合约机吸费软件 流量计费成焦点

省消协开展电信领域消费者评议征集侵权线索

据省消协的工作人员介绍，本次评议的重点内容包括，营业厅是否在醒目位置公布了业务种类和电信资费标准；电信资费是否明码标价、清晰明确；是否存在多收费、乱收费的现象；短信息收费服务是否规范，是否存在消费陷阱；是否能按规定向消费者出具合法收费票据；是否能按照消费者要求提供详细的账单。

针对近年来越来越多的上 情况，省消协还将开展流量计费是否合理、捆绑的合约机是否有植入吸费软件等情况评议。电信格式合同中是否存在不合理、不公平的条款，是否排除限制消费者权利、减轻免除经营者义务的条款。电信广告宣传和信息披露义务，是否存在虚假、夸大、引人误解宣传，有无误导消费者等不正当经营行为。

此次评议活动共分准备、实施和总结三个阶段。评议将围绕六个方面，分别为价格收费方面，公平交易方面，广告宣传及信息披露方面，消费者个人信息保护方面，争议解决方面和其他消费者意见强烈、与消费者权益密切相关方面等。评议活动将由消协组织工作人员和消费者代表、义务监督员等进行实地体察，并进行现场体察，召开专门评议，专家点评，问卷调查和约谈曝光等。

评议结果将在9月总结并公布。同时，省消协将在辽宁消费维权 上刊登征集侵权线索和开展问卷调查。投诉需要写明侵权事实，将姓名、联系电话、通讯地址、邮编及有效证件 码写清楚，请于8月5日前寄至省消费者协会（以邮戳时间为准）。

地址：沈阳市皇姑区崇山中路55 ，辽宁省消费者协会商品服务监督部，邮编110031，联系人何民，联系电话：024-96315-1-5221。