家电经销商如何利用微信开展营销？

为什么要开展会员营销？

家电行业渠道多元化导致行业竞争加剧，且家电行业经过了30年的发展，消费者的消费潜力也得到了极大的开发。这种背景下，市场蛋糕越来越小（ps：白电三巨头公布的2016年中 显示，三巨头上半年营收整体持续下滑。），而分蛋糕的人却越来越多，我们只能主动出击，想尽办法去获取顾客资源。在竞争中获得生存与发展。

说白了，就是现在已经不是过去那种躺着就能挣钱的时代了，想要生存和发展，你就要想办法，你就要和别人抢市场、抢机会。

微信进行会员营销的优势有哪些？

会员营销，为什么要用微信来做？这样做的好处在哪里？一说到会员营销，很多家电经销商朋友都会说自己搞过啊，自己经常用短信通知一些老顾客来参加活动，这不就是会员营销嘛。

1、推送频率上的优势

2、用户体验上的优势

就算你一个月推了4条短信，用户也会比较反感，认为是骚扰。而微信不同，作为一个常用的通讯工具，大家已经习惯了来自微信的各种提醒。

3、使用成本上的优势

4、展现形式上的优势

微信上的发文形式多样化，可以是图片加文字的形式，也可以是语音的形式还可以是视频的形式，更加丰富了内容的趣味性，吸引阅读，避免顾客的反感。这些是短信这种干巴巴的文字形式无法做到的。

再说服务 ，服务 一个月只可以推送四次消息，不接受个人注册，只可以用企业、机关单位等主体来注册，优点是推送消息可以向好友聊天一样单独的出现在微信聊天列表里。而且开发接口类型较多。

第三个就是企业 了，主打的是企业内部协同、沟通的，小智觉得这个对于我们经销商而言意义不是很大，跟我们今天的主题“会员营销”也没有什么关联，我们就不详细说了。

为什么要接入第三方工具来辅助运营？

微信只是一个平台，要想进行个性化的运营与互动，必须借助各种辅助软件来实现。

微信会员营销方案应用场景

①与管理系统、订单信息打通，实现订单服务功能，顾客可以绑定订单，跟踪订单状态。

销售订单跟踪实例

使用场景：

②建立顾客的消费信息档案，根据系统里的销售上 信息，对会员进行分组管理，进行个性化的信息推送。

销售慧智会员管理页面

使用场景：

2016年的某天早上，小C正常的来到公司，开始了一天的工作。他打开了电脑，熟练进入到了公司的销售慧智系统中。最近公司要开展一场活动，需要进行老顾客通知。小C早早的就准备好了几篇不一样的活动宣传图文，有的主推厨房家电产品、有的主推家用清洁产品、有的主推高档影音产品、有的主推性价比较高的产品……

小C在系统中输入性别、历史购买金额、购买的产品类型等条件，筛选出不同的顾客群体，然后把准备好的对应图文推送给符合条件的人群，顾客粉丝在微信上收到了对应的不同活动图文。

（ps：每个顾客的信息、地址、购买记录等在一线导购销售人员APP上 订单时，系统就会自动记录整理，建立顾客消费档案，便于企业进行会员的筛选、互动与维护。）

③定时提醒功能，根据系统里的订单产品时间，设定提醒周期，定期筛选出满足时间的顾客提醒售后配件的更换以及保养、清洗服务的进行。

销售慧智服务定期提醒页面

使用场景：

小D是企业的售后服务部门的运营负责人，每天负责查看企业卖出的产品哪些符合通知条件了，就会通过微信、短信的方式联系顾客，进行家电产品的维护与清洗。（ps：每个类型的家电产品企业自定义设置提醒周期，当每笔订单完成后，对应的产品即开启了定期提醒功能，到了设定期限就会提醒负责员。）通过这种提供后续服务的方式，小D的售后部门每年都为企业产生了一大笔的服务费用，而且是持续性收费。

结束语

销售慧智——商贸企业的专业IT供应商，一直致力于利用先进的互联 技术帮助商贸企业加强管理，进行升级、转型。未来，互联 技术将在企业的运营管理和发展方面起着至关重要的作用，小智也期望可以在这方面给予商贸企业更多的支持。

销售慧智：我们只帮助那些愿意改变现状、适应行业发展的商贸企业。