一个企业对于销售人员来说，最大的困难就是：如何获得客户资源、如何开发客户。CRM客户管理系统在很大程度上是解决这类问题的，今天就由小编带大家了解一下“销售人员如何使用CRM软件开发客户”。
一、线索
任何的客户资源都是从线索开始的，在CRM软件当中，会根据活动、电话咨询、老客户介绍等获得初级线索，从而销售人员进行持续跟进和推动线索的延续。
二、寻找意向客户
从系统寻找出来的线索当中，CRM帮助销售人员通过基于标准的选择来细分数据并识别有价值的机会。
三、了解客户需求
根据以上几点，销售人员根据客户每次询问信息、操作时间长短、购买周期等，可分析出客户的需求范围大概是什么，从而做出更符合客户需求的方案，来促进单子的成交。
综上所述，如果销售人员正确使用CRM软件时，一定会提高销售团队的业绩。最后CRM还可以更好地分类潜在客户，及时提醒跟进机会！
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