罗森沙龙成立于2018年5月,门店位于江西上饶市,是一家以专业烫染造型为主的美发店。
随着会员数量的增加,罗森沙龙认为是时候对会员进行数字化管理,因此,使用伊智软件对门店的会员进行统筹管理。
罗森沙龙做会员营销的关键是仔细了解客户,会员管理系统中的会员注册功能恰好能够实现这一点。
当商家通过会员注册功能记录客户的基本信息并注册为会员时,根据客户的主观判断获得信息记录和标签备注栏,这样做的好处是,它可以更快地帮助获得完整的会员肖像。
同时,这些信息可以通过后续的客户维护和商品服务推荐获得,让客户觉得商家非常重视自己,从而提高客户的好感,增加顾客复购项目和增购新项目的概率。
有了一个完整的会员肖像,还要增加持续的服务提醒。在跟踪服务提醒功能中,商户可以设置每个项目的提醒时间表。
当客户消费相应的项目时,软件会根据设置自动为客户安排服务提醒时间表。
罗森沙龙每天只需关注今天的提醒目录,了解今天的任务,并配合会员肖像中的信息进行维护和服务提醒。
声明:本站部分文章及图片源自用户投稿,如本站任何资料有侵权请您尽早请联系jinwei@zod.com.cn进行处理,非常感谢!