在线教学软件测评——哪种在线教学软件更适合你的培训机构

严冬时节，新冠疫情再次来袭，让全国培训机构的心再次提了上来。我是一家高中文化课培训机构的在线教育业务部门负责人，通过一年的实践，为机构探索出了一条能盈利的路。不过，我最近在与同行交流，发现不少同行还在“哪种在线教育软件更好”之类的问题上纠结。

一、功能

与10年前录播包装下的在线教育概念不同的是，现如今，我这样的从业者不止要求录播，还需要直播、互动、答疑等多方面的功能，以实现多种教学场景。

目前，市场面比较有存在感的在线教育软件来课、classin、伯索云、百家云、布卡互动、拓课云、ZOOM、腾讯会议、好视通、钉钉，都声称自身具备替代线下课堂的功能，但经过笔者实测，发现这些软件在音视频功能、互动功能、SDK（软件开发工具包）、安全性、稳定性、兼容性、管理等方面存在如下差异：

（1）音视频功能：

清晰、无回声是最高标准。笔者亲测，classin在直播过程中存在杂音、会出现卡顿；来课、腾讯会议、钉钉、ZOOM能保证音视频清晰、无回声，其中来课能动态播放PPT课件；百家云不支持音视频播放。

如果您有意选择伯索云、布卡互动、拓课云，那您可以比对来课等清晰、无回声的软件，按照比对效果进行选择。

笔者根据自身体验，从不同音视频功能出发，给以上在线教育软件产品进行了评分，如下表：

从上表可以看出，来课的总得分在上述在线教育软件产品中位列第一位，能输出良好的音视频效果。注重音视频效果的培训机构，可以首先试用来课。

（2）教学互动功能：

具体到在线教育软件，来课和classin的教学互动功能较为全面，尤其是classin不仅有普通的直播课程互动功能，还有课后作业系统和课程群，是全行业的佼佼者。

按照各在线教育软件教学互动性能，笔者做了单项评分，如下表：

从上表可以看出，classin总分最高，意味着classin在教学互动功能较其他软件全面。

（3）SDK：

软件开发工具包一般都是一些软件工程师为特定的软件包、软件框架、硬件平台、操作系统等建立应用软件时的开发工具的集合，即二次开发，也就是说当培训机构需要个性化的功能时，在线教育软件开发商可进行针对性的再开发。在这一点上，腾讯会议、zoom、钉钉、classin等都是标准化产品，虽然接口做得好，但是基本不为培训机构提供定制业务。

而来课的开发商为代表的武汉智云时代信息技术公司，有开发定制视频软件的经历，对培训机构也提供了以来课为基础的定制型开发业务，可根据培训机构的需求，开发个性化、凸显品牌的在线教育软件。有关定制细节，培训机构可以在来课官 上去了解，客服人员会为您提供免费技术咨询服务。

（4）管理：

现阶段的在线教育软件应该具备对教师、学生、课程、营销等教学活动的管理功能，以构建完整的在线教育系统，完善在线教学生态。这样既能让在线教育过程更加规范，也能让家长（付费者）全面了解培训机构的相关课程，更容易成为付费用户。

目前，在线教育功能一般通过 校来呈现，比如，来课、百家云、伯索云都使用 校来构建教学系统，具有良好的教学生态，是行业内的先锋。

同时，培训机构应该选择具备数据统计及分析功能的软件，以便进行教学及营销分析，及时调整不恰当的经营策略。比如，培训机构可参考来课便提供的数据统计和分析功能，来审视市面上的其他在线教育软件是否合格。

就在线教育软件应该具备的 校管理功能，笔者做了以下评分：

从上表可以看出，classin的总得分最高。事实上，经过几年的淬炼，classin的确靠着其在教学互动功能上的优势，积攒了较多的客户。但是，就笔者而言，有些功能是冗余，正常情况下，教师在在线课堂上用的功能并不是很多，且会很固定。

（5）安全性、稳定性、兼用性：

即保证用户数据安全、软件运行稳定且能在各种客户端上运行，这是软件都必须具备的。目前来讲，腾讯会议、zoom、钉钉的安全性、稳定性、兼用性最高，classin次之，来课等需要在mac系统兼容性上进行提升。

从安全性、稳定性、兼用性进行考量，笔者对各在线教育软件做了如下评分：

从上表可以看出，好视通得分最高，虽然能够进行直播上课，但是其欠缺教学互动功能，比起直播教学，其更适用于商务会议直播。

二、价格

在审视具体的功能是否满足需求的同时，大部分培训机构还需要从自身的资金状况出发，考虑各在线教育软件的性价比，避免用华而不实。

在不透露具体价格的基础上，笔者从客户定位来展示以下有代表性的在线教育软件的价格方案：

（1）classin，其客户定位为机构用户即非个人老师创业者，收费较高。

（2）来课，其客户定位既包括机构用户、又包括个人老师（个人用户），最低收费分机构用户和个人用户档次，分别为机构用户最低2000元、个人老师最低300元，且采用了行业最低小时费用（1元/小时）。

对比classin，来课的机构用户收费只有前者的五分之一，且为个人用户放低了门槛，有利于扩展在线教育队伍。需要注意的是，目前来课正在开展免费试用活动，不管机构用户，还是个人用户都可免费试用7天。

（3）百家云，其客户多为机构用户，也提供了7天免费试用期，但它小时费用是来课的两倍。同时，它不具备音视频播放功能，且文件模式转换较慢，这让其在性价比上大打折扣。

上述两点，即功能和价格，构成了性价比。我从自身出发，并不强调功能做到面面俱到，因为很多功能的确使用几率很小。作为在线教育部门的负责人，我不光要所选择的在线教育软件能满足教学活动，还有考虑预算，因此，我并未选择功能得到第一名的classin，而是选择了各项得分都处于中等的来课。

当然，我的选择标准并不适用于所有培训机构。同行们可以从自身业务特点出发，选择最适合自己的那款在线教育软件产品。

最后说一点题外话，说实话，从今年年初开始，到现在，我用了来课近一年的时间，的确遇到过技术问题（用软件产品，没有技术问题是不可能的），但是来课解决得很快。这一点必须肯定，对比很多无售后的软件开发公司，来课的开发公司做得很不错。（以上评分均基于本人个人体验，并不代表专业建议）