2020在线客服软件革命？

随着互联 技术的发展以及多媒体和移动互联 时代的升级，传统的在线客户服务已经不能满足企业的发展和需求。新的在线客户服务系统带来了变革和升级，具体体现在以下几个方面:

1、沟通渠道的多样性

2、沟通形式多样性

传统的在线客服系统只有单一的交流形式，只能支持文字、图片和表情的发送。但是，贺聪可以支持发送语音、视频、图形、链接等形式的信息，以充分满足现代人的通信需求。

3、技术的迭代与兼容能力

移动互联 的飞速发展给 会带来了巨大的变化。人们越来越倾向于使用手机和平板电脑等移动设备。虽然各种品牌层出不穷，但浏览器不同，技术不断更新和迭代，在线客服技术也可以从Html变成Html5。在并发性和兼容性方面，消息请求的方法也从过去的Ajax轮询机制迭代大大改进为更高级的套接字长连接方法。