作为软件产品经理，应该如何做好产品设计？

产品设计

我认为，一款软件产品的设计工作大体上可以分为四个阶段：产品梳理、产品设计、产品落地、产品迭代优化

Think different

在产品梳理阶段，应做好以下工作：

1.要找出产品特点/价值点。可以通过脑图绘制和头脑风暴会等方式进行，把找到的产品特点记录下来，形成列表。

2.整理需求。把产品特点列表转换成明确的需求清单。这里可以采用场景化的方式进行需求描述，每个需求点放在用户的典型场景下。

3.制订产品方案。根据需求清单，结合现有的资源情况，评估是否适合做，再制订粗略的执行方案和工作计划。

4.明确产品目标。在脑中规划，产品预期要达到什么目标和效果。这个目标和效果是否是潜在用户真正需要的。

5.进行产品定义。应该根据产品目标，进行产品定义。产品定义必须作为需求评估的基础，后续需求分析以及优先级都应遵循此基础。

6.总结需要在产品迭代阶段解决的问题。在进行需求梳理和产品定义过程中，会遇到一些短时间内难以解决的问题，这些问题可能需要在后续的产品工作中验证后才能解决。我们应先将问题记录下来，在产品迭代阶段重新评估问题解决的可能性。

7.场景归纳。我们应该对目标用户进行刻画，给出用户画像。同时，将用户典型场景进行分析归纳，并给出对应的解决方案。

8.梳理业务流程。基于用户画像和场景归纳，设计用户的业务流程。这里可以通过泳道图、流程图等方式进行可视化展现。

9.召开项目启动会。明确产品需求和方案后，应组织产品团队全员召开项目启动会，将需求在团队范围进行澄清，并告知团队成员工作计划。

产品梳理完成后，可以开始产品设计工作：

1.绘制功能结构图。这里可以使用visio功能进行产品功能结构图绘制。将主要功能绘制成站点地图后，可以通过头脑风暴会进行方案可行性讨论，并完善方案。

2.进行页面设计和跳转关系设计。这一步主要是对每个功能页面进行设计，并给出页面之间的跳转关系。设计工具推荐使用Axure RP或墨刀。

3.进行UE交互设计。在页面设计和跳转关系设计完成后，可以与需求方进行沟通，以了解用户对不同页面功能的看法，根据相关意见完成交互设计。交互设计完成后，应将产品原型拿给各相关方确认。

4.进行UI设计。这一步由设计师基于原型完成高保真的页面UI效果图设计和缺图，为后续开发工作准备好设计素材。

在产品设计告一段落后，进入产品落地阶段：

1.尽快开展用户验证。在产品梳理工作成果的基础上，组织团队迅速做出demo产品给用户进行验证试错。这样做可以避免出现方向错误继续研发进而造成较大沉没成本的风险。这一点对创业公司尤其应该引起重视。

2.确定资源投入情况。用户验证通过后，产品经理应该与公司高管确认资源投入情况，避免后续推进中出现资源不足的风险。

3.明确工作日程表。基于之前的工作，制订明确的工作日程表，列出关键的产品节点，如产品内测时间，对外工作时间，正式发布时间等。工作日程表制订完成后，需要与公司高管及用户进行同步。

4.做好开发阶段的项目管理。这个工作在不同公司有些差别。规模较大的企业会有专职的项目经理负责，对于规模相对较小企业则由产品经理兼任。在产品开发过程中，需要做好进度跟踪和工作分工安排，并根据实际情况进行必要调整。

5.及时进行产品检查和验收。当前端页面开发实现好之后，应由团队的技术人员准备好测试环境，对页面实现逐一检查。把发现的问题整理归纳为文档，统一提供给前端开发和UI设计师。再与前端开发和UI设计师把问题讨论清楚，待修改完成后再次进行验收。如果发现新问题，再按同样的流程迭代修改，直至通过验收。

6.编写产品文档。在产品开发过程中，需要根据情况变更情况及时更新需求文档。同时，编写产品操作手册和常见问题文档，提供给市场推广人员使用。

7.保障测试工作顺利完成。产品开发完成后，需要进行产品的系统测试、真实环境模拟和数据逻辑验证，对于发现的问题要协调技术人员修复解决。

8.进行生产环境验证。产品测试通过后，需要进行预发布测试。在生产环境上进行有限范围的产品测试及试用，通过后再进行发布。

9.完成产品发布。需要提前规划好产品发布时间及发布策略。避免出现刚刚发布上线，就发生系统崩溃或发布包错误的问题，确保发布成功。

产品发布完成后，还需要进行产品迭代优化：

1.搜集用户反馈意见。产品发布上线后，产品经理需要持续地跟踪并搜集用户使用产品后的反馈意见。把这些意见进行分析归纳，形成新的产品需求。

2.开展产品迭代设计。根据搜集到的反馈意见，对产品进行优化设计。这里可能有产品设计缺陷修复、产品功能丰富等。具体的产品设计流程与前面讲到的产品设计阶段工作内容基本一致，这里不再赘述。

3.组织完成迭代后的新产品落地。这一步主要是根据产品设计完成产品开发及上线发布。具体流程与前面讲到的产品落地阶段工作内容基本一致，这里不再赘述。