到是国内最早的 约车公司,自2010年创立之后,先后获得晨兴创投、美国高通、DCM、宽带资本、携程等公司三轮融资,累积金额约3.43亿元。
但在其后的发展中,易到遭遇了包括滴滴、Uber等在内的同业激烈竞争,进入了困境。易观数据显示,2015年一季度,滴滴专车中国专车服务活跃用户覆盖率为80.9%名列第一,易到用车以17.55居次,Uber则以8.1%的比例位列第三。
但在2015年二季度,滴滴快的、Uber和神州专业分别以82.35、14.9%和10.7%的比例占据中国专车服务活跃用户覆盖率的前三名,易到用车则跌至2.7%。
乐视出手“救”了易到,2015年10月20日,乐视汽车7亿美元控股易到。随后即展开100%充返活动,在今年的6月21日,易到用车宣布提前完成“三个百万”年度指标,5月底实现新增百万车辆、百万司机的目标,而现在又完成百万日订单。
而在此前7月1日召开的易到庆功会上,易到宣布持续224天、史上最长时间的“100%充返活动”宣告结束,共有663万用户进行了充值,累计金额超过60亿元,人均918元。
而据称,易到日订单已达到了300万单,这样的成绩,不仅完全扭转了易到的颓势,更是让业界心惊。
以此成绩论,似乎没有投资人会怀疑易到将是一个“极有价值”的公司,但,黑公关稿就是要向各方传递,易到资金链紧张的假象。这就是上面所讲的害怕逻辑。
将各种所谓的“危机”进行巧妙关联,并持续不断地放出消息,进而将消息放大上升为事件,甚至舆论漩涡,显然有力量在推动。上述 约车高层说,这些“ 道”都是易到的竞争对手利用乐视资金风波,根据乐视与易到的关系,将火引到 约车行业,达到抹黑易到,阻碍易到正常发展的目的,是有预谋各深度策划的恶意公关行为。
如果仔细去看,这些事之间存在着千丝万缕的联系,“基本都会走过一个幕后推手事前策划、初期发酵、推波助澜、舆论事件的过程”,但合法经营、正当竞争,是所有公司应该遵守的底线。
一味寻求肮脏下作的手段,可能一时让对手难堪,但也只会让自己偏离正道越来越远。
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